Quelles sont les heures d'ouverture ?

Lundi 09:00 - 18:00 Mardi 09:00 - 18:00 Mercredi 09:00 - 18:00 Jeudi 09:00 - 18:00 Vendredi 09:00 - 18:00

Qualineo

Améliorer la qualité de services des établissements de santé au bénéfice de l’usager 🏥

03/09/2026

⚖️ Le saviez-vous ? Le 8 août 2026, un décret et un arrêté ont complété la fiche transparence de chaque EHPAD avec 𝟯 𝗻𝗼𝘂𝘃𝗲𝗮𝘂𝘅 𝗶𝗻𝗱𝗶𝗰𝗮𝘁𝗲𝘂𝗿𝘀.

👉 Le taux d'encadrement, le taux d'absentéisme et le taux de rotation du personnel (annoncés dès 2022, mais sans mode de calcul officiel jusqu'ici) sont désormais définis.

Dans notre article mis à jour, vous trouverez :
→ Ce qui change avec les textes du 8 août 2026
→ Les formules officielles de calcul des 3 nouveaux indicateurs
→ Le point sur les 10 indicateurs-clés annoncés
→ Où consulter la fiche de votre EHPAD

Voir notre article mis à jour ici =>

Les 10 indicateurs-clés EHPAD à jour en 2026 : liste complète, statut de publication et calcul des 3 nouveaux (encadrement, absentéisme, rotation).

31/08/2026

📋 Le saviez-vous ? Depuis le 21 juillet 2026, un EHPAD qui ne trouve pas de 𝗺𝗲́𝗱𝗲𝗰𝗶𝗻 𝗰𝗼𝗼𝗿𝗱𝗼𝗻𝗻𝗮𝘁𝗲𝘂𝗿 peut recourir à la 𝘁𝗲́𝗹𝗲́𝗰𝗼𝗼𝗿𝗱𝗶𝗻𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 (mais sous conditions)👇

Un nouvel arrêté vient enfin fixer les règles concrètes de cet exercice dématérialisé, déjà évoqué par le décret de septembre 2025 :

✔️ Information de l'ARS 15 jours avant, avec preuve de recherches infructueuses
✔️ Contrat dédié avec le médecin coordonnateur (ou son représentant)
✔️ Présence physique obligatoire : au moins 1 jour/mois
✔️ Logiciel de soins accessible à distance
✔️ Durée limitée à 12 mois, renouvelable dans la limite de 36 mois

Retrouvez le détail dans notre article mis à jour
🔗

Découvrez le rôle du médecin coordonnateur en EHPAD : missions, cadre légal, formation et conditions d’exercice au service de la qualité des soins.

28/07/2026

⛱️ Révision d’été - 𝗘́𝘃𝗮𝗹𝘂𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗛𝗔𝗦 𝗘́𝗽𝗶𝘀𝗼𝗱𝗲 𝟮/𝟰 : 𝗽𝗿𝗲́𝗽𝗮𝗿𝗲𝗿 𝗹𝗮 𝘃𝗶𝘀𝗶𝘁𝗲 👉 https://hubs.ly/Q04pBPM90

Après avoir posé le cadre dans le premier épisode, place à une question très concrète : comment bien se préparer à l’évaluation ?

Découvrez dans cet épisode 2 :

✔️ Comment organiser la préparation en interne
✔️ Le rôle de l’équipe projet
✔️ Comment structurer une auto-évaluation utile
✔️ Les points de vigilance sur les éléments de preuve
✔️ La préparation des accompagnés traceurs
✔️ Ce que l’évaluateur attend avant la visite

📅 Épisode 3 demain.

En établissement ou service social ou médico-social, préparer l’éva...

27/07/2026

⛱️ Révision d’été - 𝗘́𝘃𝗮𝗹𝘂𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗛𝗔𝗦 𝗘́𝗽𝗶𝘀𝗼𝗱𝗲 𝟭/𝟰 : 𝗹𝗲 𝗰𝗮𝗱𝗿𝗲 𝗲𝘁 𝗹𝗲𝘀 𝗮𝘁𝘁𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 👉 https://hubs.ly/Q04pBS1f0

Qualineo vous propose de redécouvrir cette série de 4 vidéos co-construite avec Motte, évaluatrice ESSMS chez , pour aider les ESSMS à mieux comprendre l'évaluation et à l'aborder plus sereinement.

