Landpark

29/03/2020

06/03/2019

Landpark ICS (IT Catalog Services), une solution de helpdesk qui s'adapte rapidement à vos besoins.

Une nouvelle façon d’assister vos collaborateurs et vos clients : Landpark ICS se distingue tout de suite par sa grande facilité d'utilisation. Nous avons conçu Landpark ICS pour qu'il soit flexible et pratique avec des fonctionnalités qui répondent à vos besoins et qu'il puisse rapidement s'adapter à votre flux de travail.

L'objectif de votre gestion d'interventions est de trouver des solutions rapides afin d'augmenter la productivité de vos utilisateurs et de fournir à vos équipes IT toutes les informations et les outils d’assistance dont ils ont besoin pour qu’ils puissent être productifs. Extrêmement simple à utiliser pour les demandeurs ouvrant un ticket et rapide à mettre en place pour vos équipes support, Landpark ICS est le helpdesk qui convient le mieux à votre organisation.

Landpark ICS a la souplesse nécessaire pour répondre à vos besoins d’assistance et vous fournit des informations précieuses qui vous permettent d’évaluer et d’améliorer votre service client. Landpark ICS présente une très grande simplicité d'utilisation avec des arbres de catégories faciles à gérer, des formulaires associés aux demandes et aux catégories, des tâches au sein d’un ticket, des timelines (notes) associés tout au long du ticket et des reporting sur mesure de qualité.

Améliorez la qualité de service - un service client d’exception commence par le bon outil : Landpark ICS est intuitif car il a été créé en tenant toujours compte de l’expérience de nos clients et de leurs équipes IT.

Il est important que vos équipes IT aient un soutien fort des dispositifs déployés avec un logiciel de helpdesk performant (traitement des tâches analyse des activités et base de connaissances) afin de restaurer aussi vite que possible le fonctionnement normal de vos services et offrir une assistance de qualité (amélioration de la réactivité et de l’efficacité du support, optimisation des plannings et des temps d’intervention, analyse opérationnelle et décisionnelle de vos activités de support).

Avec Landpark ICS, vos équipes IT suivront avec précision la qualité de leurs services, l’évolution de la résolution des incidents et assureront la satisfaction des utilisateurs (rapidité de traitement des demandes, humanisation de la relation, suivi du service d’assistance rendu, réduction de la répétitivité dans l’exécution des tâches et dans les demandes récurrentes, etc…). Landpark ICS est un logiciel intuitif, simple à utiliser et surtout très facile à mettre en place.

La majorité de nos clients utilise aussi Landpark ICS pour d'autres besoins de support (Services Généraux, Service Formation, Direction des Finances, Direction des Ressources Humaines, événements/organisations, sécurité, moyens de fonctionnement, fournitures, demandes techniques, etc ...) avec des bases de données séparées permettant des reporting adaptés aux besoins de chacun.

Contrôlez vos processus et automatisez le reporting : le rôle premier du reporting est d’éclairer vos équipes de support sur leur évolution et la qualité de leur travail (rapports de productivité, tableaux de bord, graphiques automatisés par profils, etc ...), pour ensuite permettre à la Direction Informatique de suivre au mieux le déroulement des missions, avec une vue d’ensemble et des vues détaillées pour effectuer ses correctifs et faciliter les prises de décision. Des reporting automatiques font partie des outils qui vous permettent d’évoluer vers un meilleur service et une relation de qualité auprès de vos utilisateurs.

Avec Landpark ICS (seulement 1 900 € HT pour commencer avec la version Essential), vous allez pouvoir augmenter la qualité des services à apporter à vos utilisateurs et améliorer la disponibilité de vos équipes IT. Les processus peuvent être basés sur les «best practises» ITIL si votre société souhaite se rapprocher le plus possible de ce référentiel et ainsi gagner en maturité IT.

http://www.landparksoftware.com/produits/landpark-helpdesk/nouvelle-version-landpark-helpdesk-4-0

06/01/2019

Besoin d'un simple inventaire de votre parc PC ? Commandez dès maintenant Scanfree Version Professionnel - logiciel pour un inventaire illimité de votre parc informatique.

Landpark Scanfree Pro est une version simplifiée de Landpark Manager comprenant moins de fonctionnalités. Fiable, précis, exhaustif et facile à utiliser, Landpark Scanfree (seulement 10 € HT par PC) est un véritable outil professionnel d’inventaire et analyse en quelques minutes les informations précieuses sur l’état de votre parc PC : audit de vos PCs et serveurs, gestion de vos licences logiciels et création de rapports (+700.000 licences installées).

