CIO España, Carretera de la Coruña Km 18. 200/Edif. C Bajo Izq, Las Rozas de Madrid (2026)

05/06/2026

Durante años, muchas organizaciones entendieron la resiliencia como la capacidad de volver a la normalidad después de un incidente, sin embargo, el nuevo contexto regulatorio derivado de las nuevas reglamentaciones y está cambiando por completo esa visión. Ahora las empresas van a verse obligadas a notificar los incidentes cibernéticos en caso de horas, si se consideran de gravedad, lo que obliga a las organizaciones a extremar su agilidad.

El debate organizado por CIO España con la colaboración de Commvault el pasado 3 de junio en Madrid, dejó una idea especialmente relevante: la resiliencia ya no se demuestra al final del ataque, sino desde el momento en que comienza. Por eso conceptos como la “empresa mínima viable” o las operaciones de resiliencia están ganando protagonismo. Las organizaciones más avanzadas ya están evolucionando desde modelos reactivos hacia estrategias de resiliencia proactiva. El foco deja de estar únicamente en recuperar sistemas y pasa a garantizar que la actividad crítica nunca se detenga por completo.

Recorremos aquí los momentos más destacados del debate.

En el nuevo contexto, marcado por las obligaciones normativas derivadas de las nuevas reglamentaciones DORA y NIS2, las empresas van a verse obligadas a notificar los incidentes cibernéticos en caso de horas, si se consideran de gravedad, lo que obliga a las organizaciones a extremar su agilidad. S...

05/06/2026

España convoca 1.700 plazas TIC en la Administración Pública, un 42% más que en 2025, y por primera vez incluye especialidades específicas en IA, ciberseguridad o ciencia del dato. Hablamos de la convocatoria más ambiciosa en tecnología pública en años y no solo por el volumen de puestos ofertados, sino porque refleja una necesidad creciente, incorporar talento capaz de impulsar la transformación digital del sector público. Competir por talento tecnológico resulta cada vez más complejo. Los salarios, la centralización de puestos y la lentitud de algunos procesos siguen siendo factores que condicionan la captación. ¿Basta con convocar más plazas para resolver la falta de talento tecnológico?

Sobre este asunto profundizan Leonor Torres Moreno, presidenta de ASTIC, la asociación de los funcionarios de los Cuerpos Superiores de Sistemas y Tecnologías de la Información de las Administraciones Públicas, y Guillermo Areán Fernández, miembro del cuerpo superior de funcionarios del Estado y exdirectivo de varios organismos públicos que acaba de publicar un estudio sobre qué falla en las ofertas de empleo público TI. Las 1.700 plazas TIC son un paso importante, pero el reto de fondo sigue siendo construir un modelo capaz de atraer a las nuevas generaciones y convertir el servicio público en un destino profesional competitivo.

Analizamos esta situación.

La última convocatoria suma un 42% más de plazas que la anterior, pero el problema no está tanto en la oferta como en la cobertura. Suelen quedar puestos sin cubrir en los equipos TI públicos. ¿Dónde está entonces el problema?

04/06/2026

La inteligencia artificial se ha convertido en una prioridad estratégica para muchas organizaciones. Sin embargo, las futuras salidas a bolsa de OpenAI y Anthropic podrían introducir una variable que hasta ahora había permanecido en segundo plano: la presión financiera sobre los modelos de negocio.

Cuando la presión de los mercados entra en escena, los deberán prepararse para un escenario donde la innovación dejará paso a la monetización, el control de costes y la sostenibilidad económica de la empresarial. Esto podría traducirse en nuevos esquemas de precios, mayor orientación al consumo, servicios premium y una necesidad creciente de optimizar el gasto en IA. La gestión financiera de la inteligencia artificial empieza a convertirse en una competencia tan importante como su adopción tecnológica. ¿Cambiará la salida a bolsa de OpenAI y Anthropic la forma de consumir inteligencia artificial?

Esto es lo que debes saber.

La inminente salida a bolsa de Anthropic y el posible debut de OpenAI en septiembre situarán a ambos actores bajo una fuerte presión por demostrar rentabilidad, que buscarán, fundamentalmente, en el terrreno empresarial. ¿Cómo afectará esto a sus actuales clientes? ¿Se verán impactados por u...

