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* No+info unfollow. Crear relaciones que funcionen.

Findasense es una agencia consultora independiente de Marketing, Comunicación y Transformación digital que diseña, implementa y ejecuta soluciones de alto impacto para las marcas basadas en el conocimiento profundo del consumidor como palanca de economía de la experiencia. Implementamos soluciones a escala global e impacto local para impulsar la experiencia de cliente y consumidor de marcas ú

nicas a lo largo de todos los canales y puntos de contacto de la marca, conectando procesos, personas y tecnología en un ecosistema que hace crecer el negocio. Nuestro propósito es transformar la forma en la que las marcas construyen relaciones con las personas. ANALIZAMOS DATOS Y CREAMOS EXPERIENCIAS PARA:

L'Oréal Paris, Movistar, Kimberly-Clark, Scotiabank, Santander, Abbott, Seat, DirecTV, Lenovo, Coca-Cola, Grupo Bimbo, Tetra Pak.

10/02/2026

Las redes están evolucionando: ya no se trata de llegar a todos, sino de conectar con quienes realmente creen en tu marca.

Las micro-comunidades están transformando la forma en que vendemos, escuchamos y creamos experiencias 💬

¿Tu marca ya tiene una comunidad o solo una audiencia?

30/12/2025

Celebramos lo que hemos construido y seguimos avanzando con la energía de siempre.🚀

Creemos en las ideas que impulsan, en las marcas que confían y en los equipos que convierten cada reto en oportunidad.

Gracias a cada persona y a cada marca que es parte de este camino. 2026 llega con más creatividad, más impacto y más cambio.🥂

26/11/2025

Nos transformamos para seguir creando conexiones reales 🚀 Porque en un mundo que cambia cada día, evolucionar no es una opción, es la forma de seguir siendo parte de las conversaciones que importan.

En Findasense, renovamos nuestra identidad para reflejar lo que somos hoy: una compañía global de brand experience que innova, crea y transforma la manera en que las empresas se relacionan con las personas.

💡 Bienvenidos a la nueva era de Findasense.

Innovation CustomerExperience NewEra

13/11/2025

🎬 De cero a fan: una miniserie que celebra la esencia más humana del fútbol.

Desde Findasense, fuimos parte de su creación desarrollando el naming, branding, identidad visual y la estrategia de comunicación que dio vida a los 8 capítulos de esta historia junto a CONMEBOL.
Una experiencia donde un no-hincha descubre, partido a partido, por qué la CONMEBOL Libertadores se siente en cada rincón del estadio ⚽🔥

👉 Ya puedes ver la serie en TikTok y redescubrir lo que significa sentir el fútbol desde el corazón.

04/11/2025

🎬 De cero a fan: una miniserie que celebra la esencia más humana del fútbol.

Desde Findasense, fuimos parte de su creación desarrollando el naming, branding, identidad visual y la estrategia de comunicación que dio vida a los 8 capítulos de esta historia junto a CONMEBOL.

Una experiencia donde un no-hincha descubre, partido a partido, por qué la CONMEBOL Libertadores se siente en cada rincón del estadio ⚽🔥

👉 Ya puedes ver la serie en TikTok y redescubrir lo que significa sentir el fútbol desde el corazón.

28/12/2023

¡Desde Findasense, a Teleperformance Company creemos en el poder del cambio y en seguir liderándolo juntos! 💻💡👨‍💻 Lo hacemos uniendo la data y el ingenio de nuestros profesionales.

¿Qué le pedimos al 2024? 🤔 Seguir contando con el mejor talento

👏 Gracias, un año más, por hacerlo posible. 🎉

¡Os deseamos un feliz 2024! 🎊 #2024

26/12/2023

¡🚀 Espacio ZOOM IN! Descubre más sobre nuestra empresa.
Hablamos con Octavio Mendoza, CX Engagement Specialist, México.

1️⃣ ¿Por qué eliges Findasense?
Findasense me mostró una nueva forma de colaborar, generando un buen equilibrio entre lo laboral y lo personal 💼🏡, haciendo que las tareas cotidianas se conviertan en una oportunidad para aprender y emprender 🚀📚.

