Gedo Permanence

10/05/2026

→ on est vraiment désolés.
oui… au début, on faisait de la prospection téléphonique 😂

Vous savez…
ces appels que vous recevez pendant votre café,
en plein rendez-vous,
ou au moment exact où vous étiez enfin concentré.

“Bonjour monsieur, avez-vous deux minutes pour parler mutuelle ?”
Eh bien… il y a très longtemps, Gedo s’appelait même “Gedo Prospect”.

Et oui, à l’époque, on faisait de l’appel sortant.
Puis on a compris quelque chose d’important :
le téléphone peut être un super outil…
à condition de ne pas devenir une nuisance.

Alors on est passés du bon côté 😄

Depuis plus de 16 ans maintenant, notre métier, c’est justement de protéger les dirigeants de ces interruptions permanentes.
Aujourd’hui :
→ on filtre les appels,
→ on prend les messages clairement,
→ on rassure les clients,
→ et surtout… on vous évite de perdre votre concentration toutes les 5 minutes.

Comme quoi, parfois, il faut avoir connu le problème… pour créer la solution.

Et promis :
si vous nous appelez, on ne vous parlera pas de mutuelle 😅

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01/05/2026

→ vous soignez votre image… mais votre téléphone ?

Flocage des véhicules.
Site internet.
Cartes de visite.
Réseaux sociaux.

Chaque entreprise investit dans sa visibilité.
Et c’est normal.

Mais il y a une vitrine que beaucoup oublient :
👉 l’accueil téléphonique.

C’est souvent le premier contact réel avec un prospect.
Avant même un rendez-vous.
Avant même une rencontre.

Et à ce moment-là, tout se joue en quelques secondes.

Un décroché hésitant.
Un accueil froid.
Un appel non pris.

Et derrière, il faudra redoubler d’efforts pour rassurer, expliquer, convaincre.

À l’inverse :
un accueil clair, professionnel, rassurant…
et la confiance s’installe immédiatement.

💡 Le conseil du jour :
Considérez votre téléphone comme un outil commercial à part entière.

Travaillez votre manière de décrocher.
Structurez vos réponses.
Assurez une continuité, même quand vous n’êtes pas disponible.

Parce qu’un bon accueil ne fait pas tout…
mais un mauvais accueil peut tout compliquer.

C’est exactement ce que permet Gedo :
offrir une première impression professionnelle, constante,
au nom de votre entreprise.

Et parfois, c’est ce détail qui fait toute la différence au moment de signer.

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17/04/2026

→ il n’y a pas de “profil type” pour déléguer ses appels.
On pourrait penser que c’est réservé à certains métiers.
Mais en réalité… tout le monde est concerné.

Une secrétaire débordée,
qui doit terminer ses dossiers,
et que le téléphone coupe toutes les 5 minutes.

Un dirigeant,
qui enchaîne les sujets,
et qui finit ses journées épuisé sans avoir avancé comme il le voulait.

Un avocat en audience,
qui ne peut tout simplement pas répondre.

Un médecin en consultation…
(et heureusement qu’il ne décroche pas en plein rendez-vous).

Le point commun ?
Ce n’est pas le métier.
C’est le besoin de concentration.
Et l’impossibilité d’être disponible tout le temps.

💡 Le vrai sujet, ce n’est pas de répondre à chaque appel.
C’est de répondre au bon moment, dans les bonnes conditions.

Parce qu’un appel mal pris ou non pris,
c’est une image qui se dégrade.

Et souvent, une opportunité qui s’échappe.

C’est exactement pour ça que Gedo intervient :
on filtre, on prend les messages,
et vous rappelez quand vous êtes disponible.

Résultat :
moins d’interruptions,
plus d’efficacité,
et surtout… moins de stress en fin de journée.

Au final, la question n’est pas “est-ce que j’en ai besoin ?”
Mais plutôt :
combien de temps je perds encore à vouloir tout gérer seul ?

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27/03/2026

→ vos clients n’appellent pas quand ça vous arrange.

Ils appellent quand ils en ont besoin.
Entre deux rendez-vous.
En fin de journée.
Ou à un moment où vous… n’êtes tout simplement pas disponible.

Et c’est là que tout se joue.
Parce qu’un appel, ce n’est jamais “juste un appel” :
c’est souvent une demande urgente,
un besoin immédiat,
ou un futur client.

