INTERACTIVE ist ein international tätiges Software- und Beratungsunternehmen, das sich auf die Entwicklung von Product Service Solutions spezialisiert hat. Das hört sich kompliziert an, ist aber eigentlich ganz einfach: Wir helfen unseren Kunden dabei, innovative Produkte mit innovativen Dienstleistungen zu verknüpfen. Denn Unternehmen sehen sich heute lokal und global einem hohen Preis- und Wett
bewerbsdruck ausgesetzt. Die Differenzierung gegenüber Wettbewerbern über die rein produktspezifischen Merkmale wie Produktfunktionalität und -qualität wird immer schwieriger und reicht heute auch nicht mehr aus. Dieses Ziel erreichen wir durch die Kombination unterschiedlicher Kompetenzen und innovativen IT-Lösungen:
- PSS Engineering: Zur Entwicklung von Product Service Systemen verwenden wir unterschiedliche Modelle und Methoden, die in den vergangenen Jahren in der Wissenschaft und Praxis herausgearbeitet wurden - beispeilsweise die Spezifikation nach DIN PAS 1094 - und sich in der Praxis bewährt haben.
- INTERACTIVE Serviceportal: Mit dieser Lösung unterstützen wir die Wissenserhebung, Wissensbereitstellung und Wissensanwendung auf innovative Art und Weise zur Unterstützung der Ausführung wissensintensiver Dienstleistungen, beispielsweise im Technischen Kundendienst oder in der Pflege. Wir sorgen so für die weltweite Verfügbarkeit von Expertenwissen auf mobilen Endgeräten und geschlossene Feedbackprozesse. So erhöhen unsere Kunden ihre Service- und Produktqualität, sparen Zeit und Geld und schaffen sich Differenzierungsmerkmale im Wettbewerb.
- INTERACTIVE Visual Media: Mit unseren Visualisierungslösungen bieten wir unseren Kunden vielfältige Möglichkeiten, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, zu testen und zu vermarkten. Wir erstellen hochwertige Bilder, 3D-Animationen und Filme in high-end Qualität für die verschiedenen Phasen eines Produkt – und/oder Dienstleistungslebens zur Verwendung in unterschiedlichen Visualisierungssystemen.
- INTERACTIVE Mobile: Mobile Anwendungen werden immer wichtiger, wenn es darum geht Produkt- und Dienstleistungen miteinander zu verbinden, beispielsweise zur Mobilisierung von Unternehmensanwendungen oder zur Kundenbindung via Unternehmens-App.
- INTERACTIVE Web: Unsere Web-Entwicklungen bilden eine wesentliche Komponente zur Integration von Produkt und Dienstleistungen, schaffen neue Dienstleistungen und ermöglichen die Realisierung vollkommen neuartiger Geschäftsmodelle.