En estos más de 3 años, he contribuido en diferentes etapas y proyectos de la compañía, con los cuales he solidificado habilidades 💪 y me han vuelto más consciente del trabajo constante en el que se encuentra la compañía 🤓.

2️⃣ ¿En qué estás trabajando ahora mismo que te entusiasme?
Hoy en día, desempeñó el rol de Community Manager para cuentas que han experimentado un crecimiento global 🍏🥦 y algunas que han estado con nosotros desde niños 🐧 🥜.

Mi principal responsabilidad consiste en establecer conexiones sólidas entre las marcas y su audiencia, haciendo uso de mi proactividad, creatividad y un compromiso tenaz. Contribuyo en mantener la presencia de marca en un mundo digital que se encuentra en constante evolución. 📱💻💬

3️⃣ ¿Algún random fact o hobby que quieras compartir con el equipo?
Estoy convencido de que a cada momento, persona y lugar, podemos adquirir conocimiento y experiencias valiosas, lo cual me lleva a considerarme una persona muy sociable. 🥳🕺🏻

Mi mantra en la vida es: "Un día a la vez” 🤓✨

¡Únete a nuestro equipo y descubre todas las oportunidades emocionantes que esperan en Findasense, a Teleperformance Company! 👉 https://apply.workable.com/findasense/

22/12/2023

¡Ha llegado el momento de volver a conectar! En Findasense a Teleperformance Company, nos juntamos un año más para recordar lo importante, las conexiones humanas, las conexiones que importan, las que nos hacen únicos.

En estas Navidades, los mejores momentos de 2023 y vuelve a abrazar a tus seres queridos. Disfruta de encuentros en casa, cenas con amigos, familiares o compañeros de trabajo. ¡La ilusión está en el aire y te invitamos a vivirlo al máximo! 🎉🎄✨

19/12/2023

Alerta de spoiler: ¡la IA está en el centro! Pero, ¿qué hacemos ahora con esta información? ¿Cómo podemos prepararnos tanto para nuestros clientes como para nuestros empleados?

5 formas en las que la IA transformará las experiencias de clientes y empleados:

1️⃣ La personalización contextual genera valor mutuo.

2️⃣ Construir relaciones prevalece sobre la resolución de problemas para fomentar la confianza.

3️⃣ El poder predictivo de la IA sustituye a las frustrantes consultas repetitivas.

4️⃣ Los entornos de trabajo personalizados satisfacen la necesidad de los empleados de vivir experiencias empáticas.

5️⃣ El centro de contacto se convierte en un centro de promoción y compromiso.

El futuro promete algo más valioso que la eficiencia y las resoluciones en el primer contacto. Afirma una comprensión más profunda de las necesidades individuales de clientes y empleados.

14/12/2023

🚀 Espacio ZOOM IN! Descubre más sobre nuestra empresa.

Hablamos con Ángela Galindo CX Project Architect, Colombia.

1️⃣ ¿Por qué eliges Findasense?

Elijo a Findanse por dos cosas:
Por su gente, por mi equipo de trabajo, por su gran calidad humana, empática y profesional.
Por los retos, los aprendizajes que tengo diariamente con las marcas que manejo y con el equipo de trabajo interno de las diferentes áreas.

2️⃣ ¿En qué estás trabajando ahora mismo que te entusiasme?

Actualmente ocupo el cargo de Project Architect en una compañía biofarmacéutica global. Mi responsabilidad principal es gestionar el owned media de seis marcas en cinco países diferentes. Trabajo en estrecha colaboración con un equipo talentoso y dedicado, compuesto por profesionales de proyectos de diversas áreas.

Enfrentamos grandes desafíos en términos de nuestros objetivos digitales y de marketing, dado el carácter único de nuestra cuenta y el mercado en el que operamos. Nuestro día a día consiste en superar obstáculos y convertirlos en oportunidades para lograr resultados sorprendentes.

3️⃣ ¿Algún random fact o hobby que quieras compartir con el equipo?

Me encanta el café especializado, una amiga me mostró este mundo y me volví fan de visitar y catar cafés. En realidad me volví fan de los nuevos sabores que pueda encontrar en la comida, el vino, etc... y más que eso en los espacios que puedo compartir con la gente que amo alrededor de esto.

