GreenSocks Consulting GmbH

GreenSocks Consulting GmbH Innovative Unternehmensberatung mit Fokus auf Stärkung von internem Know How, Reduzierung der Beratun

Innovative Unternehmensberatung mit Fokus auf Stärkung von internem Know How, Reduzierung der Beratungskosten, Mitarbeiter mit Kundenfokussierung

Berater reden. Wir machen. Deshalb sind wir Befähiger – nicht Berater.Wir bei GreenSocks wollen nicht, dass Kunden immer...
12/08/2025

Berater reden. Wir machen. Deshalb sind wir Befähiger – nicht Berater.

Wir bei GreenSocks wollen nicht, dass Kunden immer wieder zu uns kommen müssen.
Unser Ziel:
- Wir machen euch unabhängig
- Wir geben euch alles mit, was ihr braucht
- Wir machen uns selbst überflüssig

Das klingt erstmal komisch?
Viele Berater bauen extra neue Abhängigkeiten auf.
Das gibt ihnen Sicherheit.
Aber:
Das ist nicht mein Ding.

Ich will, dass ihr nach unserem Projekt sagt:
"Wir können das jetzt alleine. Wir haben Service-Denken in der Organisation. Wir brauchen keinen Feuerwehr-Einsatz mehr."

So sieht echte Transformation aus.

Das klappt aber nur, wenn alle mitziehen:
- Führung, die loslassen kann
- Teams, die Verantwortung übernehmen
- Prozesse, die klar und einfach sind

Ich bin nicht der Typ für Dauer-Schleifen oder endlose Diskussionen.
Lieber machen, ausprobieren, lernen.

Service-Denken muss im Alltag leben.
Nicht nur als Schlagwort.
Sondern jeden Tag – bei jedem Thema.

Mein Ziel als Führung:
Mich selbst überflüssig machen.
Wenn ihr ohne uns weiterkommt, dann haben wir alles richtig gemacht. 😎

Wie denkt ihr über Unabhängigkeit in der IT?
Macht euch euer Berater wirklich frei?

Stress-Test für dein Team? In einer Simulation erkennst du Schwächen, bevor sie echt werden.Stell dir vor: Du sitzt mit ...
31/07/2025

Stress-Test für dein Team? In einer Simulation erkennst du Schwächen, bevor sie echt werden.

Stell dir vor: Du sitzt mit deinem Team am Tisch. Ihr habt eine Mission. Die Uhr läuft. Fehler kosten Zeit. Oder mehr. Jeder Handgriff zählt.

Genau das passiert in der Apollo 13 Simulation. Keine Theorie. Kein PowerPoint. Sondern echtes Teamwork – unter Stress. Echte Prozesse. Echte Entscheidungen. Echt spannend.

Was macht das mit dir?

→ Du siehst, wie Prozesse sich gegenseitig beeinflussen (oft schneller als gedacht)
→ Du lernst, Abläufe zu erkennen, zu verstehen, zu steuern
→ Du merkst, wie ein gutes Konzept die Service-Abteilung nach vorne bringt
→ Du trainierst, als Team zu planen und gemeinsam zu handeln

Jede Runde bringt neue Aufgaben. Neue Probleme. Neue Lösungen.

Der Ablauf?
- Prozessentwicklung: Gemeinsam Arbeitsabläufe entwerfen
- Simulation: Aufgaben lösen, Stress aushalten, ruhig bleiben
- Evaluation: Was lief gut? Was geht besser?
- Berichterstattung: Zahlen auf den Tisch – Crew-Safety, Kosten, Zeit, Qualität

Das Beste? Du brauchst keine Vorkenntnisse. Du lernst alles im Spiel. Und – ich verspreche es – du hast Spaß dabei. (Ja, wirklich 😎)

Die Mission fühlt sich echt an. Du wirst überrascht, wie viel du über dein Team und dich selbst erfährst. Plötzlich ist klar, wie wichtig Schnittstellen, Rollen und klare Kennzahlen sind.

Service Management wird greifbar. Nicht als graue Theorie, sondern mitten im Alltag.

Ich sag’s so: Wer einmal Apollo 13 erlebt hat, sieht Prozesse mit anderen Augen. Und weiß, wie Teamwork im Ernstfall funktioniert.

Wer traut sich? Ein Tag "spielen"! Und es zeigt dir die ganzen Fehler im Team!

Infos: erster Kommentar! 🤘

23/07/2025

Du willst verblüfft werden? Dann lerne den GreenSocks-Haufen kennen!

