22/07/2020
VoIP et Qualité de Service - Comprendre l'intérêt du SD-WAN
Nous préconisons l'installation d'un lien Internet de secours (4G) chez tous nos clients afin de s'assurer d'une tolérance aux pannes et permettre ainsi une continuité de service en cas de problème sur le lien principal.
Imaginons un client avec :
- 2 connexions Internet (en multi-WAN donc)
1 * SDSL
1 * ADSL ou une connexion 4G
- et de la téléphonie sur IP
Lorsque la qualité de service se dégrade sur le SDSL
- S’il y a trop de latence sur la ligne :
Avec de la latence, il va y avoir un trop long temps d’attente avant que la réponse n’arrive à l’autre interlocuteur. La discussion va devenir poussive.
- S’il y a trop de perte de paquets :
Ce sont des petits bouts de phrases ou de mots qui vont être perdus ; rendant la conversation moins compréhensible ; puis impossible lorsqu’il y aura trop de perte d’informations.
- Si le niveau de gigue n’est pas bon :
Cela peut entrainer une détérioration de la qualité vocale : la fameuse voix de robot par exemple...
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