¡Únete a nuestro equipo y descubre todas las oportunidades emocionantes que esperan en Findasense! 💼💻

12/12/2023

8 tendencias de CX que marcarán la diferencia en 2024

¡Conoce las tendencias de CX que transformadoras y adentrate en la nueva era de la hiperpersonalización!

1️⃣ Hiperpersonalización: Ofrece experiencias personalizadas adaptadas a los gustos y comportamientos individuales de tus clientes. Encuentra el equilibrio entre personalización y protección de la privacidad. 🔍🔒

2️⃣ Interacción por voz: Los clientes interactuarán cada vez más con tu empresa a través de comandos de voz. Prepárate para esta revolución y brinda asistencia por voz para mejorar la experiencia del consumidor. 🗣️📲

3️⃣ Customer journey: Prioriza las relaciones en lugar de las transacciones y enfócate en los recorridos de tus clientes. Comprende su sentimiento, anticipa su intención y adapta las conversaciones en cada etapa del customer journey. 🚶🔍💬

4️⃣ Realidad virtual y aumentada: Aprovecha el poder de la realidad aumentada para crear experiencias envolventes y únicas. Transforma la forma en que tus clientes interactúan con tus productos y servicios. 🌍🔮

5️⃣ Omnicanalidad: Integra todos los canales de interacción con el cliente para brindar una experiencia fluida y sin interrupciones. Permite a tus clientes interactuar contigo a través de sus canales preferidos. 📱💻🏬

6️⃣ Inteligencia artificial y 'machine learning': Utiliza la inteligencia artificial y el 'machine learning' para mejorar las interacciones con tus clientes. Personaliza las respuestas de tus bots y ofrece una experiencia más efectiva. 🤖💡

7️⃣ Proactividad: No esperes a que tus clientes informen problemas, sé proactivo. Monitorea los comentarios y preocupaciones en las redes sociales y toma medidas preventivas para resolver los problemas antes de que se agraven. 🕵️‍♂️🔍🚫

8️⃣ Sostenibilidad: Muestra tu compromiso con la responsabilidad social y ambiental. Destaca como una empresa que impulsa un cambio positivo en el mundo y atrae a clientes comprometidos con valores sostenibles. 🌱🌍💚

Desde Findasense, te ayudamos a evolucionar 👉 https://es.findasense.com/contacto/growth/quiero-conocer-vuestros-servicios-soy-una-empresa/

07/12/2023

¿Sabes a dónde va tu información en el Metaverso? 🌐
A medida que el Metaverso continúa creciendo, podemos ayudar a que sea un lugar mejor y más responsable para que los consumidores y las marcas interactúen. 📈 Desliza para descubrir cómo. 👉

Dirección

Calle Mártires De Alcalá, 4 . Piso 1. . Madrid
Madrid
28015

Página web

http://www.findasense.com/

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Nuestra historia.

Somos una empresa global de Customer Experience con capacidades de consultoría de innovación, factoría de experiencias e integradora tecnológica, que cree en los negocios como fuerza de cambio positivo.

Nuestra consultoría, soluciones y productos permiten a las empresas crear un viaje de consumidor sin fricciones a través de todos los canales (teléfono, social, web, móvil, minorista, etc). Utilizamos el poder de la ciencia de datos para generar experiencias personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes.

Con la misión de innovar y transformar la manera en que las organizaciones se relacionan con las personas, creamos soluciones globales y locales para impulsar la transformación digital de nuestros clientes, con más de 250 empleados formados como innovation leaders, alrededor de 20 países de todo el mundo: Estados Unidos, Argentina, Chile, Perú, Costa Rica, Colombia, Panamá, Guatemala, Ecuador, República Dominicana, España y Marruecos.

Contamos con un conocimiento profundo y multidimensional del consumidor en más de 10 industrias, obtenido al trabajar como partner con compañías como: L'Oreal, The Coca-Cola Company, Abbott, Kimberly Clark, FOX, Huawei, Bimbo, Lenovo, Banco Santander, Electronic Arts, IE Business School, Orange y Bayer entre otros. We are a global Customer Experience company with innovation consulting, experiences factory and technology integrator capabilities, who believe in business as a positive force for change.