Wir sind nicht die klassische Beratung.
Wir sind der Haufen, die IT-Organisation nicht nur versteht, sondern sie verändert und lebt.
Und ja, wir sind ein bunter Mix – mit Ecken, Kanten und viel Energie.

Viele reden von Veränderung.
Wir machen sie einfach.
Mit klarem Blick, offenem Ohr und ehrlichem Feedback.

Was uns ausmacht?
- Wir packen an, wo andere nur reden.
- Wir sagen, was Sache ist. Auch wenn es unbequem wird.
- Wir bringen Struktur ins Chaos. Ohne die Menschen zu vergessen.
- Wir feiern Erfolge. Auch die kleinen. Weil sie zählen.

Wir wollen nicht, dass du von uns abhängig wirst.
Wir zeigen dir, wie du selbst Lösungen findest.
Wir empowern, statt nur zu beraten.
Das bleibt. Das zählt.

Unsere Kunden sagen oft:
„Mit euch fühlt sich Beratung anders an.“
(Und ja, das hören wir gerne. 😉)

Wir lachen zusammen.
Wir streiten auch mal.
Aber am Ende geht’s immer um eins:
Deinen Erfolg. Dein Team. Deine Ziele.

Neugierig geworden?
Komm vorbei.
Lerne den GreenSocks-Haufen kennen.
Wir freuen uns auf echte Gespräche – auf Augenhöhe.

Wie sieht’s bei euch aus?
Wer rockt bei euch das Service Management? 😎🤘

Eine IT braucht klare Rollen, wie bei McDonald's am Tresen. Sonst herrscht Chaos.Wir kennen das doch alle.Egal ob in Ber...
15/07/2025

Eine IT braucht klare Rollen, wie bei McDonald's am Tresen. Sonst herrscht Chaos.

Wir kennen das doch alle.
Egal ob in Berlin, Paris oder New York – der Burger schmeckt immer gleich.
Service läuft immer gleich ab.
Das ist kein Zufall.

McDonald's hat das richtig im Griff:
- Klare Prozesse für alles
- Jede Rolle ist genau definiert
- Technik hilft, wo sie kann (Timer für Pommes, Pieper für Burger)

Jeder im Team weiß sofort, was zu tun ist.
Wie lange. Wie oft.
Qualität = konstant.
Service = vorhersehbar.
Kunde = zufrieden.

Und jetzt mal ehrlich:
Warum klappt das in der IT so selten?

Viele IT-Teams kämpfen mit:
- Unklaren Abläufen
- Rollen, dieUnsere IT braucht klare Rollen, wie bei McDonald's am Tresen. Sonst herrscht Chaos.

McDonald's zeigt uns, wie es geht:
Egal, ob in Berlin, Paris oder New York – der Burger schmeckt gleich.
Der Service läuft gleich ab.

Warum?
- Klare Prozesse für alles
- Jede Rolle ist definiert
- Technik unterstützt gezielt

Das Ergebnis?
Jeder weiß, was zu tun ist. Qualität bleibt konstant. Kunden sind zufrieden.

Und in der IT? Oft sieht es anders aus:
- Unklare Abläufe
- Rollen, die keiner versteht
- Chaos statt Struktur

Das führt zu:
- Schwankendem Service
- Unzufriedenen Kunden
- Vertrauen, das verloren geht

Wir können viel von McDonald's lernen:
- Prozesse klar definieren
- Rollen sauber aufstellen
- SLAs festlegen (ja, wirklich!)
- Technik gezielt einsetzen

Wenn der Service in der IT immer gleich gut ist, passiert etwas Magisches:
- Kunden bleiben.
- Kollegen atmen auf.
- Die IT läuft einfach.

Innovation ist wichtig, keine Frage. Aber ohne ein solides Grundrezept wird’s schwierig.

Wie organisiert ihr eure IT? Fühlt sich der Service für eure Kunden immer gleich an – oder eher wie Burger King nach Ladenschluss? 😎

Feedback zu euren Prozessen? Immer her damit! 🤘

Service Management ist kein Selbstzweck. Es schafft echten Business-Wert – Schritt für Schritt.Viele denken bei Service ...
07/07/2025

Service Management ist kein Selbstzweck. Es schafft echten Business-Wert – Schritt für Schritt.

Viele denken bei Service Management zuerst an Tickets und Prozesse.

Aber Service Management kann viel mehr.

Mit jedem Ticket, das wir sauber bearbeiten, beginnt Veränderung.

Wir verbessern die Kommunikation zwischen Teams.
Missverständnisse werden weniger.
Die Zusammenarbeit läuft besser.