Le problème, c’est que cette disponibilité permanente est difficile à tenir :
→ à moins d’avoir quelqu’un dédié 24h/24 (ca semble complexe...)
→ ou de passer ses journées à interrompre son travail

Et au final, ce n’est plus un sujet technique.
C’est un sujet d’image.

Être joignable, c’est montrer qu’on est structuré, disponible, professionnel.
Ne pas répondre, c’est laisser un doute.

C’est exactement pour ça que Gedo propose une large amplitude horaire,
jusqu’à 72 heures par semaine.

Vos appels sont pris au nom de votre entreprise,
vos clients ont une réponse,
et vous n’avez pas besoin de subir chaque interruption.

Parce qu’aujourd’hui, être disponible ne veut pas dire être dérangé en permanence.

C’est simplement être bien organisé.

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27/03/2026

20/03/2026

→ déléguer ses appels, ce n’est pas perdre le contrôle. c’est souvent l’inverse.

C’est une inquiétude qu’on entend souvent :
“Si je confie mes appels, est-ce que je vais encore maîtriser ce qui se passe ?”

En réalité, la vraie question est ailleurs :
👉 avez-vous aujourd’hui un process clair pour gérer vos appels en interne ?

Dans beaucoup d’entreprises, la réalité est simple :
un appel est pris entre deux tâches,
un nom noté rapidement,
un numéro incomplet,
un message parfois flou…

Et au final :
un rappel oublié,
ou fait dans de mauvaises conditions.

Le problème n’est pas la personne.
C’est l’absence de méthode.

💡 Comme pour n’importe quel process (production, commercial, suivi client),
la gestion des appels mérite d’être structurée.

Quelques bases simples :
→ noter systématiquement les informations clés (nom, numéro, motif)
→ centraliser les messages au même endroit
→ pouvoir retrouver facilement l’historique
→ rappeler au bon moment, avec les bonnes informations

C’est exactement ce que permet Gedo.

Chaque appel est traité selon vos consignes,
les informations sont enregistrées, claires, structurées,
et vous recevez un message précis directement.

Résultat :
vous savez qui vous a appelé, quand, et pourquoi.
Sans perte d’information.
Sans approximation.

Finalement, vous ne perdez pas le contrôle.
Vous le récupérez.

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13/03/2026

→ comment savoir qu’il est temps de déléguer vos appels ?

Beaucoup de dirigeants se posent la question trop t**d.
Et pourtant, les signaux sont souvent très visibles.

Ce n’est pas une question de taille d’entreprise.
C’est une question de ressenti dans le quotidien.

Voici quelques signes qui doivent vous alerter :
→ Vous avez l’impression de perdre des appels.
Des prospects qui ne rappellent pas, des demandes qui disparaissent.
→ Votre service client se dégrade.
Les clients ont du mal à vous joindre ou tombent régulièrement sur votre répondeur.
→ Le téléphone vous interrompt constamment.
Impossible de rester concentré sur un dossier ou un rendez-vous.
→ Vous avez la sensation de courir après votre temps.
Entre les appels, les rappels et les messages, la journée devient morcelée.

La plupart du temps, les dirigeants s’en rendent compte très vite.
Le téléphone devient une contrainte au lieu d’être un outil.

👉 Le conseil est simple :
si le téléphone commence à perturber votre organisation, il est peut-être temps de le structurer.

C’est exactement le rôle de Gedo :
prendre les appels au nom de votre entreprise, transmettre les informations essentielles, et vous permettre de rappeler au moment le plus efficace.

Moins d’interruptions.
Un accueil client toujours professionnel.
Et surtout, des journées qui retrouvent du sens.

Et pour celles et ceux qui veulent aussi un samedi matin tranquille, sans perdre d’appels, nous sommes là aussi 🙂

Vidéo : VF PROD - Création de contenu Photo/Vidéo

06/03/2026

→ le multitâche est souvent une illusion.

On pense gagner du temps en faisant plusieurs choses à la fois.
Répondre à un appel pendant un dossier.
Lire un message entre deux tâches.
Passer d’un sujet à un autre en permanence.
Mais dans la réalité, cela produit souvent l’effet inverse.

Chaque interruption oblige à se reconcentrer.
Chaque changement de sujet casse le fil de la réflexion.
Et au final, on avance moins vite sur tout.