Un logiciel simple et performant : avec une interface particulièrement intuitive, Scanfree a été conçu pour minimiser les temps de saisie et faciliter l'accès à vos informations de remontés d’inventaires.

Une solution "prête à l'emploi" : vous disposez immédiatement d'un ensemble complet de fonctionnalités immédiatement exploitables (requêtes, états, statistiques, tableau de bord, outils d’analyse,…).

Un véritable outil d'aide à la décision au prix le plus bas : véritable tableau de bord vous permettant de piloter la gestion de vos inventaires, notre offre a été conçue pour vous permettre de minimiser son acquisition tout en vous garantissant un très haut niveau de performance. Scanfree Pro vous offre un niveau de service de qualité pour répondre à chacun de vos besoins opérationnels en termes de support technique (support technique + mises à jour).
http://www.scanfree.fr/

22/11/2018

La politique de notre société en matière de dépôt de code source : la meilleure garantie auprès de nos clients.

Le patrimoine Landpark est déposé chaque année auprès de Logitas (www.logitas.com) conformément aux objectifs suivants :

- Protection de la propriété intellectuelle de Landpark vis-à-vis de son patrimoine. A cet effet les codes-sources de Landpark sont déposés auprès de et audités par Logitas afin de constituer un ensemble d’éléments de preuves de la qualité d’auteur de Landpark.

- Protection des Tiers autorisés et des Utilisateurs finaux en cas de défaillance de Landpark concernant la maintenance de ses logiciels. Sous réserve pour le Tiers autorisé ou l’Utilisateur final d’être en possession d’un accord de maintenance valide concernant le logiciel Landpark, en cas d’arrêt définitif de la maintenance de la part de Landpark, sans reprise de l’activité par un repreneur dans un délai de 1 an, le Tiers autorisés ou l’Utilisateur final pourra accéder au code source déposé auprès de Logitas. L’utilisation du code-source de Landpark sera limitée aux besoins de maintenance et au bénéfice exclusif du Tiers autorisés ou de l’Utilisateur final.

Le dépôt des codes source du logiciel Landpark contient les éléments suivants :

- Les codes source Landpark ainsi que les composants nécessaires pour fabriquer les versions livrables.

- La description détaillée des environnements de développement, de génération et d’intégration utilisés pendant tout le processus de conception et de fabrication des logiciels Landpark déposés et livrés à l’utilisateur.

- Le dossier de fabrication, soit l’ensemble des instructions, scripts, batch, makefiles, procédures, décrivant les instructions à suivre pour fabriquer les versions livrables des logiciels Landpark, depuis l’installation de l’environnement de développement, la restauration des sources jusqu’à la production de la distribution des logiciels Landpark.

- Les matériaux de conception tels que les spécifications fonctionnelles et techniques, les règles de développement, les schémas de la base de données, les plans de test, etc...

- L'ensemble des sources et ressources nécessaires à la génération et au packaging des versions livrables,

- La documentation technique interne existante, documentation d’installation et de paramétrage et documentation utilisateur.

Ces dépôts font l’objet chaque année d’un audit de la part de Logitas. Chaque dépôt est audité par Logitas afin de mesurer le niveau d’exhaustivité et de cohérence des éléments déposés (installation de l’environnement de développement, production du livrable à partir des sources déposées, ..)

01/11/2018

Organisez avec Landpark ICS (IT Catalog Services) un support technique efficace auprès de vos utilisateurs et de vos clients.

L'objectif de votre gestion d'interventions est de trouver des solutions rapides afin d'augmenter la productivité de vos utilisateurs et de fournir à vos équipes IT toutes les informations et les outils d’assistance dont ils ont besoin pour qu’ils puissent être productifs. Simple, efficace et rapide à mettre en place, Landpark ICS est le helpdesk qui convient le mieux à votre entreprise.

Avec Landpark ICS (seulement 1 900 € HT pour commencer avec la version Essential), vous allez pouvoir augmenter la qualité des services à apporter à vos utilisateurs et améliorer la disponibilité de vos équipes IT. Les processus peuvent être basés sur les «best practises» ITIL si votre société souhaite se rapprocher le plus possible de ce référentiel et ainsi gagner en maturité IT.

Améliorez la qualité de service : Il est important que vos équipes IT aient un soutien fort des dispositifs déployés avec un logiciel de helpdesk performant (traitement des tâches et analyse des activités) afin de restaurer aussi vite que possible le fonctionnement normal des services et offrir une assistance de qualité (amélioration de la réactivité et de l’efficacité du support, optimisation des plannings et des temps d’intervention, analyse opérationnelle et décisionnelle de vos activités de support).

