06/02/2026
Estimado cliente,
En los últimos días hemos tenido conocimiento de que algunos clientes están recibiendo llamadas comerciales en las que se menciona a Relleu Telecom con el objetivo de generar confusión o trasladar información incorrecta.
Queremos aclarar de forma expresa lo siguiente:
Relleu Telecom únicamente realiza comunicaciones oficiales a través de los siguientes canales:
📧 Email: [email protected]
📞 Teléfonos: 966 850 707 y 644 502 083
En caso de recibir un SMS por nuestra parte, el número indicado para devolver la llamada siempre será el 644 502 083.
Si recibe una llamada comercial en nombre de Relleu Telecom por parte de cualquier persona distinta a las mencionadas anteriormente, le informamos que no se trata de nuestro equipo.
Asimismo, muchos teléfonos móviles actuales identifican automáticamente números sospechosos como “Spam”, “Posible fraude” o “Llamada comercial”.
Nuestros números oficiales no están marcados ni identificados bajo estas categorías. Si recibe una llamada que aparece etiquetada como spam o fraudulenta, no corresponde a Relleu Telecom.
Importante:
En ocasiones, para intervenciones técnicas o instalaciones, podemos contar con técnicos colaboradores de terceras empresas. Sin embargo, estos colaboradores únicamente realizan trabajos técnicos previamente coordinados y nunca realizan gestiones comerciales, cambios de tarifa ni propuestas de contratación.
Cualquier comunicación comercial, modificación de contrato o propuesta de servicio se realiza única y exclusivamente desde los números oficiales indicados y por las personas mencionadas anteriormente.
No realizamos llamadas desde números ocultos ni desde teléfonos distintos a los indicados anteriormente.
Vivimos en un entorno cada vez más competitivo. Crecer trae muchas cosas positivas: más inversión, más cobertura y mejores servicios. Sin embargo, también puede dar lugar a prácticas comerciales poco transparentes por parte de terceros.
Si recibe una llamada sospechosa en la que mencionen a Relleu Telecom, le recomendamos no facilitar datos personales y contactar directamente con nosotros a través de nuestros canales oficiales.
Nuestro compromiso sigue siendo el mismo de siempre: cercanía, transparencia y servicio profesional.
Gracias por su confianza.
Un cordial saludo,
Relleu Telecom
www.relleutelecom.com
966 850 707
644 502 083
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