Traiter une tâche à la fois est souvent bien plus efficace :
on reste concentré,
on termine ce que l’on a commencé,
et seulement ensuite on passe à autre chose.

Le vrai problème n’est pas la charge de travail.
C’est l’enchaînement d’interruptions qui fragmente la journée.

💡 Le conseil du jour :
Essayez de protéger vos moments de concentration.
Terminez un dossier avant d’en ouvrir un autre.
Regroupez les moments où vous répondez aux sollicitations.
Et évitez que chaque appel ne devienne une interruption permanente.

C’est aussi pour cela que certains dirigeants choisissent de déléguer la prise d’appels :
les messages sont pris correctement,
les informations sont transmises clairement,
et ils peuvent rappeler au moment le plus efficace.
Moins d’interruptions.
Plus de concentration.
Et des journées qui avancent vraiment.

Vidéo : VF PROD - Création de contenu Photo/Vidéo

27/02/2026

→ le vrai problème n’est pas le manque de temps. c’est le manque d’organisation.

On pense souvent qu’on manque d’heures dans une journée.
En réalité, on manque surtout de cadre.

Quand on n’est pas suffisamment organisé, la journée devient une succession d’interruptions :
un appel,
une question,
une demande imprévue.

Et le vrai coût n’est pas l’appel en lui-même.
C’est le temps pour se reconcentrer ensuite.

Il faut en moyenne 10 minutes pour retrouver un niveau de concentration optimal après une interruption.

Faisons le calcul :
5 appels dans une journée,
c’est 50 minutes perdues.

Presque une heure.
Chaque jour.

Et encore, on ne parle pas de la fatigue mentale que cela génère.

Le problème n’est pas de répondre aux appels.
Le problème, c’est d’interrompre un travail important pour quelque chose qui aurait pu patienter.

👉 Le conseil du jour :
Regroupez vos temps de réponse.
Protégez vos plages de concentration.

Filtrez ce qui ne nécessite pas votre intervention immédiate.

C’est exactement pour cela que certains dirigeants choisissent de déléguer leurs appels.

Les messages sont pris correctement,
les informations sont transmises clairement,
et ils rappellent au moment le plus efficace.

Moins d’interruptions.
Plus de concentration.

Et une heure récupérée chaque jour, ça change beaucoup de choses.

Vidéo : Francois Veillon

20/02/2026

Lors de notre présence sur le stand du Leclerc de Plérin,
nous avions organisé un jeu concours pour faire gagner une Wonderbox.

Le moment est venu de révéler le résultat…
👏 Félicitations à Anthony Tronel de l’ L’Atelier champêtre ,
qui remporte le lot du jeu concours Gedo !

Merci à toutes celles et ceux qui sont venus nous rencontrer, échanger et découvrir nos solutions de permanence téléphonique et de gestion d’agenda.

Ces moments sur le terrain sont importants pour nous :
expliquer notre métier, parler organisation, gestion des appels, sérénité des dirigeants…et créer du lien localement.

Bravo encore au gagnant,
et à très bientôt pour de nouveaux événements…
et peut-être un prochain tirage 😉

13/02/2026

→ vendredi matin. tout est en place… jusqu’au moment où ça déborde.

Vous avez déjà une secrétaire.
Un accueil.
Une organisation qui fonctionne.
Et puis arrive le pic d’activité.
Les appels s’enchaînent.
Un collègue est absent.
Un dossier urgent monopolise l’attention.

Et là, même une bonne organisation peut être mise sous pression.

Le problème n’est pas le manque de compétences.
C’est le manque de marge.

Le conseil du jour :
Prévoyez toujours une solution de débordement.

Voici ce que font les entreprises bien organisées :
→ Elles anticipent les pics d’activité.
→ Elles sécurisent leur accueil en cas d’absence ou de surcharge.
→ Elles évitent que leur standard sature.
→ Elles protègent la concentration de leurs équipes.

Parce qu’un appel non pris, ce n’est pas seulement une sonnerie.
C’est parfois un client frustré, ou une opportunité perdue.

Chez Gedo, nous intervenons aussi dans ces moments-là.
En renfort.
En débordement.
Temporairement ou ponctuellement.

Vos équipes restent concentrées.
Vos clients ont toujours une réponse.
Et votre image reste professionnelle, même sous pression.

Ce n’est pas remplacer.
C’est sécuriser.

Bon vendredi à tous.

Photo : Francois Veillon