14/02/2023
Unser Team freut sich auf Verstärkung, wir suchen:
Bürokauffrau / Bürokaufmann (m/w/d)
Teilzeit (Vor- und Nachmittags) oder Vollzeit
Für unser dynamisches Team und unseren wachsenden Servicebereich suchen wir dich als Verstärkung.
comontrol ist seit 30 Jahren eines der führenden Beratungsunternehmen für Großunternehmen im Telekommunikationsbereich. Unser Fokus liegt im Mobilfunkbereich. Für unser Team im monatlichen Vertragsmanagement suchen wir Verstärkung. Hier übernehmen wir gemeinsam mit dir die monatliche Rechnungsprüfung und Optimierung und das SIM-Karten-Management unserer namenhaften Kunden. Ein exzellenter Service steht für uns an oberster Stelle.
Trotz unserer jahrzehntelangen Marktpräsenz haben wir uns mit unserem dynamischen und motivierten Team die Mentalität eines Start-ups bewahrt! Hier findest du mehr Informationen: https://comcontrol.de/ueber-uns/
Unabhängig davon, ob du langjährige Erfahrung im Bereich Mobilfunk hast oder Quereinsteiger bist, wenn du die unten aufgeführten Anforderungen erfüllst, dann passt du zur Aufgabe und zu uns.
Die Perspektiven:
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• ausführliche Einarbeitung in die verschiedenen Aufgabenbereiche.
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• offene und teamorientierte Atmosphäre
• moderner eigener Arbeitsplatz
• helle, klimatisierte, neu gestalteten Büroräume in
angenehmer Arbeitsatmosphäre
• Möglichkeiten für Flex Office und familienfreundliche Arbeitszeiten
• Firmenhandy plus Mobilfunkvertrag
• kostenloser Kaffee, Tee und Wasser
• Sportangebote oder Rückenschule im Unternehmen
• ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen
• Büro in Schwalbach am Taunus, nahe Frankfurt ist gut zu erreichen
• Ausreichende Parkplätze und Naherholung
• Einkaufsmöglichkeiten, Fitness in der Nachbarschaft
• Verschiedenste Team- und Firmenevents für stärkeren Zusammenhalt
Die Aufgaben:
• telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
per Telefon und E-Mail und in externen Portalen
• Betreuung eines festen Kundenstamms
• Beratung der Kunden bei den täglich anfallenden Servicethemen
• Kommunikation mit Kunden und Telekommunikationsanbietern
• Bearbeitung von Bestellung und Konfiguration von Smartphones und Zubehör nach Kundenwunsch
• Pflege der Kundendaten und Stammdaten
• Mitwirkung bei der internen Prozessoptimierung
• Realisierung der vertraglich vereinbarten Service-Dienstleistungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
• Strukturierte Dokumentation und Kommunikation von Projektschritten
• Nachhaltige Entwicklung der Kundenzufriedenheit und langfristige Geschäftsbeziehungen
• Bei Teilzeit müssen die Zeiten in Absprache mit dem Team teilweise vormittags und nachmittags eingeteilt werden, sodass wir unseren Kunden einen ganztägigen Service bieten können
Die Qualifikation:
• Strukturierte, selbst organisierte und somit effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Spaß am Umgang mit Menschen und Kommunikationsstärke
• Dienstleistungsorientiertes Arbeiten
• Kenntnisse mit den Microsoft-Office-Programmen, vor allem Excel, Word, PowerPoint
• Motiviert und kreativ als Teamplayer*in
• Von Vorteil: Kaufmännische Erfahrung oder Kaufmännische Ausbildung
• Begeisterungsfähigkeit, Offenheit, schnelle Auffassungsgabe
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Sehr gute Umgangsformen gepaart mit einer hohen Serviceorientierung
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse sind erforderlich
Wenn es dir Spaß macht dich weiterzuentwickeln, du Interesse an der Entwicklung eines Geschäftsbereichs hast, dich gerne einbringst, du ein angenehmes Umfeld mit großartigen Teamkollegen zum Arbeiten schätzt und dich die oben aufgeführten Perspektiven, Aufgaben und Qualifikationen ansprechen, dann freuen wir uns sehr über deine aussagekräftige Bewerbung.
Sende deine Bewerbung bitte digital an [email protected]
Fragen gerne per E-Mail.
