Die Gesellschaft für Nachrichten- und Datentechnik mbH ist ein 1992 gegründetes Unternehmen, welches sich zunächst auf den Bereich der Telekommunikation, besonders jedoch auf den Gebieten der Montage, Administration und Wartung von Telefonanlagen, spezialisiert hat.
„Unser größtes Kapital besteht aus unseren Mitarbeitern“
Getreu diesem Motto investiert die GND Telecom seit jeher stets in d
ie fachgerechte Weiterbildung der eigenen Mitarbeiter und scheut auch nicht davor, persönliche Belange der Mitarbeiter durch Themenfremde Schulungen zu fördern.
„Wer am Markt bestehen will, braucht die richtige Einstellung – nämlich Menschlichkeit“
Im Laufe der Zeit sind viele Mitstreiter der Telekommunikationsbranche Pleite gegangen. Gerade in diversen Wirtschaftskrisen scheuen viele Firmen vor Investitionen und wollen einfach nichts neu kaufen, wenn es nicht sein muss. Ein Umstand, den die GND nicht kennt.
„Unsere Kunden sehen die Investition in unsere Produkte nicht als notwendiges Übel, sondern als Absicherung für eine funktionierende Zukunft. Wer von uns versorgt wird, der bekommt das, was er sich gewünscht hat und profitiert von einem einmaligen Service, den er von den meisten Dienstleistern nicht kennt. Wir geben auch Bescheid, wenn etwas erneuert oder ausgetauscht werden sollte, bevor ein teurerer Folgeschaden entstehen kann. Ehrlichkeit, Sympathie, Kommunikation, Fachwissen und Vertrauen bilden die Basis von erfolgreichen, langfristigen Geschäftsbeziehungen. Die meisten verkennen das und sehen den Kunden als ‚Nummer‘. Wir glauben, dass die meisten genau deswegen scheitern.“
Als 2011 der erste Online-Shop scheiterte, haben sich die Geschäftsführer und Mitarbeiter der GND viele Gedanken gemacht. Seit Juni 2013 ist nun der neue Shop der GND im Internet zu finden, in dem neben den passenden Telefonen auch EDV zu finden ist.
„Das, was unsere Kunden an uns schätzen – genau das brauchen wir auch im Internet“
Getreu diesem Motto findet sich dort keine riesige Auswahl, die vom Großhandel als Liste zur autiomatischen Integration zur Verfügung gestellt wird, wie es sie noch im ersten Shop gab und die es heute in den meisten Shops gibt. Alle Artikel sind sorgsam ausgewählt und von Hand eingepflegt worden. Die Kunden sollen nicht suchen müssen, sondern möglichst schnell ans Ziel kommen. Der Vorteil liegt in der Einfachheit, der Service darin, dem Kunden alle Wünsche bestmöglich zu erfüllen, die er an uns hat. Was hilft es einem jeden, wenn er 50 € spart, dafür aber am Ende doppelt kauft, weil er einfach nicht das bekommen hat, was er eigentlich haben wollte. Jeder Mensch kennt sich mit irgendwas sehr gut aus, ist Experte auf irgendeinem Gebiet, doch nicht jeder kennt sich optimal mit EDV und Telekommunikation aus - wir schon.
„Wenn ein Kunde etwas kauft, dann muss er wissen, was er kauft. Und er muss wissen, dass es funktioniert – für ihn funktioniert.“
Ein Vorhaben, welches bis heute für viele unerreicht ist, von der GND jedoch angestrebt wird. Was es online nicht gibt, wird auf Nachfrage per Telefon oder Email beschafft. Gefragte Artikel werden hinzugefügt und individuelle Anforderungen werden ebenfalls erledigt.
„Wir sehen für uns und den neuen Shop eine positive Zukunft und hoffen auf viele weitere, langlebige Partnerschaften. Wer uns kennen lernen möchte, kann uns gern in Ratekau besuchen kommen – unsere Tür steht zu den Geschäftszeiten immer offen und einen Kaffee haben wir natürlich auch für jeden gern parat, ob er nun bei uns kaufen möchte oder nicht.“
