Gedo Permanence

08/06/2026

Lâcher prise, c'est probablement l'une des choses les plus difficiles quand on dirige une entreprise.

Parce qu'on a construit cette activité.
Parce qu'on connaît nos clients.
Parce qu'on a toujours peur qu'il se passe quelque chose en notre absence.

Alors on part en vacances...
Mais on garde le téléphone à portée de main.
On jette un œil aux mails.
On écoute les messages vocaux.
On rappelle entre deux baignades.

On vérifie "juste au cas où".
Et sans s'en rendre compte, on reste au travail.

J'ai rencontré beaucoup de dirigeants ces dernières années.
Ceux qui arrivent vraiment à déconnecter n'ont pas moins de responsabilités que les autres.

Ils ont simplement appris à faire confiance à leur organisation.
Une entreprise qui dépend totalement de son dirigeant n'est pas libre.
Son dirigeant non plus.

Avant de penser à votre destination de cet été, posez-vous une question :
Si demain vous coupez votre téléphone pendant 48 heures...
Que se passe-t-il ?

Panique ?
Ou continuité ?

Chez GEDO, nous avons souvent cette discussion avec nos clients.
Notre métier n'est pas seulement de répondre au téléphone.

Notre métier, c'est aussi de permettre à des dirigeants de souffler, de prendre du recul et de retrouver un peu de sérénité.

Parce que les vacances ne commencent pas quand on arrive à la plage.
Elles commencent quand on arrête enfin de penser au bureau.

Et ça, pour beaucoup de dirigeants, c'est le plus difficile.

Photo : Francois Veillon

31/05/2026

🎉 Le nouveau site de GEDO Permanence est en ligne !

Après plusieurs mois de travail, de réflexion et de collaboration, nous sommes heureux de vous présenter notre nouveau site internet.

Plus moderne, plus clair et plus intuitif, il reflète ce que nous faisons au quotidien : accompagner les entreprises, professions libérales et indépendants dans la gestion de leurs appels, de leurs rendez-vous et de leur temps.

Derrière ce projet, il y a surtout une belle équipe :
📸 Photos : Gwénaël Courtin Photographe
🎥 Photos et vidéos : VF PROD - Création de contenu Photo/Vidéo
💻 Création du site : LE STUDIO Création graphique & web , avec un vrai souci de simplicité et d'efficacité.
🎯 Coordination et organisation du projet : Rénald LELIEVRE , qui a orchestré l'ensemble avec rigueur et professionnalisme.

Un grand merci à tous ceux qui ont participé à cette réalisation.

Comme pour notre métier, l'objectif était simple : aller à l'essentiel, être efficace et offrir une expérience fluide à nos visiteurs.

Nous vous souhaitons une excellente découverte et avons hâte de connaître votre avis sur cette nouvelle version.

👉 https://www.gedopermanence.fr

22/05/2026

Filtrez enfin les appels indésirables :
→ 8h00. Vous commencez votre journée...Premier appel.

02 70…
09 quelque chose…
Parfois même un portable.

Vous décrochez déjà en sachant ce qui vous attend :
“Bonjour… vous m’entendez ?”

Et c’est parti.
Robot. IA. Prospection. Mutuelle. Panneaux solaires. Étude marketing.

Le pire ?
Ce n’est pas l’appel.

C’est l’interruption.

Parce qu’une fois coupé dans votre travail, il faut plusieurs minutes pour retrouver votre niveau de concentration.

Et quand ça arrive 10, 15, parfois 20 fois dans une journée…
ça devient une vraie perte de temps.

💡 Quelques solutions existent :
→ filtrage directement sur smartphone
(pratique, mais peu personnalisé pour les vrais clients)
→ tout envoyer vers le répondeur
(radical… mais vous devrez tout retrier après)
→ ou mettre en place un standard externalisé.

Chez GEDO, nous répondons au nom de votre entreprise.
Les vrais clients sont pris en charge.
Les messages sont clairs.
Vous recevez toutes les informations directement.

Et bonus : beaucoup de call centers identifient rapidement qu’il y a un standard… et arrêtent d’insister.
Moins d’interruptions.
Plus de concentration.

