-Condiciones de servicio técnico -
Garantía de 03 meses (mano de obra), 06-24 meses (pieza sustituida nueva según fabricante), 03 meses (si es segunda mano, o componente de smartphone) contados desde la fecha. En consecuencia, para hacer efectiva esta garantía el cliente deberá presentar en el Servicio técnico el dispositivo y/o sus accesorios conjuntamente con el comprobante de pago (Ticket). Que
dan expresamente excluidas de esta garantía los fallos o desperfectos causados, entre otras, por las siguientes situaciones:
o Defectos o daños derivados del uso anormal de este, o uso contrario al indicado en el manual de operación. o Defectos o daños derivados de pruebas, operación, mantenimiento, instalación o ajustes inapropiados o derivados de cualquier alteración o modificación realizada por el usuario. o Daños derivados de accidente o negligencia, golpes o evidencia de residuos líquidos. o En la maniobra de montaje y desmontaje pueden aparecer vicios ocultos, que pueden provocar un mal funcionamiento del equipo. Por ello, que, el SAT, no se hace responsable de los posibles daños ocultos que pueda tener el aparato y que se hagan visibles con la manipulación del mismo con el objeto de su reparación. o Cuando las condiciones ambientales del recinto donde opere el equipo, no cumplan con las exigencias respecto de temperatura, humedad, polvo, vibraciones, entre otras de similar características. o Desperfectos que impidan la perfecta colocación de la pieza sustituida
o En caso de pantalla de móviles, su precinto de garantía quitado. Si el cliente no recoge su dispositivo en el periodo de 30 días, contados desde la fecha de comunicación al cliente de la finalización de la reparación del equipo, pagará 2.00 Euros por cada día que el equipo permanezca en el almacén, el cual será facturado en la fecha de entrega. Pasados los 60 días, la empresa podrá quedarse con el dispositivo.
-Condiciones de liberación de móviles.-
1. Se abonará el servicio en el momento de la tramitación de la solicitud de liberación
2. Los plazos de entrega de los servicios de liberación varían dependiendo del terminal seleccionado.
3. Los pedidos de liberación por IMEI se tramitan de manera automática y no podrán cancelarse.
4. No devolvemos el importe del servicio prestado si;
El IMEI está Bloqueado por pérdida, robo o impago. Podemos liberar el móvil en estas condiciones, pero no deshacer el bloqueo de IMEI que impone la operadora (proveedor de telefonía vinculado al terminal) en casos de pérdida, robo o impago. En estos casos el terminal con IMEI bloqueado no se podrá conectar a ninguna red para realizar llamadas pese a estar liberado correctamente. Antes de solicitar la liberación de un terminal de origen desconocido, compruebe que no tiene el IMEI bloqueado por la operadora. Si el contador de Intentos está Agotado. Si el terminal no se puede liberar por IMEI porque tiene un contador que limita el número de intentos y éste está agotado. Los tiempos de liberación son orientativos. Por lo que no procederemos al rembolso del importe por este motivo.
