26/08/2014
Puedes ofrecer un producto o servicio funcionalmente correcto, pero tener mala reputación, porque los consumidores realizan sus apreciaciones de valor en función de la experiencia de compra / consumo.
Ryanair poseía records de puntualidad, pero muy mala reputación. En este artículo se explica cómo trabajaron para mejorar su imagen.
Recomendado para todos los oferentes de productos y proveedores de servicios cuyo posicionamiento apunta al bajo costo.
http://goo.gl/T3hhsO
Michael O'Leary busca asistente. El consejero delegado de Ryanair necesita a un asistente de dirección que se encargue de gestionar muchísimas cosas de gran importancia (como impuestos o inversiones) y también de realizar tareas especiales, lo que le ha permitido...