ED&U

ED&U We create for humans. Experts in human factors engineering and complete user experience, of products and working environments.

The studio team has unique knowledge and experience in analysis and definition of user interfaces for complex products and industrial machinery. We offer you professional guidance to take you from concept through all R&D stages until final usability testing.

01/03/2026

בשנתיים האחרונות אנחנו חשופים למציאות בטחונית מורכבת ומאתגרת. ההצלחות בהתמודדות הצבאית של מדינת ישראל מגיעות בין היתר בזכות קדמה טכנולוגית יוצאת דופן. עם זאת, חשוב לזכור שבקצה של כל מל״ט, מיירט, טנק או מטוס יושבים בני אדם שאמורים להפעיל את המערכת ולהביא אותה לביצועים שאנחנו עדים להם.
לפעולות האלה יש השפעה קריטית על החיים של כולנו בצורה ישירה, ועל הבטחת קיומנו לאור אתגרים אלה.
הנדסת גורמי אנוש זהו מושג רחב. חוויית משתמש, היא מושג נגיש הרבה יותר, אך לרובנו הוא מתקשר עם מכשירים ואפליקציות יומיומיים. אצלנו ב ED&U אלה שני עולמות שמתחברים לעבודה שלנו על מערכות מורכבות.
שוחחתי עם דני רופ על המשמעויות של העולם הזה לפיתוח של מערכות צבאיות.

Aman Digital
Aman Group
Yakir Yaniv


18/02/2026

Aman Digital

איזה נוכחות יש לנו היום!גם הרצאה של גלית האלופהוגם צוות מרשים של סטודיו Aman Digital ו  ED&Uהולך להיות פיצוץ!Yakir Yaniv...
19/11/2025

איזה נוכחות יש לנו היום!
גם הרצאה של גלית האלופה
וגם צוות מרשים של סטודיו Aman Digital ו ED&U
הולך להיות פיצוץ!

Yakir Yaniv
Galit Kipervaser
Danon
Maria Mashiah
Hertz
Ariel
Egozi
Or Zohar
Arbel

בפעם השלישית זה רק כאילו על אוטומט. מסיימים יום של מלא אדרנלין בתערוכת ניוטק Military&Aviation2025כמעט כרגיל היתה התעניי...
10/11/2025

בפעם השלישית זה רק כאילו על אוטומט.
מסיימים יום של מלא אדרנלין בתערוכת ניוטק Military&Aviation2025
כמעט כרגיל היתה התעניינות מדהימה בפתרונות היחודיים שאנחנו יודעים לספק לעולם המבצעי עם צוות שמכיר את השטח ברגליים.
עם שותפים מושלמים לביתן BR studioInon Rettig Elad Barak
Galit Kipervaser שמדברת עם מעצבים בעיצובית, עם מהנדסים בהנדסית ועוד שפות יחודיות ללקוחות מיוחדים.
תודה מיוחדת לסטודיו נומדיטי ואייל צור שאירגנו לנו מתנות ופרסים שאין לאף אחד אחר, ולאלון בן חנוך על עיצוב ביתן ממגנט
להתראות בפעם הבאה או פשוט בפרויקט הבא שלכם.

22/10/2025

בואו לבקר אותנו גם השנה

איך מחקר משתמשים אחד הפך לשותפות ארוכת טווח?לפני כמה שנים ליווינו סטרטאפ ישראלי שפעל בארצות הברית בתחום מערכות לניהול אי...
09/09/2025

איך מחקר משתמשים אחד הפך לשותפות ארוכת טווח?

לפני כמה שנים ליווינו סטרטאפ ישראלי שפעל בארצות הברית בתחום מערכות לניהול אירועים.
הם רצו לעשות רידיזיין (Redesign) למערכת, לשדרג, ללטש, להתאים שפה עיצובית חדשה.
נשמע פשוט, נכון?

אבל אז הגיעה השאלה: מה הלקוחות באמת עושים במערכת היום?
ופה היה רגע של שקט.

