Ivosights

Ivosights - Ripple10
- Sociomile
- WABA
- Contact Center Tech
- Command Center
- SIP Trunk
- Premium Number
(1)

We provide solution for your company in managing and delighting your customers by using technology.

Apa yang orang katakan tentang brand Anda?Dengan Ripple10, pantau sentimen, kesehatan brand, share of voice, dan reputas...
30/07/2026

Apa yang orang katakan tentang brand Anda?

Dengan Ripple10, pantau sentimen, kesehatan brand, share of voice, dan reputasi secara real-time untuk mengambil keputusan yang lebih tepat.

Rela antre berjam-jam demi jam saku. Worth it? ⌚Kolaborasi Swatch × AP Royal Oak "Royal Pop" sukses menciptakan hype glo...
27/07/2026

Rela antre berjam-jam demi jam saku. Worth it? ⌚

Kolaborasi Swatch × AP Royal Oak "Royal Pop" sukses menciptakan hype global. Bahkan di beberapa negara, antusiasme pembeli membuat antrean memadati toko hingga harus ditutup sementara.

Di balik fenomena ini, ternyata bukan sekadar soal desain. Ada perpaduan antara eksklusivitas, nostalgia, budaya pop, hingga efek FOMO yang membuat koleksi ini begitu diburu.

Menurutmu, apa faktor terbesar yang bikin produk seperti ini viral?
💬 Desain, brand, limited edition, atau karena hype di media sosial?

Banyaknya channel seharusnya bukan alasan pelayanan jadi berantakan.Saat chat datang dari WhatsApp, Instagram, Facebook,...
23/07/2026

Banyaknya channel seharusnya bukan alasan pelayanan jadi berantakan.

Saat chat datang dari WhatsApp, Instagram, Facebook, Email, hingga platform lainnya, tim sering kali harus berpindah-pindah aplikasi. Hasilnya? Respons melambat, chat terlewat, dan pelanggan menunggu.

💊 Saatnya kurangi pusing, bukan pelanggan.

Dengan Sociomile, seluruh percakapan pelanggan dapat dikelola dalam satu dashboard yang didukung AI untuk membantu tim bekerja lebih cepat, lebih rapi, dan lebih produktif.

Launch produk bisa bikin orang penasaran.Tapi yang membuat pelanggan akhirnya membeli—bahkan kembali lagi—adalah custome...
17/07/2026

Launch produk bisa bikin orang penasaran.

Tapi yang membuat pelanggan akhirnya membeli—bahkan kembali lagi—adalah customer journey yang mulus.

Mulai dari respons yang cepat, informasi yang konsisten, review yang meyakinkan, hingga pengalaman yang sama di setiap channel.

Di seri Pinball Marketing #2, kami mengilustrasikan bagaimana lima elemen ini saling terhubung:

✔️ Positive Interaction
✔️ Consistency
✔️ Credibility
✔️ Authenticity
✔️ Trust

Karena pada akhirnya, pengalaman pelanggan yang baik tidak terjadi begitu saja. Ia dibangun dengan strategi dan tools yang tepat.

Swipe sampai akhir dan lihat bagaimana Ripple10, Sociomile, dan Ivowaba membantu menciptakan customer journey yang lebih mulus.

Di balik ribuan komentar, mention, review, dan cuitan di media sosial, ada informasi yang bisa menentukan langkah bisnis...
13/07/2026

Di balik ribuan komentar, mention, review, dan cuitan di media sosial, ada informasi yang bisa menentukan langkah bisnis berikutnya.

Yang terlihat seperti "berisik", sebenarnya adalah suara pasar.

Brand yang mampu mendengarkan percakapan digital lebih cepat akan lebih mudah:
✔️ Memahami kebutuhan pelanggan.
✔️ Menemukan peluang inovasi.
✔️ Memantau pergerakan kompetitor.
✔️ Mendeteksi potensi krisis sebelum meluas.

Sebaliknya, ketika keputusan masih didasarkan pada asumsi, bukan data, risiko kehilangan pelanggan hingga reputasi bisa datang tanpa disadari.

Dengan solusi Social Listening Ripple10, jutaan percakapan digital dapat diolah menjadi insight yang relevan untuk membantu bisnis mengambil keputusan yang lebih tepat.

Karena di era digital, bukan siapa yang paling banyak bicara yang menang, tetapi siapa yang paling cepat memahami apa yang sedang dibicarakan.