04/06/2026

La confianza entre tecnología y negocio se construye durante años, pero puede ponerse a prueba en cuestión de minutos cuando surge una crisis, un retraso o un fallo relevante. Lo que suele marcar la diferencia es la forma de comunicar estás situaciones.

Por eso resulta especialmente interesante tener en cuenta estas siete formas en las que un puede comunicar malas noticias sin deteriorar la relación con el equipo directivo. Más allá de la tecnología, estas recomendaciones reflejan una realidad cada vez más evidente: la comunicación se ha convertido en una competencia estratégica del digital.

Esto es lo que debes saber.

Comunicar malas noticias forma parte del papel del CIO, ya se trate de un proyecto fallido, un sobrecoste presupuestario o una interrupción que afecta al negocio. Pero la forma en que se transmite ese mensaje puede determinar cómo responden los ejecutivos, la rapidez con la que la organización pu...

04/06/2026

Patricia Palud, Cloud - Sales Specialist Lead & Business Development de AlhambraIT, nos ofrece un análisis claro sobre por qué la "estrategia multicloud" de muchas organizaciones no es una estrategia sino el resultado de decisiones descentralizadas sin un gobierno conjunto. El dato que lo ilustra: según el informe State of the Cloud de Flexera, las organizaciones desperdician de media un tercio de su gasto , y no por malas intenciones, sino porque cada equipo eligió lo mejor para su caso y nadie tomó la decisión estratégica del conjunto. La ausencia de esa decisión produce una arquitectura que nadie diseñó.

Para los CIOs y responsables de infraestructura, hay tres implicaciones concretas. Primera: , y el no son amenazas abstractas, son obligaciones con fechas, sanciones y auditorías reales que llegan con preguntas sobre tu arquitectura. Segunda: la nube soberana de los grandes CSP es localización geográfica, no soberanía jurídica. Tercera: las organizaciones que ya tienen gobierno de su no tienen la diapositiva bonita, tienen el documento que abren cuando llega la auditoría.

NIS2, DORA y Data Act ya están aquí. ¿Tiene tu arquitectura multicloud respuesta para los tres?

El 'multicloud' no es una estrategia. Es el resultado de no tener una. La estrategia es el gobierno que se construye encima, antes de que alguien externo te obligue a construirlo con prisa y con multa.

03/06/2026

Muchas compañías despliegan agentes de inteligencia artificial en experiencia de cliente con la expectativa de ganar eficiencia, pero son pocas las que analizan después por qué el impacto es tan limitado. Ángel Santos, de Evoluciona by Intelcia, lo diagnostica con precisión: la IA no falla por falta de capacidad técnica, falla cuando se despliega sin disponer de conocimiento sobre el negocio. El agente responde en teoría pero no resuelve en la práctica. Conversa, pero no ejecuta. Y lo que parecía una mejora de eficiencia genera derivaciones, problemas y más repetición de contacto.

Las compañías ya no necesitan más tecnología de IA. Necesitan más capacidad para convertirla en resultados medibles y sostenibles. El contact center es el entorno natural donde esa IA se entrena, supervisa y mejora porque es donde confluyen conocimiento de procesos, visión del cliente y capacidad de ejecución. Un agente de IA gestionado como un equipo humano, con formación, supervisión y mejora continua, no es un experimento, es una pieza de la operativa real.

Esto es lo que debes saber.

La inteligencia artificial ha ganado en poco tiempo un lugar protagonista en la experiencia de cliente. Sin embargo, conviene aclarar algo esencial: instalar no es lo mismo que operar. Desplegar un agente conversacional es una decisión tecnológica. Conseguir que funcione de verdad es una decisión...

03/06/2026

El cliente digital ya no compara un servicio con el de su competidor directo, lo compara con Amazon, Netflix o Google. Cada retraso, error intermitente o degradación del servicio ya no se percibe como una incidencia técnica sino como una experiencia fallida. Y el problema más crítico no son las caídas totales, sino las deficiencias que nadie detecta desde dentro, ya sean procesos lentos, errores según dispositivo o red o variaciones por operador. Hismael Alayo Saavedra, CBO de Movizzon, nos lo explica: el fallo más costoso es el que el usuario percibe antes de que TI lo sepa.

