Rubico

02/07/2026

🚆 Mielőtt átszállsz, nézd meg, hová indul a következő vonat!

Kevés ServiceNow partner beszél szívesen arról, hogyan lehet jól elhagyni a platformot. Mi sem tartozunk közéjük. Mégis vannak helyzetek, amikor ez a felelős szakmai döntés.

A Gartner friss elemzése szerint a magas licencköltségek, az összetett licencelés és az üzemeltetési ráfordítások miatt egyre több vállalat vizsgálja a ServiceNow kiváltásának lehetőségét.

De egy platformváltás nem egyszerű szoftvercsere.

Érinti az üzleti folyamatokat, az adatokat, az integrációkat, az automatizmusokat, a felhasználói élményt – és sok esetben a teljes vállalati szolgáltatásmenedzsmentet is.

Ezért egy felelős döntés nem a gyártók összehasonlításával kezdődik, hanem azzal, hogy pontosan felmérjük:
✔️ mit használ ma a szervezet,
✔️ mi teremt valódi üzleti értéket,
✔️ és milyen célokat kell támogatnia az új platformnak.

A Rubico-nál több mint 10 éve dolgozunk ServiceNow-val. Pontosan ezért hisszük, hogy egy tanácsadó feladata nem egy technológia mindenáron történő képviselete, hanem az, hogy segítsen megtalálni az adott szervezet számára legjobb megoldást – akkor is, ha végül a ServiceNow marad, és akkor is, ha egy másik irány bizonyul megfelelőnek.

📖 A teljes cikket az első kommentben találjátok.

30/06/2026

🤖 Meddig marad ember az ember? Ki birtokolja majd a mesterséges intelligenciát? És milyen jövőt alakítanak az adat és az algoritmusok?

Ezek a kérdések álltak Kömlődi Ferenc Öröklétek című könyvének bemutatójának középpontjában, amelyen mi is részt vettünk.

A beszélgetés jóval túlmutatott az AI technológiai oldalán: szó esett a transzhumanizmusról, az ember és a gépek kapcsolatáról, valamint arról is, hogyan alakíthatják át a jövőt az adatok, az algoritmusok és a digitális infrastruktúrák.

A Rubico-nál fontosnak tartjuk, hogy ne csak használjuk ezeket a technológiákat, hanem megértsük a társadalmi, etikai és üzleti hatásaikat is.

📖 A könyvbemutatóról részletes összefoglalót készítettünk. Ha érdekel a téma, olvasd el cikkünket:

Tegnap Kömlődi Ferenc Öröklétek című könyvének bemutatóján jártunk a budapesti Nemdebárban. A beszélgetést Prieger Zsolt vezette, aki már az elején nagyon pontosan elhelyezte a könyvet: ez nem egyszerű tudományos-ismeretterjesztő munka, hanem költői, vizionárius, sokszor szé...

25/06/2026

Minden nap rájövünk, hogy ki a legfontosabb számunkra!

22/06/2026

🤖 Plot twist: A CMDB visszavág II.

Miközben mindenki az autonóm ügynökökről, digitális munkatársakról és agentic AI-ról beszél, a Gartner friss Hype Cycle for AI in ITSM 2026 riportja szerint az ITSM-ben ma még nem ezek hozzák a legnagyobb üzleti értéket.

A valódi nyertesek jelenleg:
✅ automatikus jegyösszefoglalás
✅ intelligens kategorizálás
✅ tudáscikk-ajánlások
✅ megoldási javaslatok

Ezek kevésbé látványos fejlesztések, de azonnal javítják a felhasználói élményt, a kiszolgálási időt és a költséghatékonyságot.

És itt jön a fordulat 👇

Azok a szervezetek, amelyek éveken át építették CMDB-jüket, rendbe tették folyamataikat és javították adatminőségüket, most előnyből indulnak. Az AI ugyanis csak annyira jó, amennyire az adatok, amelyekre épül.

Lehet, hogy a következő évek legnagyobb versenyelőnye nem maga az AI lesz, hanem a mögötte álló szolgáltatási és működési adatvagyon.

