Voxens

Voxens Votre centre de contacts multicanal 100% Normand ! L'outsourceur pour votre relation client. Champion de la Croissance 2017 (étude Statista & Les Echos)

Plus qu’un centre de contacts, Voxens est un cabinet de conseil en relation client doté de prestations opérationnelles multicanal. Fondés en 2009 avec nos plateaux d’appels sur les quais en bord de Seine à Rouen, nous avons poursuivi notre développement avec une croissance significative de 20 à 30% par an. Cette progression nous a valu de figurer dans le top 50 parmi 200 outsourceurs français et d’être agréé Champion de la Croissance 2017 par Statista et Les Echos.

Bonjour, Rejoignez la famille Voxens.
13/05/2026

Bonjour, Rejoignez la famille Voxens.

ON RECRUTE DES TÉLÉCONSEILLERS H/F 💼Postes à pourvoir dès aujourd'hui, sur diverses campagnes ( ,  ,   et  ).Envoyez vot...
25/11/2022

ON RECRUTE DES TÉLÉCONSEILLERS H/F 💼

Postes à pourvoir dès aujourd'hui, sur diverses campagnes ( , , et ).

Envoyez votre à ➡️ [email protected]

Pour plus d'informations, contactez-nous ou posez vos questions dans la section commentaires ⬇

Bonne candidature !

VOXENS RECRUTE DES TÉLÉCONSEILLERS 💼Postes à pourvoir dès le mois de septembre, sur diverses campagnes (banque, assuranc...
31/08/2022

VOXENS RECRUTE DES TÉLÉCONSEILLERS 💼

Postes à pourvoir dès le mois de septembre, sur diverses campagnes (banque, assurance, associatif et presse).

Nous proposons des CDD 35h/semaine à durées variées.

Envoyez votre CV à ➡️ [email protected]

Pour plus d'informations, le lien de l'offre est en commentaire ⬇

Bonne candidature !

Nos chargés de   vous attendent tous les lundis du mois de juillet, sur la place Saint-Marc à  , afin de vous rencontrer...
10/07/2022

Nos chargés de vous attendent tous les lundis du mois de juillet, sur la place Saint-Marc à , afin de vous rencontrer et de vous présenter toutes nos offres d'emplois. 💼

Qu'attendez-vous pour passer nous dire bonjour ? 😉

Voxens vous donne rendez-vous tous les lundis du mois de juillet sur la place Saint-Marc à Rouen. 📍Ce sera l'occasion po...
23/06/2022

Voxens vous donne rendez-vous tous les lundis du mois de juillet sur la place Saint-Marc à Rouen. 📍

Ce sera l'occasion pour nous de vous rencontrer et de vous présenter toutes nos offres d'emplois pour cet été. ☀

On vous attend avec impatience ! 😁

VOXENS RECRUTE DES CONSEILLERS EN ASSURANCE 💼Postes à pourvoir dès le mois d'août, en CDD.Envoyez votre CV à ➡️ recrutem...
22/06/2022

VOXENS RECRUTE DES CONSEILLERS EN ASSURANCE 💼

Postes à pourvoir dès le mois d'août, en CDD.

Envoyez votre CV à ➡️ [email protected]

Bonne candidature !

Bienvenue Fabrice ! 🎉Depuis quelques semaines, Falempin Fabrice est le nouveau responsable des ressources humaines du Gr...
21/02/2022

Bienvenue Fabrice ! 🎉

Depuis quelques semaines, Falempin Fabrice est le nouveau responsable des ressources humaines du Groupe Voxens.

A cette occasion, nous vous proposons de le découvrir au travers d'une petite interview. 🎙️

1️ Peux-tu présenter brièvement ton parcours ?

Bonjour, je me présente, je suis Fabrice Falempin, né le 24 décembre 1961 et j’habite près de Boulogne S/Mer.

