20/12/2025
إعرف مين بيشتري منك.. تعرف إزاي تبيعله 🤔
عشان إعلان منتجك يوصل مظبوط للمشتري فلازم تعرف الأول إيه أنواع العملاء وتحدد هتبيع لمين فيهم عشان يشتري منك منتجك أو يطلب الخدمة بتاعتك.. فكل ما زاد فهمك لعملاءك المحتملين كل ما تعرف تحدد هتعرض عليهم منتجك إزاي 👌
فيه تصنيفات كتير لأنواع العملاء لكن أفضلهم هو تصنيف دان لوك عشان تحدد أنهي نوع مناسب ليك إنك تبيع ليه :
1️⃣ المشتري اللى بيدور على السعر Cheap Buyers :
ده العميل اللى أهم حاجة عنده هى السعر أكتر من الجودة وخدمة ما بعد البيع.. كل اللي بيجذبه للمنتج هو إنه عليه عرض مش درجة إحتياجه ليه.. العميل ده إستهلاكى جدا وكل اللى بيفكر فيه هو السعر الأقل.. فلو بتفكر تشتغل على عرض المتتج ليه فخلي الرسالة التسويقية بتاعتك يبقى فيها حاجتين مهمين:
📢 العرض اللى قدامه ده أحسن عرض فى الدنيا
📢 العرض لازم يشتريه دلوقتى قبل ماتضيع الفرصة عليه
2️⃣ المشتري اللى صعب ترضيه Difficult Buyers :
ده العميل اللي صعب ترضيه مهما تعمل ليه.. مهما وفرت ليه معلومات عن منتجك هيدور على النقطة الناقصة ويسأل ليه مش موجودة وحتى لو وفرتهاله مش هيشترى بردوه.. حتى لو عرضت عليه منتجك ببلاش و مجانى 100٪ هيشك في العرض ويقول عاملينلى كمين وهتاخدوا منى فلوس و إنتوا أكيد نصابين!
❌ وده أحسن لك ده متضيعش عليه وقتك لإنه مش بيفكر يشتري ولا مقتنع بفكرة المنتج من أساسه
3️⃣ المشتري اللى هيقدر القيمة اللى بتضيفهاله Sophisticated Buyers :
العميل ده عارف هو عاوز إيه وفاهم هو عاوز يشتري منتجك ليه وبيكون عامل بحث كويس أوي فى السوق عشان يشوف مين بيقدم أفضل منتج وأفضل جودة وبياخد باله بردوه من السعر ومش هدفه السعر الرخيص وخلاص.. فلازم تاخد بالك لما تشتغل معاه إنك تعمل الآتي:
📌 إنك توصلوه إنك هتعمله اللازم عشان تساعده و إتعامل معاه باهتمام
📌 يستحسن بلاش تقول معلومات هو مسألش عنها وجاوب بس على قد السؤال
📌 تساعده يتأكد إن المنتج بتاعك أو الخدمة بتاعتك هي الحل الأمثل ليه
4️⃣ المشتري اللى بيشترى بناءً على الوظيفة Affluent Buyers :
العميل ده بيشتري المنتج بتاعك عشان فعلا عجبه.. ماكنش بيدور عليه بس لما شاف عرضك لمميزاته عجبه وحس إنه بيقدمله حاجه زى راحة معينة أو بيوفر عليه مجهود معين.. فبإختصار بيشتري الوظيفة اللى المنتج بتاعك بيقدمها ليه وعرفت تقنعه بيها 🎯
👈 العميل ده كل اللى محتاجه منك إنك توضحلوه إزاى منتجك أو الخدمة بتاعتك هتخلى حياته أحسن
✅ وأخيرا لازم تدرك إن تحديد نوع عميلك من أهم الخطوات اللى البيزنس بتاعك محتاجها قبل ما تقوم بعرض متتجاتك وخدماتك.. وبكده تقدر تحدد هتعلن عن منتجك إزاي سواء هتعمله Positioning عشان تستهدف اللي بيدور ع السعر الرخيص ولا هتعمله Branding عشان تظهر مميزات منتجك للي بيقدر القيمة اللي هتضيفهاله ولا هتعتمد على الWord of Mouth عشان تقنع العميل بنفسك أد إيه هو محتاج منتجك ده عشان يريحه في حاجات كتير