🔗 A teljes elemzés linkje az első kommentben.

18/06/2026

🤖 Leépítési hullám az IT-ban: valóban az AI miatt van kevesebb szükség emberre?

Az elmúlt időszakban több technológiai óriás is jelentős létszámcsökkentést hajtott végre. A magyarázat sokszor ugyanaz: a mesterséges intelligencia növeli a hatékonyságot. 📉

📊 A Gartner szerint azonban a kép ennél összetettebb. Az AI nem feltétlenül csökkenti a munkaerőköltségeket, inkább átalakítja azokat. A junior szerepkörök helyére egyre nagyobb igény mutatkozik a ritka és drága AI-kompetenciákkal rendelkező szakemberekre.

💡 Közben nem szabad elfelejteni, hogy minden senior szakember valaha junior volt. Ha eltűnnek a belépő szintű pozíciók, honnan érkezik majd a következő generáció?

A valódi kérdés talán nem az, hány embert vált ki az AI, hanem az, hogy miközben a jelen költségeit optimalizáljuk, nem a jövő tudását építjük-e le.

15/06/2026

🍉 Miért fordul elő olyan gyakran, hogy az SLA-k teljesülnek, a dashboardok zöldek, az üzleti oldal mégsem elégedett?

Erről beszélt kollégánk, Pásztor Zsolt az itSMF Hungary második meetupján, ahol a Watermelon-effektus, a digitális élmény és az XLA szemlélet állt a középpontban.

A téma számunkra különösen releváns, hiszen a Rubico projektjeiben is rendszeresen tapasztaljuk, hogy a szolgáltatások sikeressége nem mérhető kizárólag technológiai mutatókkal vagy teljesített KPI-okkal. A felhasználók és az üzleti területek számára az számít igazán, hogy egy szolgáltatás milyen élményt nyújt, mennyire megbízható, kiszámítható, és mennyire támogatja a mindennapi munkavégzést.

Zsolt előadásából egy részletes szakmai összefoglaló is készült, amely bemutatja:
🔹 a Watermelon-effektus jelenségét és okait,
🔹 az élményalapú szolgáltatásmenedzsment szerepét,
🔹 valamint azt, hogy az XLA hogyan egészítheti ki a hagyományos SLA-alapú megközelítést.

📖 A cikk linkjét az első kommentben találjátok.

11/06/2026

🇭🇺 Restart Hungary – Találjuk ki újra Magyarországot!

Büszkék vagyunk rá, hogy a Rubico csatlakozott a Restart Hungary kezdeményezéshez.

A program célja, hogy konkrét szakpolitikai javaslatokon keresztül támogassa a magyar innovációs és vállalkozói ökoszisztéma fejlődését. Külön öröm számunkra, hogy számos meghatározó piaci szereplő vesz részt a közös munkában, többek között Oszkó Péter (O3 Partners), Csillag Péter (HunBAN), Sárospataki Albert (Billingo) és Balogh Péter (STRT Holding).

A kezdeményezés olyan fontos területekkel foglalkozik, mint:
• a startup ökoszisztéma fejlesztése
• az innováció és a K+F támogatása
• a vállalkozói szemlélet erősítése
• a külpiacra lépés ösztönzése
• a startupok és nagyvállalatok együttműködésének fejlesztése
• a digitális infrastruktúra fejlesztése
• a befektetési környezet javítása

A Rubico elsősorban a digitalizáció, a szolgáltatásmenedzsment, a vállalati működésfejlesztés és a nemzetközi piacokon szerzett tapasztalataival kíván hozzájárulni a közös munkához. Napi szinten látjuk a digitális transzformáció kihívásait, és hisszük, hogy a hosszú távú versenyképesség kulcsa a technológiai és szervezeti innováció együttes alkalmazása.

Köszönjük a lehetőséget, hogy részesei lehetünk ennek az együttműködésnek. Bízunk benne, hogy a közösen kidolgozott javaslatok valódi hatással lesznek Magyarország jövőjére és versenyképességére.

08/06/2026

📊 Minden mutató zöld, mégsem elégedett az üzlet?

