18/09/2021
EXIGENTECH, société d’informatique pour les entreprises et collectivités, en plein développement, recherche pour ses bureaux de Saint-Junien, un(e) assistant(e) polyvalent(e) pouvant également prendre en charge un premier niveau d’assistance informatique par téléphone auprès de nos clients.
Les missions :
* Accueil téléphonique avec première prise en charge de la demande (avec récolte des informations pour planification d’une intervention d’un technicien et/ou dépannage direct de premier niveau) ;
* Gestion des e-mails ;
* Prise de RDV clients ;
* Accueil des clients ;
* Gestion des livraisons ;
* Gestion de documents comptables (factures d’achats / de vente, notes de frais…) et du courrier ;
* Gestion de l'achat des marchandises et suivi de leur facturation ;
* Gestion des demandes et des rapports d'intervention ;
* Saisie de données clients dans nos outils ;
* Renouvellement et facturation des contrats ;
* Réalisation de devis et facturation des projets ;
* Gestion des contrats et de leurs mises à jour ;
* Gestion de la communication clients (photos d’installation sur les réseaux, communication de nouveaux tarifs, panne opérateur globale…) ;
* Participation à l’amélioration de nos procédures et outils internes ;
Le profil recherché :
* Vous avez de l’expérience dans le domaine administratif ;
* Vous êtes motivé, rigoureux, polyvalent, vous avez le sens de l’humain et de l’initiative et savez respecter la confidentialité ;
* Vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques et vous êtes très à l’aise avec l’usage d’un ordinateur et des outils bureautiques (niveau avancé souhaité pour Excel).
Type de poste :
* CDD transformable en CDI. Temps partiel 24h au départ. Objectif, à moyen terme, de le transformer en 80% ou 100%, en fonction du sens de l’initiative, de la polyvalence du candidat, et de sa capacité à intervenir sur du dépannage téléphonique niveau 1 informatique (une aisance à l’usage de l’informatique est requise mais une formation en interne permettra de mieux appréhender cette partie du poste).
Si intéressé, contactez-moi en MP ou par le bouton « Postuler maintenant »