Et une meilleure humeur dès 8h du matin 😄

Bonne journée à tous.

Photo : Francois Veillon

Filtrez vos appels selon vos consignes et priorités. GEDO prend en charge vos appels avec un traitement humain, structuré et adapté à votre activité.

17/05/2026

→ le long week-end est terminé… demain matin, ça repart.

Et comme souvent après une coupure, tout arrive en même temps.
Les mails.
Les dossiers en attente.
Les rendez-vous à reprogrammer.
Les clients à rappeler.

Avec ce mois de mai en gruyère, beaucoup ont coupé, repris, recoupé…
et demain matin, il faudra retrouver le rythme.

💡 Le conseil avant cette reprise : protégez votre concentration.

Parce que demain, vous aurez besoin d’avancer.
Pas d’être interrompu toutes les 5 minutes.

Heureusement, dès demain matin, vous pourrez très simplement activer un renvoi d’appel vers GEDO.
→ Nous prenons les appels au nom de votre entreprise
→ Nous transmettons les messages clairement
→ Et nous pouvons aussi gérer vos agendas et vos prises de rendez-vous

Vous restez concentré sur vos dossiers.
Vos clients restent pris en charge.
Et la reprise devient un peu plus simple.

Belle fin de week-end à tous… et bon courage pour demain 😉

Photo : Francois Veillon

10/05/2026

→ on est vraiment désolés.
oui… au début, on faisait de la prospection téléphonique 😂

Vous savez…
ces appels que vous recevez pendant votre café,
en plein rendez-vous,
ou au moment exact où vous étiez enfin concentré.

“Bonjour monsieur, avez-vous deux minutes pour parler mutuelle ?”
Eh bien… il y a très longtemps, Gedo s’appelait même “Gedo Prospect”.

Et oui, à l’époque, on faisait de l’appel sortant.
Puis on a compris quelque chose d’important :
le téléphone peut être un super outil…
à condition de ne pas devenir une nuisance.

Alors on est passés du bon côté 😄

Depuis plus de 16 ans maintenant, notre métier, c’est justement de protéger les dirigeants de ces interruptions permanentes.
Aujourd’hui :
→ on filtre les appels,
→ on prend les messages clairement,
→ on rassure les clients,
→ et surtout… on vous évite de perdre votre concentration toutes les 5 minutes.

Comme quoi, parfois, il faut avoir connu le problème… pour créer la solution.

Et promis :
si vous nous appelez, on ne vous parlera pas de mutuelle 😅

Vidéo : VF PROD - Création de contenu Photo/Vidéo

01/05/2026

→ vous soignez votre image… mais votre téléphone ?

Flocage des véhicules.
Site internet.
Cartes de visite.
Réseaux sociaux.

Chaque entreprise investit dans sa visibilité.
Et c’est normal.

Mais il y a une vitrine que beaucoup oublient :
👉 l’accueil téléphonique.

C’est souvent le premier contact réel avec un prospect.
Avant même un rendez-vous.
Avant même une rencontre.

Et à ce moment-là, tout se joue en quelques secondes.

Un décroché hésitant.
Un accueil froid.
Un appel non pris.

Et derrière, il faudra redoubler d’efforts pour rassurer, expliquer, convaincre.

À l’inverse :
un accueil clair, professionnel, rassurant…
et la confiance s’installe immédiatement.

💡 Le conseil du jour :
Considérez votre téléphone comme un outil commercial à part entière.

Travaillez votre manière de décrocher.
Structurez vos réponses.
Assurez une continuité, même quand vous n’êtes pas disponible.

Parce qu’un bon accueil ne fait pas tout…
mais un mauvais accueil peut tout compliquer.

C’est exactement ce que permet Gedo :
offrir une première impression professionnelle, constante,
au nom de votre entreprise.

Et parfois, c’est ce détail qui fait toute la différence au moment de signer.

Video : VF PROD - Création de contenu Photo/Vidéo

17/04/2026

→ il n’y a pas de “profil type” pour déléguer ses appels.
On pourrait penser que c’est réservé à certains métiers.
Mais en réalité… tout le monde est concerné.