Avec Landpark ICS, vos équipes IT peuvent suivre la qualité de leurs services, l’évolution de la résolution des incidents et assurer la satisfaction des utilisateurs (rapidité de traitement des demandes, humanisation de la relation, suivi du service d’assistance rendu, réduction de la répétitivité dans l’exécution des tâches et dans les demandes récurrentes, etc…).

Automatisez le reporting : le rôle premier du reporting est d’éclairer vos équipes de support sur leur évolution et la qualité de leur travail (rapports de productivité, tableaux de bord, graphiques automatisés par profils, etc ...), pour ensuite permettre à la Direction Informatique de suivre au mieux le déroulement des missions, avec une vue d’ensemble et des vues détaillées pour effectuer ses correctifs et faciliter les prises de décision. Des reporting automatiques font partie des outils qui vous permettent d’évoluer vers un meilleur service et une relation de qualité auprès de vos utilisateurs.

Landpark ICS présente une très grande simplicité d'utilisation avec des arbres de catégories simple à gérer, des formulaires associés aux demandes, des workflows efficaces et des reporting de qualité, vous faisant ainsi gagner un temps précieux dans votre gestion d'assistance.

http://www.landparksoftware.com/produits/landpark-helpdesk/nouvelle-version-landpark-helpdesk-4-0

05/10/2018

Landpark 4 groupes d'outils à votre disposition ...

Organisez avec Landpark ICS (IT Catalog Services) le support technique efficace de vos utilisateurs : l'objectif de votre gestion d'interventions est de trouver des solutions rapides afin d'augmenter la productivité de vos utilisateurs et de fournir à vos équipes IT toutes les informations et les outils d’assistance dont ils ont besoin pour qu’ils puissent être productifs. Simple, efficace et rapide à mettre en place, Landpark ICS est le helpdesk qui convient le mieux à votre entreprise. Avec Landpark ICS (seulement 1 900 € HT pour commencer avec la version Essential), vous allez pouvoir augmenter la qualité des services à apporter à vos utilisateurs et améliorer la disponibilité de vos équipes IT.

Landpark vous associe aux meilleurs logiciels d' ITSM (IT Service Management), de gestion de parc et de CMDB pour une gestion optimale de vos ressources informatiques : Avec une expertise et un savoir-faire reconnu par des milliers de clients, des logiciels modulables, simples et rapides à prendre en main, nos solutions Landpark vous permettent la vision la plus exhaustive et la plus précise de votre parc informatique et de vos équipements. Nos solutions Plug & Play dédiées à la gestion de votre service informatique vous assurent la maitrise complète de vos services et vous assistent chaque jour davantage dans vos décisions.

Des logiciels modulables à des prix défiant toute concurrence : Landpark vous associe aux meilleurs logiciels de Gestion de Parc, d'Inventaire et de Helpdesk indispensables pour la gestion optimale de vos ressources informatiques. Les logiciels Landpark sont prêt à l'emploi, ne nécessitent aucun développements couteux et aucune maintenance particulière.

30/09/2018

Pourquoi nos clients nous choisissent-ils ?

Landpark SAS a été rapidement impliquée dans des projets de taille internationale et est devenue un acteur majeur sur le marché de la Gestion des Actifs Informatiques.

1. Expérience Partagée.

- Nous sommes présents dans le domaine des logiciels de gestion d'actifs informatiques, avec plus de 20 ans d’expérience et présents dans plus de 20 pays.
- Nous travaillons avec chacun de nos clients pour répondre à ses besoins et pour établir ainsi un lien durable avec lui.
- Nous sommes sensibles aux besoins de nos clients avec une politique commerciale basée sur la transparence et la collaboration mutuelle.

2. Gamme Compétitive et Excellence du Service.

- Nous offrons la meilleure qualité et fonctionnalité au meilleur prix.
- Nous développons nos produits pour satisfaire les besoins réels du client et que pour nos produits fassent la différence.
- Notre large gamme de logiciels et de services apporte à nos clients des avantages envers nos concurrents.
- Nous disposons d’un support technique qui vous apportera des avantages différentiels.

3. Nos Clients nous choisissent pour la Qualité.

- Traiter chacun de nos clients comme s'il était unique.
- Définir ses besoins et valider ses attentes à travers nos tests.
- Mettre à sa disposition l'expertise de nos équipes et les moyens techniques dont nous disposons.
- Grâce à cette approche qui a fait ses preuves, nous sommes à même de vous accompagner dans vos projets d'Inventaire, de Gestion de Parc et de Helpdesk.