Découvrez dans ce premier épisode :

✔️ Le cadre de l’évaluation HAS
✔️ Le déroulement d’une visite
✔️ Comment les évaluateurs interviennent
✔️ Les points qu’ils observent en pratique

📅 Épisode 2 demain.

L’évaluation HAS des ESSMS suscite encore beaucoup de questions et ...

23/07/2026

⛱️ Révision d’été - 𝗥𝗘𝗧𝗘𝗫 𝗲𝗻 𝗘𝗦𝗦𝗠𝗦 📥 Obtenez votre e-book ici 👉 https://hubs.ly/Q04pBXc50

Les événements indésirables font partie de la vie des ESSMS.
Leur analyse collective est un levier essentiel pour renforcer la qualité, la sécurité et la culture professionnelle.

Qualineo vous propose un 𝗴𝘂𝗶𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗮𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲 𝗥𝗘𝗧𝗘𝗫, pour passer de l’événement à l’amélioration durable. Découvrez 👇

1️⃣ Le cadre réglementaire et les exigences HAS
2️⃣ Les enjeux et bénéfices du RETEX pour les équipes
3️⃣ Une méthode structurée en 5 étapes clés
4️⃣ Des repères concrets pour piloter et suivre les actions

🎁 𝗕𝗼𝗻𝘂𝘀
Une fiche pratique : 𝗹𝗲𝘀 𝟱 𝗰𝗹𝗲́𝘀 𝗱𝗲 𝗿𝗲́𝘂𝘀𝘀𝗶𝘁𝗲 𝗱’𝘂𝗻 𝗥𝗘𝗧𝗘𝗫 𝗲𝗳𝗳𝗶𝗰𝗮𝗰𝗲 !

RETEX en ESSMS : guide pratique pour analyser les événements indésirables, répondre aux exigences HAS et renforcer la qualité et la sécurité des équipes.

21/07/2026

⛱️ Révision d’été - 𝗚𝗿𝗶𝗹𝗹𝗲 𝗔𝗟𝗔𝗥𝗠 𝟮𝟬𝟮𝟲 - Obtenez la nouvelle version ici 👉 https://hubs.ly/Q04pBJHX0

Depuis mars 2026, la grille ALARM est passée de 7 à 8 catégories de facteurs contributifs.

La méthode reste l'une des références pour analyser les événements indésirables graves et pour comprendre ce qui, dans l'organisation, a rendu l'événement possible.

Cette mise à jour renforce notamment :

– L'analyse du facteur humain (biais cognitifs, charge mentale)
– La place du collectif (communication orale/écrite, supervision, soutien entre professionnels)
– Une toute nouvelle catégorie dédiée au numérique : systèmes d'information, dossier patient informatisé, IA, sécurité des données.

La grille ALARM commentée est une version plus complète de la grille ALARM pour faciliter le remplissage par les professionnels de soin.

20/07/2026

⛱️ Révision d’été - Le saviez-vous ? La 𝗴𝗿𝗶𝗹𝗹𝗲 𝗔𝗟𝗔𝗥𝗠 a été 𝗺𝗶𝘀𝗲 𝗮̀ 𝗷𝗼𝘂𝗿 𝗲𝗻 𝟮𝟬𝟮𝟲
Et ce n’est pas une simple évolution “cosmétique”.

Ce qui change :

🆕 Une lecture en 8 catégories
🆕 Une place renforcée du facteur humain
🆕 Une analyse plus fine du travail en équipe
🆕 L’intégration des outils numériques (et même de l’IA)

Les détails des nouveautés dans cet article 👉

Grille ALARM : méthode d’analyse des événements indésirables (EIG, EIAS) pour identifier les causes profondes et renforcer la sécurité des soins.