Une secrétaire débordée,
qui doit terminer ses dossiers,
et que le téléphone coupe toutes les 5 minutes.

Un dirigeant,
qui enchaîne les sujets,
et qui finit ses journées épuisé sans avoir avancé comme il le voulait.

Un avocat en audience,
qui ne peut tout simplement pas répondre.

Un médecin en consultation…
(et heureusement qu’il ne décroche pas en plein rendez-vous).

Le point commun ?
Ce n’est pas le métier.
C’est le besoin de concentration.
Et l’impossibilité d’être disponible tout le temps.

💡 Le vrai sujet, ce n’est pas de répondre à chaque appel.
C’est de répondre au bon moment, dans les bonnes conditions.

Parce qu’un appel mal pris ou non pris,
c’est une image qui se dégrade.

Et souvent, une opportunité qui s’échappe.

C’est exactement pour ça que Gedo intervient :
on filtre, on prend les messages,
et vous rappelez quand vous êtes disponible.

Résultat :
moins d’interruptions,
plus d’efficacité,
et surtout… moins de stress en fin de journée.

Au final, la question n’est pas “est-ce que j’en ai besoin ?”
Mais plutôt :
combien de temps je perds encore à vouloir tout gérer seul ?

Vidéo : VF PROD - Création de contenu Photo/Vidéo

27/03/2026

→ vos clients n’appellent pas quand ça vous arrange.

Ils appellent quand ils en ont besoin.
Entre deux rendez-vous.
En fin de journée.
Ou à un moment où vous… n’êtes tout simplement pas disponible.

Et c’est là que tout se joue.
Parce qu’un appel, ce n’est jamais “juste un appel” :
c’est souvent une demande urgente,
un besoin immédiat,
ou un futur client.

Le problème, c’est que cette disponibilité permanente est difficile à tenir :
→ à moins d’avoir quelqu’un dédié 24h/24 (ca semble complexe...)
→ ou de passer ses journées à interrompre son travail

Et au final, ce n’est plus un sujet technique.
C’est un sujet d’image.

Être joignable, c’est montrer qu’on est structuré, disponible, professionnel.
Ne pas répondre, c’est laisser un doute.

C’est exactement pour ça que Gedo propose une large amplitude horaire,
jusqu’à 72 heures par semaine.

Vos appels sont pris au nom de votre entreprise,
vos clients ont une réponse,
et vous n’avez pas besoin de subir chaque interruption.

Parce qu’aujourd’hui, être disponible ne veut pas dire être dérangé en permanence.

C’est simplement être bien organisé.

Vidéo : PROD - Création de contenu Photo/Vidéo

27/03/2026

20/03/2026

→ déléguer ses appels, ce n’est pas perdre le contrôle. c’est souvent l’inverse.

C’est une inquiétude qu’on entend souvent :
“Si je confie mes appels, est-ce que je vais encore maîtriser ce qui se passe ?”

En réalité, la vraie question est ailleurs :
👉 avez-vous aujourd’hui un process clair pour gérer vos appels en interne ?

Dans beaucoup d’entreprises, la réalité est simple :
un appel est pris entre deux tâches,
un nom noté rapidement,
un numéro incomplet,
un message parfois flou…

Et au final :
un rappel oublié,
ou fait dans de mauvaises conditions.

Le problème n’est pas la personne.
C’est l’absence de méthode.

💡 Comme pour n’importe quel process (production, commercial, suivi client),
la gestion des appels mérite d’être structurée.

Quelques bases simples :
→ noter systématiquement les informations clés (nom, numéro, motif)
→ centraliser les messages au même endroit
→ pouvoir retrouver facilement l’historique
→ rappeler au bon moment, avec les bonnes informations

C’est exactement ce que permet Gedo.

Chaque appel est traité selon vos consignes,
les informations sont enregistrées, claires, structurées,
et vous recevez un message précis directement.

Résultat :
vous savez qui vous a appelé, quand, et pourquoi.
Sans perte d’information.
Sans approximation.

Finalement, vous ne perdez pas le contrôle.
Vous le récupérez.

Vidéo : VF PROD - Création de contenu Photo/Vidéo