Sudahkah brand kamu benar-benar mendengarkan suara audiens?

09/07/2026

🔋 Semua tim butuh charger. Bedanya, bukan cuma buat HP.

Kalau HP butuh charger supaya tetap menyala, setiap tim juga butuh "charger" agar performanya tetap maksimal.

⚡ Marcomm Team → Isi strategi dengan Social Listening. Pantau percakapan publik, pahami sentimen, dan temukan insight untuk mengambil keputusan yang lebih tepat.

⚡ Customer Service Team → Isi energi dengan Omnichannel Customer Care. Satukan seluruh percakapan pelanggan dalam satu dashboard agar respons lebih cepat dan pelayanan lebih konsisten.

⚡ Admin WhatsApp → Isi produktivitas dengan WhatsApp Business API. Otomatiskan komunikasi, kelola percakapan pelanggan dengan lebih efisien, dan dorong konversi bisnis.

Karena performa terbaik bukan hanya soal bekerja lebih keras, tetapi juga menggunakan tools yang tepat.

Kalau tim kamu lagi butuh "charger", yang mana dulu? 👇

FIFA memang menutupi logo Levi's di stadion World Cup 2026 karena bukan sponsor resmi. Namun, menariknya, banyak orang t...
26/06/2026

FIFA memang menutupi logo Levi's di stadion World Cup 2026 karena bukan sponsor resmi. Namun, menariknya, banyak orang tetap tahu bahwa itu adalah Levi's.

Mengapa bisa begitu?

Dalam branding, fenomena ini dapat dijelaskan melalui dua konsep dari David Aaker:

• Brand Recognition: konsumen mampu mengenali brand dari petunjuk visual, meskipun nama brand tidak terlihat.

• Brand Recall: konsumen mampu menyebut nama brand tanpa ada petunjuk sama sekali dalam suatu kategori.

2 konsep ini menjadi poin penting bagaimana brand berpeluang menjadi bagian dari percakapan publik.

Melalui Ripple10, Anda dapat memantau percakapan brand secara real-time di berbagai kanal digital, mulai dari sentiment analysis, most influential authors, audience analysis, hingga daily mentions. Dengan begitu, Anda tidak hanya mengetahui seberapa sering brand disebut, tetapi juga memahami konteks di balik setiap percakapan.

Seberapa kuat brand Anda: sekadar dikenali, atau sudah menjadi top of mind?

The Rise of Proactive BankingNasabah tidak lagi hanya mengharapkan layanan yang cepat. Mereka menginginkan pengalaman ya...
17/06/2026

The Rise of Proactive Banking

Nasabah tidak lagi hanya mengharapkan layanan yang cepat. Mereka menginginkan pengalaman yang personal, konsisten, dan hadir di setiap channel.

Di era digital, bank perlu bertransformasi dari reactive banking menjadi proactive banking — menghadirkan informasi yang relevan sebelum nasabah perlu bertanya.

Mulai dari update status pengajuan, reminder pembayaran, hingga notifikasi penting lainnya, setiap interaksi yang tepat waktu dapat mengurangi customer effort dan meningkatkan kepuasan nasabah.

Melalui kombinasi platform omnichannel, WhatsApp Business API, dan AI Assistant, Ivosights membantu institusi perbankan membangun seamless customer journey yang lebih terhubung dan proaktif.

Bagaimana bank Anda menghadirkan pengalaman nasabah yang lebih proaktif hari ini?

Selamat Tahun Baru Islam 1448 Hijriah.1 Muharam menjadi momentum untuk memulai langkah baru dengan niat yang lebih baik,...
16/06/2026

Selamat Tahun Baru Islam 1448 Hijriah.

1 Muharam menjadi momentum untuk memulai langkah baru dengan niat yang lebih baik, hati yang lebih tenang, dan semangat untuk terus bertumbuh.

Semoga tahun ini membawa keberkahan, kedamaian, serta kebaikan bagi kita semua.

Address

Jalan Tebet Barat I No. 2, RT. 1/RW. 2, Tebet Bar. , Kec. Tebet, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta
South Jakarta
12810

Opening Hours

Monday 09:00 - 17:00
Tuesday 09:00 - 17:00
Wednesday 09:00 - 17:00
Thursday 09:00 - 17:00
Friday 09:00 - 17:00

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Ivosights posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Ivosights:

Shortcuts

Share

Category