Das Ziel?
Mehr als nur Probleme lösen.
Wir wollen echte Werte schaffen:

- Kunden sind zufriedener
- Services passen besser zu den Zielen des Unternehmens
- Mitarbeitende können klarer arbeiten

Ich sehe oft:
Wer Service Management wirklich lebt, merkt schnell:
Die Arbeit wird effektiver.
Kosten sinken.
Die Qualität steigt.

Das geht aber nicht von heute auf morgen.
Es braucht kleine Schritte.

Wir starten mit klaren Prozessen.
Wir hören auf unsere Kunden.
Wir verbessern uns ständig.

Jeder im Team trägt dazu bei.
Jede Rolle ist wichtig.

Ich habe erlebt:
Wenn Service Management richtig gemacht wird,
sagen Kunden am Ende:
“Ihr habt uns verblüfft!”

Das ist mein Antrieb.

Service Management ist nicht nur Technik.
Es ist Haltung.
Es ist Zusammenarbeit.
Es ist der Weg aus dem Ticket-Chaos zur echten Transformation.

Wie sieht Service Management bei euch aus?
Welche Schritte helfen euch, echten Business-Wert zu schaffen?

Hashtag Hashtag Hashtag Hashtag 😎

Tod durch Meetings: Jede Woche dasselbe...viel Gerede, null Ergebnis. Das nervt.Meetings können so viel bewirken – wenn ...
07/07/2025

Tod durch Meetings: Jede Woche dasselbe...viel Gerede, null Ergebnis. Das nervt.

Meetings können so viel bewirken – wenn sie gut gemacht sind.
Aber oft sitzen alle zusammen, reden und gehen mit leeren Händen.

Warum?

-> Keine klare Agenda.
-> Entscheidungen werden vertagt.
-> Verantwortung bleibt im Raum hängen.

Ergebnis? Frust für alle.

Ich habe gelernt:
Meetings sind kein Selbstzweck. Sie sind ein Werkzeug.
Ein Werkzeug, das Ergebnisse liefern muss.

Was macht ein gutes Meeting aus?

✅ Klare Ziele. (Was wollen wir erreichen?)
✅ Struktur. (Wer macht was?)
✅ Action-Plan. (Was passiert danach?)

Und: Weniger ist mehr.
Nicht jedes Thema braucht ein Meeting.

Mein Motto: Meetings nur, wenn sie nötig sind.
Und immer mit Fokus auf Lösungen.

Wie sorgt ihr für produktivere Meetings?

Unsere alte Webseite? Motorrad-Flair pur.Viele Begriffe, viel Szene. Viel Biker-Language!Jetzt haben wir umgebaut.- Foku...
02/07/2025

Unsere alte Webseite? Motorrad-Flair pur.

Viele Begriffe, viel Szene. Viel Biker-Language!

Jetzt haben wir umgebaut.

- Fokus auf IT-Transformation
- Klare Sprache, kein Rätselraten
- Praxisfokus statt Berater-Bla-Bla
- Schneller Weg zu Lösungen

Wir sind bereit für IT-Organisationen, die starten wollen.

Ich mag den neuen Stil.

Kollegen auch.

Feedback = direkt positiv. 😎

Wie kommt der neue Auftritt bei dir an?

Link im 1. Kommentar

7 Fragen, die jeder CIO zur Service-Strategie beantworten muss – schaffst du alle? Als ich vor einiger Zeit mit einem CI...
02/07/2025

7 Fragen, die jeder CIO zur Service-Strategie beantworten muss – schaffst du alle?

Als ich vor einiger Zeit mit einem CIO sprach, fiel mir ein wiederkehrendes Muster auf: Der Fokus liegt oft auf Tools, nicht auf dem, was wirklich zählt.

Dabei ist klar, wo die Antwort liegt – in den Services. Sie sind das Herzstück einer starken IT-Strategie. Die besten Tools nützen nichts, wenn die zugrundeliegenden Services nicht klar definiert und organisiert sind.

Wie gut bist du aufgestellt?

Hier sind die Fragen, die ich regelmäßig stelle, um genau das herauszufinden:

→ Gibt es klare Service-Level-Absprachen?
Ohne SLAs herrscht Chaos. Eine Service-Strategie braucht präzise Vereinbarungen, um Orientierung zu schaffen und Verantwortlichkeiten festzulegen.

→ Kennst du die Erwartungen deiner Kunden?
Viele CIOs arbeiten auf Basis von Annahmen. Doch Missverständnisse sind vorprogrammiert, wenn die Kundenerwartungen nicht exakt verstanden und kommuniziert werden.

