27/01/2021
Das größte Problem von Software as a Service Produkten ? Ganz eindeutig die geringen Wechselbarrieren❌
Dadurch, dass man als Nutzer nur kleine monatliche Beiträge zahlt, oder die Software sogar komplett kostenlos nutzen kann, können Nutzer meist leicht zur Konkurrenz wechseln🏃🏼♂️
Schon die kleinsten Probleme können ausschlaggebend für den Verlust eines Kunden sein.
In unserem neuen Artikel erklären wir, wie eine richtige Customer Centricity dabei hilft, Kunden zu gewinnen und dann auch langfristig zu halten.🔥
Seit der Jahrtausendwende ist es ein sehr beliebtes Thema: Kundenorientierung (engl. “Customer Centricity”). Doch der Hype kommt nicht ohne Grund. Inhaltsverzeichnis Kundenorientierte Unternehmen sind erfolgreicher Was bedeutet das für SaaS- und Plattform-Startups? Kundenorientierung im Lean St...