4. Nos Clients nous choisissent dans un souci d'Assurance et de Garantie (codes sources déposés).

- Le patrimoine et les codes sources Landpark sont déposés chaque année auprès de Logitas (http://www.logitas.com/)
- Protection de la propriété intellectuelle de Landpark vis-à-vis de son patrimoine. A cet effet, les codes-sources de Landpark sont déposés auprès de et audités chaque année par Logitas afin de constituer un ensemble d’éléments de preuves de la qualité d’auteur de Landpark.
- Protection des Tiers autorisés et des Utilisateurs finaux en cas de défaillance de Landpark concernant la maintenance de ses logiciels. Sous réserve pour le Tiers autorisé ou l’Utilisateur final d’être en possession d’un accord de maintenance valide concernant le logiciel Landpark, en cas d’arrêt définitif de la maintenance de la part de Landpark, sans reprise de l’activité par un repreneur dans un délai de 1 an, le Tiers autorisés ou l’Utilisateur final pourra accéder au code source déposé auprès de Logitas. L’utilisation du code-source de Landpark sera limitée aux besoins de maintenance et au bénéfice exclusif du Tiers autorisés ou de l’Utilisateur final.

Landpark vous associe aux meilleurs logiciels d' ITSM (IT Service Management), de gestion de parc et de CMDB pour une gestion optimale de vos ressources informatiques. Avec une expertise et un savoir-faire reconnu par des milliers de clients, des logiciels modulables, simples et rapides à prendre en main. Landpark vous permet la vision la plus exhaustive et la plus précise de votre parc informatique et de vos équipements.

Fondée en 1992, Landpark SAS a su acquérir un savoir-faire reconnu dans le domaine des logiciels de gestion d'actifs informatiques avec plus de 1 600 clients dans le monde. La société a consolidé depuis son savoir-faire technologique par une approche pragmatique et une analyse constante du besoin réel de ses clients.

Notre entreprise - fortement présente dans le monde des logiciels de gestion d'actifs informatiques - a été impliquée dans des projets de taille internationale et exposée à de nombreuses mises en oeuvre de ses logiciels dans des sociétés industrielles ou de services, grands comptes et administrations.

La mission confiée, notre entreprise y répond avec précision en respectent ses engagements en terme de promesses et de délais. Notre objectif est de vous faire gagner du temps dans la gestion de vos actifs informatiques en vous apportant une réelle valeur ajoutée. Il est aussi de vous accompagner en vous apportant des solutions efficaces à travers une gamme complète de logiciels adaptés à vos besoins.

Landpark SAS possède un véritable savoir-faire technique en matière de logiciels et a toujours su faire des choix opportuns sur ses stratégies de développements. Notre gamme Landpark permet une meilleure mise en oeuvre de notre savoir-faire technologique sur lequel la société capitalise grâce à la qualité de nos ingénieurs.

21/05/2018

Indispensable pour vous faire gagner du temps dans la gestion de vos utilisateurs.

Landpark Active Directory/OpenLDAP vous permet d'intégrer rapidement tous vos utilisateurs à partir de votre Active Directory ou OpenLDAP dans Landpark pour une meilleure gestion de vos collaborateurs. Landpark Active Directory/OpenLDAP est le produit indispensable pour améliorer votre productivité et réduire vos tâches d'administration informatique.

Améliorer votre productivité et réduisez vos tâches d'administration informatique.

Vos collaborateurs seront en attente d’intégration dans la liste des utilisateurs Landpark,

Déjà intégrés aux utilisateurs dans Landpark,

Non intégrable : utilisateurs jamais proposés pour l’intégration Landpark (ex : Administrateurs),

Vous aurez l'intégralité des détails des mouvements d'intégration par utilisateurs, sur une période donnée ou prédéfinie, etc ..

Vous pourrez paramétrer jusqu’à trois différentes connexions (profils),

L'affectation dans Landpark se fait simplement avec un glisser/déposer à travers une arborescence graphique par organisation et localisation,

Toutes les modifications de votre Active Directory/OpenLDAP seront alors pris en compte de façon asynchrone dans Landpark,

L'interface peut même exporter ses résultats (Excel, Word, XML).

21/05/2018

Landpark Snmp est l'outil complémentaire idéal d'inventaire réseau pour accompagner Landpark Inventory.

Landpark Snmp permet de réaliser très facilement l'inventaire complet des éléments actifs du réseau sur une simple plage IP (imprimantes partagées, réseaux, serveurs d'impression, hubs, routeurs, clients légers, serveurs Linux/Unix, téléphone IP, logiciels, …) ainsi que tout élément disposant d'un agent Snmp pour en connaître sa configuration précise. Landpark Snmp est le produit indispensable pour améliorer votre productivité et réduire vos tâches d'administration informatique.