Voici 3 étapes marquantes de mon parcours professionnel :

🔵 6 années en Chambre de Métiers en tant que formateur puis en tant que chargé de développement des formations.
🔵 16 années pour le cabinet Sodie (anciennement RH Arcelor). D’abord comme consultant, puis comme responsable de projets – En charge d’un centre de profits.
🔵 Fin 2016, j’ai rejoins le centre d’appels TalkFundraising en tant que DRH.

Aujourd’hui, dans le cadre du rapprochement de Voxens et de Talkfundraising, je vais également mettre mon expérience en centre d’appels au service des entités du Groupe Voxens et de Stelliant.

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2️ Quels sont les challenges qui t'ont motivé à rejoindre Voxens ?

Mes motivations sont doubles : d’abord la rencontre heureuse avec la direction Voxens et le challenge proposé. Aussi partager et harmoniser nos « best practice » sur l’ensemble des sites de production Voxens et Talk Fundraising.
A titre personnel, une réelle motivation et un vrai challenge pour une réussite collective en assurant une continuité des services RH.

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3️ Sur la thématique RH, comment envisages-tu l'avenir de Voxens ? Ou quel(s) projet(s) souhaites-tu mener en priorité ?

Les objectifs de développement fixés, le projet prioritaire sera de mettre en place une politique de recrutement stratégique pour l’ensemble des sites et des entités.

Si vous avez des questions à lui poser, n'hésitez pas à les partager en commentaire 😉

SAUREZ-VOUS REBONDIR ❓❓❓Les modèles de prospection BTOC évoluent et le web marketing et ses principes représentent une p...
11/02/2022

SAUREZ-VOUS REBONDIR ❓❓❓

Les modèles de prospection BTOC évoluent et le web marketing et ses principes représentent une place centrale dans cette nouvelle stratégie.

La rentabilité (ou ROI) des investissements digitaux est un enjeu majeur au sein des organisations.

Trop souvent, dans les sociétés, le traitement de ces formulaires se fait de manière artisanal, non homogène et surtout sans suivi réel , ne permettant pas de mesurer la rentabilité des investissement digitaux.

Quels sont les principes du e-rebond permettant de répondre positivement a cette problématique ?

LE E-REBOND ! 🏀
C'est la solution permettant le traitement des formulaires web, des « paniers abandonnées », ou des demandes de recontacte « à chaud » (click to call).

Il s’inscrit comme une solution alliant des sujets :
• Technologiques (web service ascendant vers un CRM spécifique au traitement des formulaires et descendant vers le CRM de la société)
• Humains (des équipes dédiées à cette solution)
• Stratégique (comment optimiser le traitement de ces formulaires ?)

L’objectif est ainsi de rendre le traitement efficace et industrialisé :
• En recontactant vite (- de 10 min)
• En recontactant « bien » (contact court de pré-qualification permettant de mesurer l’intérêt et l’éligibilité du prospect)
• En recontactant de façon organisée (classement des leads par couleur avec stratégie de recontacte adaptée)
• En recontactant régulièrement (mise en place de programme relationnel omnicanal, téléphone, mail, SMS) permettant de garder le contact avec les prospects et ainsi transformer certains leads sur de plus longues périodes.

Une mesure précise est ainsi rendue possible.

L’objectif est que chaque dépense en googles ads soit optimisée à son maximum et ainsi radicalement augmenter le taux de rentabilité de ce dispositif central au sein des sociétés d'aujourd’hui.

31/12/2021
💼 OFFRE D'EMPLOIVoxens recrute des téléconseillers H/F en CDD pour une campagne d'appels entrants.Lien de l'offre : http...
19/11/2021

💼 OFFRE D'EMPLOI

Voxens recrute des téléconseillers H/F en CDD pour une campagne d'appels entrants.

Lien de l'offre : https://bit.ly/3CAsqa9

Rémunération : SMIC + Variable + Mutuelle + Participation aux résultats de l’entreprise.

Envoyez votre CV à ➡️ [email protected]

Bonne candidature !

Adresse

12 Avenue Aristide Briand
Rouen
76000

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Mardi 09:00 - 20:00
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