Az IT-ban gyakran termék- és szolgáltatásalapú működésként beszélünk a két megközelítésről, mintha választani kellene közöttük. Pedig lehet, hogy nem ez a valódi kérdés.

Előfordul, hogy az SLA teljesül, a rendszerek stabilak, a dashboardok rendben vannak – mégis azt halljuk: „nem ezt vártuk”, „nem érzünk valódi értéket”.

Ennek oka sokszor az, hogy mást mér az IT és mást vár az üzlet.

💡 A termékszemlélet a növekedésről, innovációról és üzleti értékteremtésről szól.
⚙️ A szolgáltatásszemlélet a stabilitásról, megbízhatóságról és támogatásról.

A kérdés nem feltétlenül az, hogy termék vagy szolgáltatás.

Hanem az, hogy mit kell termékként vezetni, mit szolgáltatásként működtetni – és valóban azt mérjük-e, amitől az üzlet értéket kap?

Ti hogyan látjátok? 👇

A Rubicóval örömmel támogatjuk az itSMF Hungary 2. meetupját. Találkozzunk június 11-én a Graphisoft Parkban, és beszélgessünk az ITSM jövőjéről!

04/06/2026

Róma után Brüsszelbe látogattunk, ahol közelebbről is megismerhettük az Európai Parlament működését.

A helyszínen válik igazán érthetővé, mekkora léptékű rendszerről van szó: 720 képviselő, több mint 450 millió európai polgár képviselete, 27 ország és 24 hivatalos nyelv 🌍. Egy ilyen sokszínű közegben a döntéshozatal nem egyszerű folyamat, hanem folyamatos egyeztetés, kompromisszum és együttműködés 🤝.

A látogatás segített tisztábban látni az európai intézményrendszer szereplőinek feladatait is. Az European Commission ⚖️ a jogszabályi javaslatok előkészítéséért és végrehajtásáért felel, a European Parliament 🏛️ a közvetlenül választott képviselőkön keresztül a polgárok érdekeit képviseli, míg a Council of the European Union 🏛️ a tagállamok álláspontját hozza be a döntéshozatalba.

Különösen érdekes volt látni azt is, mennyire meghatározóvá váltak a digitális rendszerek a háttérben zajló működésben 💻. Az olyan platformok, mint a ServiceNow, ma már az ügyintézési folyamatok, tudáskezelés és belső workflow-k támogatásában is fontos szerepet töltenek be — nemcsak vállalati, hanem intézményi szinten is.

Ez a látogatás jól rávilágított arra, hogy az európai intézményrendszer nem statikus struktúra, hanem egy folyamatosan működő, egymásra épülő és digitálisan is egyre inkább támogatott rendszer ✨.

A program szakmai részét Kollár Kinga képviselő - TISZA Párt és Molnár-Nagy Klára kísérte végig, ami segített mélyebben megérteni az intézményrendszert. Ezúton is köszönjük! 🙏

📎 Részletesebb összefoglaló az első kommentben

01/06/2026

„Ha az AI már tökéletes kódot ír, szükség lesz még fejlesztő mérnökökre?”

A kérdés jogos. A válasz azonban összetettebb annál, mint hogy „igen” vagy „nem”.

A mesterséges intelligencia ma már képes kódot generálni, konfigurációs javaslatokat adni és felgyorsítani a fejlesztést. De egy vállalati rendszer bevezetésének sikere nem a kódsorokon múlik.

A valódi kihívás az üzleti folyamatok megértése, az architektúra megtervezése, a biztonsági és compliance követelmények kezelése, valamint az, hogy a technológia hosszú távon is értéket teremtsen.

Ezért a fejlesztő mérnök szerepe nem szűnik meg. Egyre fontosabbá válik.

Az AI kiváló eszköz. A rendszerszemlélet, a kontextusértés és a mérnöki döntéshozatal viszont továbbra is emberi feladat.

Nem kevesebb mérnökre lesz szükség a jövőben – hanem olyanokra, akik képesek az AI erejét valódi üzleti eredményekké alakítani.