Landpark Snmp : connaître rapidement par plage d’adresses IP la configuration des éléments réseaux.

Recherche des agents Snmp d'un réseau rapidement et visualisation des informations remontées de manière claire : analyse des fichiers résultats, compte-rendu exhastif des matériels rencontrés classés par type: imprimantes, routeurs, hubs, switchs, serveurs, client léger, etc ...

Connaître rapidement par plage d’adresses IP la configuration des éléments réseaux avec une prise en compte automatique grâce à notre module d’import pour visualiser les résultats d’inventaires des éléments actifs du réseau.

Ajout automatique à la base de données Landpark, classifié par éléments.

Explorateur de matériels présentant les caractéristiques détaillés des matériels relevés de façon arborescente.

Export Excel, Txt, et interface paramétrable pour une prise en compte automatique et la visualisation rapide de vos résultats.

Landpark Snmp est l'outil complémentaire idéal pour accompagner Landpark Inventory, votre outil d'inventaires.

20/05/2018

Organisez avec Landpark ICS (IT Catalog Services) le support technique efficace de vos utilisateurs.

L'objectif de votre gestion d'interventions est de trouver des solutions rapides afin d'augmenter la productivité de vos utilisateurs et de fournir à vos équipes IT toutes les informations et les outils d’assistance dont ils ont besoin pour qu’ils puissent être productifs. Simple, efficace et rapide à mettre en place, Landpark ICS est le helpdesk qui convient le mieux à votre entreprise.

Avec Landpark ICS (seulement 1 900 € HT pour commencer avec la version Essential), vous allez pouvoir augmenter la qualité des services à apporter à vos utilisateurs et améliorer la disponibilité de vos équipes IT. Les processus peuvent être basés sur les «best practises» ITIL si votre société souhaite se rapprocher le plus possible de ce référentiel et ainsi gagner en maturité IT.

Améliorez la qualité de service : Il est important que vos équipes IT aient un soutien fort des dispositifs déployés avec un logiciel de helpdesk performant (traitement des tâches et analyse des activités) afin de restaurer aussi vite que possible le fonctionnement normal des services et offrir une assistance de qualité (amélioration de la réactivité et de l’efficacité du support, optimisation des plannings et des temps d’intervention, analyse opérationnelle et décisionnelle de vos activités de support).

Avec Landpark ICS, vos équipes IT peuvent suivre la qualité de leurs services, l’évolution de la résolution des incidents et assurer la satisfaction des utilisateurs (rapidité de traitement des demandes, humanisation de la relation, suivi du service d’assistance rendu, réduction de la répétitivité dans l’exécution des tâches et dans les demandes récurrentes, etc…).

Automatisez le reporting : le rôle premier du reporting est d’éclairer vos équipes de support sur leur évolution et la qualité de leur travail (rapports de productivité, tableaux de bord, graphiques automatisés par profils, etc ...), pour ensuite permettre à la Direction Informatique de suivre au mieux le déroulement des missions, avec une vue d’ensemble et des vues détaillées pour effectuer ses correctifs et faciliter les prises de décision. Des reporting automatiques font partie des outils qui vous permettent d’évoluer vers un meilleur service et une relation de qualité auprès de vos utilisateurs.

Landpark ICS présente une très grande simplicité d'utilisation avec des arbres de catégories simple à gérer, des formulaires associés aux demandes, des workflows efficaces et des reporting de qualité, vous faisant ainsi gagner un temps précieux dans votre gestion d'assistance.

20/05/2018

Améliorez la performance de votre entreprise avec Landpark Manager, votre gestion de parc en mode client/serveur.

La gestion efficace des parcs PC devient aujourd'hui un impératif stratégique en termes d'actifs informatiques. Landpark Manager (version client/serveur) s'adapte aux besoins des entreprises quelque soit leur taille et leur structure pour assurer aux responsables informatiques la maîtrise parfaite de leurs services et les assiste chaque jour dans leur prise de décision.

Landpark Manager vous permet de réaliser efficacement votre gestion sur l'ensemble du parc matériel, réseau et logiciels ainsi que sur tout type d'objets. Il assure une parfaite maîtrise économique de votre parc PC, la garantie de contrôler le cycle complet de gestion de vos équipements et un meilleur contrôle de vos dépenses, de vos investissements, de vos matériels et logiciels déployés et ainsi optimiser vos coûts, votre budget et vos contrats.

Landpark Manager - avec plus de 18 ans d'expérience - est un véritable outil professionnel de gestion de parc informatique en mode client/serveur. Ses nombreuses fonctionnalités en font l'outil idéal capable de vous aider davantage dans la gestion de vos ressources informatiques chaque jour plus importante.