La colaborativa propone un cambio de enfoque, ya no se trata de incorporar más herramientas, sino de que la tecnología, la calidad y el negocio trabajen sobre una misma base de datos y contexto compartido. La monitorización sintética, que actúa como un "cliente incógnito digital" las 24 horas, añade la visibilidad necesaria sobre lo que experimentan los usuarios reales en sus condiciones reales de conexión. El objetivo final: pasar de gestionar incidencias a gestionar experiencia.

Así son las cosas.

La experiencia digital ya no se gestiona de forma aislada. Las organizaciones que logran alinear tecnología, calidad del servicio y negocio sobre una misma lectura de los datos son las que realmente consiguen anticiparse a los problemas y proteger el valor de su relación con el cliente.

03/06/2026

Durante años se habló de democratizar los datos como si fuera el objetivo final. Chris Gifford, CDO de American Express, lleva tiempo diciendo que ese marco está mal planteado. Según el directivo, lo que hay que democratizar es la analítica, hacer que los insights sean accesibles a personas y agentes de IA dentro de entornos gobernados, sin mover los datos fuera de los controles. Su propuesta: "Dejad de sacar los datos de nuestros entornos y os daré todas las herramientas para hacer analítica de vanguardia, incluyendo vuestro agente personal." La gobernanza como habilitadora, no como freno.

Gifford documenta los aprendizajes reales de American Express en sus primeros experimentos con "hablar con mis datos": evaluadores distintos obtenían respuestas distintas a las mismas preguntas, y las alucinaciones eran un problema. La solución no fue tecnológica sino arquitectónica mediante metadatos, ontologías, capas semánticas, grafos de conocimiento y gestión de datos maestros. La conclusión más útil para cualquier CDO o responsable de datos es que se necesita una nueva capa de preparación de datos que evalúe su grado de preparación para antes de desplegarla sobre ellos. ¿Tiene tu organización esa base construida?

Aquí te lo explicamos.

La compañía global de pagos se centra en cómo preparar y desplegar sus datos para la analítica en la era de la IA agentiva.

01/06/2026

Hace unos años, el reto era implantar inteligencia artificial, actualmente el desafío es mucho más complejo: gobernarla. Cada vez más organizaciones despliegan agentes capaces de actuar de forma autónoma, acceder a sistemas y ejecutar tareas sin supervisión constante. La cuestión es que la productividad no puede construirse sobre la falta de visibilidad.

Eso obliga a replantear la gobernanza desde la base, no basta con analizar resultados, es necesario entender el recorrido completo de cada decisión, mantener trazabilidad y establecer difetenes controles proporcionales al riesgo. A medida que los agentes de ganen autonomía en el negocio, los deberán adoptar modelos donde la auditabilidad sea clave. No se tratará solo de automatizar más, sino de garantizar que cada decisión pueda entenderse, supervisarse y corregirse cuando sea necesario.

Te lo contamos aquí.

Las organizaciones que despliegan agentes de IA sin procesos y herramientas de observabilidad están abocadas al desastre, según los expertos.

01/06/2026

La intervención de Carlos Casas, CIO global de BBVA, en el evento IBM Madrid Think 2026 recoge el diagnóstico más claro sobre cómo la inteligencia artificial está transformando la tecnología bancaria desde dentro. Sus tres señales más accionables para el del sector financiero: la codificación asistida por IA está reduciendo el tamaño de los equipos y cambiando el ciclo de desarrollo hacia prototipado rápido y low-code; los agentes de IA van a cambiar radicalmente la manera de operar y de relacionarse con sus clientes; y la dificultad real es que "cada semana aparece algo distinto que nos obliga a replantear soluciones."

Para los líderes tecnológicos del sector financiero, la parte más estratégica de la intervención es la que habla de cuántica, desarrollo cómo BBVA ya aplica tecnologías inspiradas en computación cuántica para detectar cuentas mula oy lavado de dinero, y trabaja en aplicarla a medición del riesgo y valoración de carteras, precisamente los casos de uso más probabilísticos y multivariables del sector. El horizonte que ve Casas es el de la combinación de computación clásica, IA y cuántica para resolver problemas que a día de hoy son irresolubles.

Esta es su visión.

La adopción de la IA a escala propiciará una transformación de enorme calado en la banca, según el CIO de uno de los grandes jugadores de esta industria, Carlos Casas, de BBVA. Este cambio, afirmó el directivo en un evento de IBM celebrado hace unos días en Madrid, impactará en la manera de o...

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05/06/2026

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03/06/2026

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