→ Sind deine Services wirklich unabhängig?
Externe Unterstützung kann hilfreich sein – aber langfristige Abhängigkeit von Consultants oder Providern? Das macht die IT anfällig. Eigenständigkeit ist hier entscheidend.

→ Hast du messbare Ziele gesetzt?
KPIs sind nicht optional. Nur wenn du weißt, was und wie du misst, kannst du sicherstellen, dass dein Service wirklich einen Mehrwert liefert.

→ Arbeiten deine Strukturen für dich – oder gegen dich?
Oft sind IT-Teams von internen Bürokratien blockiert. Aber Service-orientiertes Denken erfordert klare Rollen, agile Prozesse und eine flexible Struktur.

→ Wie sieht deine Anpassungsfähigkeit aus?
Veränderungen kommen schneller, als erwartet. Ein stabiles Service-Modell ist agil – es passt sich an und bleibt bei jedem Change handlungsfähig.

→ Funktionieren die Service-Prozesse tatsächlich?
Prozesse sollten wie ein gut geölter Motor laufen. Werden Schwächen ignoriert, schadet das nicht nur der Effizienz, sondern auch der Servicequalität.

Ein CIO, der diese Fragen klar beantworten kann, hat einen entscheidenden Vorteil. Wo Lücken auftauchen, beginnt die echte Arbeit – und die Chance, Services zu optimieren, Strukturen zu stärken und eine IT aufzubauen, die rockt.

Das Beste daran? Ich habe ein Modell entwickelt, das dir dabei hilft, all diese Bereiche zu evaluieren. Es zeigt dir auf einen Blick, wo deine IT-Services stehen – und wo genau sie besser werden können.

Klarheit führt zu echten Fortschritten. Und Fortschritte bringen Erfolg. 🚀

Welche dieser Fragen ist die größte Herausforderung für dich?↴

Viele CIOs führen ITSM ein – doch Service bleibt aus. Das ist das wahre Problem.Ich höre das fast jede Woche:„Wir haben ...
02/07/2025

Viele CIOs führen ITSM ein – doch Service bleibt aus. Das ist das wahre Problem.

Ich höre das fast jede Woche:
„Wir haben ITSM eingeführt, aber Service fühlt sich anders an.“

Das kenne ich SO gut.

Viele denken:
- Neues Tool rein
- Prozesse dokumentieren
- Zertifikat an die Wand
- Fertig!

Aber dann:
- Der Kunde merkt keinen Unterschied
- Die Teams sind weiter im „Feuerwehr-Modus“
- Die Stimmung bleibt angespannt

Warum?

Weil Service nicht aus dem Prozess kommt.
Service kommt aus dem Kopf.
Aus dem Miteinander.
Aus echtem Interesse an den Menschen, die IT nutzen.

Was oft fehlt:
- Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden (intern & extern)
- Klare Ziele, die nicht nur „Prozess X läuft“ heißen
- Führungskräfte, die Service auch wirklich vorleben
- Teams, die Verantwortung übernehmen dürfen
- Mut, auch mal von der Norm abzuweichen (ja, auch mit Kutte!)

Ich sage immer:
Service beginnt mit Haltung.
Nicht mit einer Checkliste.

ITSM ist ein Werkzeug. Mehr nicht.
Der wahre Service entsteht, wenn alle im Unternehmen Service denken und leben.

Feedback der Teilnehmer = TOP, wenn wir das gemeinsam angehen. 🤘

Wie sieht’s bei euch aus?
Fühlt sich euer ITSM schon wie Service an?

So baust du ein starkes Führungsteam: 4 Schritte, die jede IT-Organisation braucht.2025ff wird für CIOs kein Spaziergang...
02/07/2025

So baust du ein starkes Führungsteam: 4 Schritte, die jede IT-Organisation braucht.

2025ff wird für CIOs kein Spaziergang.
Überall Baustellen:
- Cyber-Angriffe nehmen zu
- Cloud wird komplexer
- KI wird gefordert, aber Fachkräfte fehlen
- Alte Systeme blockieren die Innovation

Ich sehe viele, die sich nur noch im Kreis drehen.
Das echte Problem?
Es fehlt oft ein starkes Führungsteam.
Ohne das bleibt alles Stückwerk.

Wie geht’s besser?
Meine 4 Schritte für ein Führungsteam, das wirklich funktioniert:

1. Vertrauen aufbauen
Ohne Vertrauen gibt es nur Taktik und Energieverlust.
Ein Team, das sich vertraut, geht zusammen durch dick und dünn.

