La Voz sobre IP tiene una estructura de costes muy inferior a la telefonía tradicional, lo que le permitirá ahorrar costes tanto en su propio consumo como en el acceso a las funcionalidades que esta tecnología le ofrece. La tecnología IP permite obtener ahorros por cada grupo de costes de la siguiente forma:
•Circuitos: ya no son necesarios aprovechando el acceso a internet. En este grupo nos aho
rraremos las altas y los mantenimientos de los mismos.
•Acceso a Internet: es necesario y se necesita garantía de calidad de servicio.
•Consumo telefónico: es la partida de ahorros más importante, pudiendo obtener ahorros que van desde un 20% al 60% del consumo telefónico en función de los destinos y la tipología de las llamadas. El mayor ahorro se producto en tráfico a teléfono fijo y llamadas provinciales, interprovinciales e internacionales.
•Centralitas y Teléfonos: Se eliminan por completo las centralitas físicas con el consiguiente ahorro además de evitar la obsolescencia de las mismas. Los terminales telefónicos deben ser teléfonos IP con protocolo SIP o bien softphones. Estos últimos provocan un enorme ahorro en terminales sobretodo en los centros de atención de llamadas porque el agente está continuamente conectado al ordenador que actúa de terminal telefónico integrado con las propias aplicaciones informáticas.
•Cableado: ya no es necesario un cableado específico para la telefonía. Se aprovecha el cableado informático donde se compartirá voz y datos.
