26/12/2011
Quelques anecdotes:
Client : Bonjour, je n'arrive pas à me connecter chez vous...
Hotline : D'accord, on va régler tout ça, tout d'abord, j'ai besoin de savoir si vous êtes sur Xp, Vista , Mac ou Linux.
Client : Non monsieur, je suis sur Paris, 75 !
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Secrétaire : J'ai un problème avec Windows...
Hotline : Qu'avez-vous sur l'écran ?
Secrétaire : Euh... un pot de fleur.
Hotline : Non, je veux dire « qu'est-ce qui est écrit ? »
Secrétaire : Ha d'accord... euh... Sony !
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Client : Je ne trouve plus l'endroit où j'ai installé votre produit.
Hotline : Double-cliquez sur le Poste de Travail, svp.
Client : C'est où, ça ?
Hotline : A l'écran, avez-vous une icône « Poste de Travail » ??
Client : Je ne comprends rien du tout, pourquoi me parlez-vous de poste de travail ?
Hotline : Vous n'avez pas de poste de travail ?
Client : Non monsieur, je suis retraité moi...
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C'est un client qui désire utiliser Internet. Au bout de 30 min il s'énerve et demande un moyen pour se former.
-- Monsieur je vous conseille « Internet pour les nuls ».
-- Comment ça je suis nul ?!
-- Je ne vous ai pas dit que vous étiez nul, je vous conseille d'acheter le livre intitulé « Internet pour les nuls ».
-- C'est un scandale ! Passez-moi votre responsable je me plaindrai !
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-- Ça me met « nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect »
-- Fermez la fenêtre Monsieur svp
-- Euh oui, c'est vrai qu'il y a un peu de bruit dehors...
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