17/07/2026

⛱️ Révision d’été - 𝗖𝗵𝗲𝗰𝗸-𝗹𝗶𝘀𝘁 𝗱𝘂 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗲𝗻𝘂 𝗱𝘂 𝗹𝗶𝘃𝗿𝗲𝘁 𝗱’𝗮𝗰𝗰𝘂𝗲𝗶𝗹
Obtenir votre modèle ici => https://hubs.ly/Q04pzQS10

Le livret d'accueil est obligatoire dans tout ESSMS (circulaire DGAS/SD 5 n°2004-138). Mais son contenu exact reste souvent flou pour les équipes.

Qualineo met à disposition une check-list gratuite pour vous aider :

→ Les informations recommandées par la circulaire
→ Les points issus d'autres textes réglementaires (droits des usagers, RGPD…)
→ Une structure claire pour rédiger ou mettre à jour votre livret

Présentation, droits, tarifs, contacts… Téléchargez une check-list complète pour rédiger un livret d'accueil clair, conforme et rassurant.

16/07/2026

⛱️ Révision d’été - 𝟳 𝗼𝘂𝘁𝗶𝗹𝘀 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗹𝗼𝗶 𝟮𝟬𝟬𝟮-𝟮 : 𝗹𝗲 𝗴𝘂𝗶𝗱𝗲 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗺𝗲𝘁𝘁𝗿𝗲 𝗲𝗻 œ𝘂𝘃𝗿𝗲 𝗮𝘂 𝗾𝘂𝗼𝘁𝗶𝗱𝗶𝗲𝗻 📥 OBTENEZ votre e-book gratuit ici 👉 https://hubs.ly/Q04pyJ9h0

Voici ce que vous allez apprendre :

1️⃣ Objectifs, contenus et cadre réglementaire pour chaque outil
2️⃣ Conseils concrets de mise en œuvre sur le terrain
3️⃣ Focus métier : structurer et diffuser vos documents avec une GED collaborative

🎁 𝗕𝗼𝗻𝘂𝘀
Deux fiches pratiques :
📍Check-list des informations à inclure dans un livret d’accueil
📍Check-list du contenu obligatoire du règlement de fonctionnement

Un guide essentiel pour mettre en œuvre les 7 outils de la loi 2002-2 : obligations, bonnes pratiques terrain et attentes réglementaires.

15/07/2026

⛱️ Révision d’été 👉 𝗗𝗲́𝗺𝗮𝗿𝗰𝗵𝗲 𝗾𝘂𝗮𝗹𝗶𝘁𝗲́ 𝗲𝗻 𝗘𝗦𝗦𝗠𝗦 : 𝗹𝗲𝘀 𝗳𝗼𝗻𝗱𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝘂𝘅. Découvrir la vidéo ici ➡️ https://hubs.ly/Q04pytPC0

Quand la démarche qualité est comprise et structurée, elle devient un 𝗳𝗼𝗿𝗺𝗶𝗱𝗮𝗯𝗹𝗲 𝗹𝗲𝘃𝗶𝗲𝗿 𝗱𝗲 𝘃𝗮𝗹𝗲𝘂𝗿 : pour les équipes, pour l’organisation, pour les personnes accompagnées.

Dans cette vidéo, apporte des repères clairs pour :

✔️ Comprendre la qualité telle qu’elle se vit au quotidien
✔️ Voir comment le cycle qualité aide à mieux lire les situations de terrain
✔️ Utiliser le PDCA pour avancer concrètement
✔️ S’appuyer sur les étapes clés pour structurer et piloter la démarche
✔️ Installer des habitudes qui ancrent la qualité dans le quotidien

🎁 Une ressource gratuite vous attend en fin de vidéo.

La démarche qualité en ESSMS peut paraître abstraite ou difficile à...

Adresse

225 Rue Des Templiers
Lille
59000

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Lundi	09:00 - 18:00
Mardi	09:00 - 18:00
Mercredi	09:00 - 18:00
Jeudi	09:00 - 18:00
Vendredi	09:00 - 18:00

Site Web

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