Schaman SaaS

23/12/2025

En estas fechas nos gusta recordar: las personas que nos importan, los equipos que nos inspiran y las decisiones que nos ayudan a avanzar.
Desde Schaman, te deseamos un final de año lleno de buenas conexiones y un 2026 cargado de decisiones inteligentes 🙂

29/10/2025

En el mundo del servicio técnico de campo, cada visita cuenta. La clave está en lograr eficiencia y precisión sin aumentar la carga operativa. ¿Cómo estandarizar la excelencia y garantizar siempre la misma calidad? Te lo contamos.

La eficiencia y precisión en campo son clave: cada visita impacta en costes y satisfacción. El reto es estandarizar la excelencia sin más carga operativa

03/09/2025

Septiembre es el momento para mirar atrás, ajustar el rumbo y tomar decisiones que garanticen que los objetivos del año se cumplan. Mientras otras áreas pueden desacelerar su actividad en estas fechas, en atención al cliente la exigencia sube, con más interacciones, más expectativas… y menos margen de error. La buena noticia: la automatización con IA puede marcar la diferencia.

Septiembre es clave para ajustar el rumbo y asegurar los objetivos del año. En atención al cliente, las demandas aumentan, pero la IA marcará la diferencia

18/06/2025

La inteligencia artificial (IA) ya está en todas partes... en los titulares, en las propuestas para inversionistas y en las hojas de ruta de las empresas. Pero cuando se trata de atención al cliente, hay una pregunta esencial que debemos hacernos: ¿Tu IA está resolviendo problemas o solo parece inteligente mientras no hace nada?

Sin capacidad de resolución, incluso la IA más avanzada es como un agente de atención educado pero desinformado: impresionante, pero ineficaz.

04/02/2025

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13/01/2025

La importancia de limitar la IA para mayor seguridad.

La IA generativa suena muy bien, pero no es como te la imaginas.