2. Klarheit schaffen
Alle müssen wissen, warum es die IT gibt.
Welche Werte zählen?
Was ist wichtig?
Jede:r kennt die eigene Rolle und die Ziele.

3. Erwartungen überkommunizieren
Nicht einmal, sondern IMMER.
Klartext, auf allen Kanälen.
Wiederholen, bis es wirklich sitzt.

4. Teams entwickeln und Ziele gemeinsam erreichen
Gemeinsame Ziele setzen.
Erfolge feiern.
Fehler als Lernchance sehen.
Nur so wächst Engagement.

Erst dann kommen Roadmaps, Prioritäten, Projekte.
Vorher läuft sonst alles ins Leere.

Mein Tipp: Wer das jetzt angeht, gewinnt Zeit, Nerven und Motivation zurück.
Wir haben einen 2-Tages-Workshop, der genau das alles vereint – für Führungsteams, die mehr wollen als nur Chaos-Management.

Wie geht ihr das Thema Führungsteam an?
Welche Schritte fehlen euch noch auf dem Weg zu mehr Klarheit und Zusammenhalt?

Wer mehr wissen will: Einfach melden.
Feedback der Teilnehmer = Richtig GEROCKT 🤘

Immer wieder die gleichen IT-Probleme. Immer wieder die gleichen Fehler. Unternehmen kämpfen seit Jahren mit denselben H...
24/06/2025

Immer wieder die gleichen IT-Probleme. Immer wieder die gleichen Fehler.

Unternehmen kämpfen seit Jahren mit denselben Herausforderungen:
Störungen, die den Betrieb lahmlegen.
Prozesse, die nicht sauber laufen.
Teams, die überfordert sind.

Die Lösung? Leider oft nur Flickwerk.

Ich höre oft: „Wir haben keine Zeit, die Axt zu schärfen. Wir müssen Bäume fällen.“
Aber genau das ist das Problem.

Wer die Axt nicht schärft, braucht mehr Kraft, mehr Zeit – und kommt trotzdem nicht voran.
In der IT bedeutet das:
-> Keine klaren Strukturen.
-> Keine langfristigen Lösungen.
-> Immer wieder dieselben Probleme.

Mit einem klaren Fokus und einer echten Strategie können Unternehmen diesen Kreislauf durchbrechen.
Es geht darum, die Ursachen zu erkennen und anzugehen. Nicht nur Symptome zu behandeln.

Ich helfe Unternehmen dabei, genau das zu tun.
Service-Denken entwickeln.
Strukturen schaffen.
Effizienter arbeiten.

Damit nicht nur der Betrieb läuft, sondern auch die Kunden zufrieden sind.

Wie sieht es bei euch aus?
Schärft ihr eure Axt – oder kämpft ihr noch mit stumpfen Werkzeugen? 😎

Wir haben einen 2-Tages-Workshop für strategische Klarheit – doch der Alltag ist unser größter Gegner. Nach zwei intensi...
23/06/2025

Wir haben einen 2-Tages-Workshop für strategische Klarheit – doch der Alltag ist unser größter Gegner.

Nach zwei intensiven Tagen sind alle motiviert.
Der Plan steht, die Richtung ist klar.
Man spürt förmlich die Energie im Raum.

Aber dann?

Das IT-Tagesgeschäft schlägt zu.

Termine werden verschoben.
E-Mails bleiben unbeantwortet.
Und wir? Wir kommunizieren ins schwarze Loch.

Es fühlt sich an, als würde man einen Marathon mit angezogener Handbremse laufen.

Dabei liegt genau hier die Chance:
Strategie ist nicht das Problem.
Der Fokus auf das tägliche Chaos – das ist es.

Unser Ziel ist es, gemeinsam mit unseren Kunden echte Veränderung zu schaffen.
Nicht nur für den Workshop, sondern für die Zeit danach.

Wie?

→ Mit klaren Prioritäten, die auch im Alltag Bestand haben.
→ Mit Strukturen, die das Team entlasten, statt es zu lähmen.
→ Mit einem Fokus auf Lösungen, nicht auf Blockaden.

Denn am Ende zählt nicht, was wir im Workshop erarbeiten.
Sondern, was davon im Alltag wirklich umgesetzt wird.

Was sind eure Strategien, um das Tagesgeschäft zu bändigen? 🤔

Adresse

Sittarderstraße 19
Viersen
41748

Öffnungszeiten

Montag 08:00 - 18:00
Dienstag 08:00 - 18:00
Mittwoch 08:00 - 18:00
Donnerstag 08:00 - 18:00
Freitag 08:00 - 18:00

Telefon

+4921623693208

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