יחד עם הצוות הישראלי והאמריקאי בנינו אסטרטגיה למחקר משתמשים – מה לשאול, איך לבדוק, ואיזה מידע לאסוף. עבדנו יד ביד, מהניסוח של השאלות ועד לניתוח הנתונים.
כשהצגנו את התוצאות להנהלה זה היה רגע מכונן.
הנחות יסוד של החברה הופרכו מול הנתונים. גילינו שהלקוחות עובדים אחרת לגמרי ממה שחשבו. מצד שני, צפו הזדמנויות אמיתיות שהשפיעו ישירות על שורת הרווח ועל מה שכדאי לפתח קודם במוצר.
וכאן קרה דבר מעניין: הפרויקט המקורי נעצר, אבל דווקא בזכות הערך האדיר של המחקר, החברה ביקשה שנמשיך ללוות אותם. במחקרי שמישות, בבניית סקרים, ראיונות עם משתמשים, כתיבת אסטרטגיות ובעצם לשמש כצוות חשיבה ומנטורינג קבוע לצוות המחקר בארה"ב.

אבל למה צריך מישהו מבחוץ אם כבר יש צוות פנימי?
כי לפעמים קשה לראות את התמונה המלאה מבפנים.
כאן נכנס הערך שלנו:
✅ ניסיון רחב במתודולוגיות שונות והתאמתן לאילוצים אמיתיים של זמן ותקציב.
✅ מבט אובייקטיבי שלא כפוף להנהלה.
✅ חיבור בין צוותים בישראל לארה"ב והבנה תרבותית משני הצדדים.
✅ ובעיקר מנטורינג חיצוני ששימש עוגן מקצועי: מקום לשיח מקצועי, להתלבטויות ולפידבק שמחזקים את העבודה היומיומית.

אחרי ארבע שנים הצוות כבר היה מקצועי, מיומן ובטוח. ובכל זאת, הם בחרו להמשיך לשמור אותנו קרוב כגורם חיצוני שמביא פרספקטיבה אחרת, מחדד כיוונים ומוודא שהעבודה נשארת מחוברת למה שחשוב באמת – המשתמשים.

מה הייתם מגלים אם הייתם מסתכלים על המערכת שלכם דרך עיניים חיצוניות? בואו לבדוק איתנו.
צרו איתנו קשר: [email protected] | 072-2373111

מה קורה כשקונים 200 מסכי מגע – ורק אז חושבים על המשתמשים?באחד הפרויקטים שלנו עבדנו עם חברה תעשייתית גדולה על מערכת לניהו...
02/09/2025

מה קורה כשקונים 200 מסכי מגע – ורק אז חושבים על המשתמשים?

באחד הפרויקטים שלנו עבדנו עם חברה תעשייתית גדולה על מערכת לניהול קווי ייצור. מדובר בסביבה מורכבת – עשרות תחנות, עובדים שונים, מפעלים שונים – ובסוף, המערכת צריכה להיות אחידה לכולם.

בהתחלה עבדנו על עמדות סטנדרטיות: מקלדת, עכבר, מסך. עד שיום אחד קיבלנו מייל מהלקוח:
“החלטנו להתקין מסכי מגע. כבר רכשנו 200 מסכים של 24 אינץ'. תתאימו את המערכת.”

עכשיו, מי שלא חי את זה יחשוב – מה הבעיה? פשוט מגדילים את הכפתורים וזהו.
אבל מסך מגע זה לא ""עוד אמצעי קלט"". זה עולם אחר לגמרי.

👉 כפתורים גדולים יותר לוקחים יותר מקום במסך – מה שמצריך לארגן את כל המידע מחדש.
👉 הקלדת טקסט ארוך על מסך בגודל כזה? הידיים מתעייפות אחרי דקות ספורות – בניגוד לטלפון קטן שאפשר לאחוז ביד.
👉 ומה עם מיקום המסך? אם הוא מותקן רחוק מדי או גבוה מדי, כל נגיעה הופכת למאמץ מתסכל שחוזר על עצמו עשרות פעמים ביום.

ולצד האתגרים – יש גם יתרונות.
מסך מגע מפנה מקום בשולחן, מאפשר לקצר תהליכים, ועם אפיון נכון, הוא יכול להפוך פעולות מורכבות לפשוטות ואינטואיטיביות.

אבל כאן טמון הלקח:
כשעוברים מעכבר ומקלדת למסך מגע, זה לא שינוי קוסמטי – זה שינוי תפיסתי. הוא דורש אפיון מחדש, מחשבה ארגונומית על סביבת העבודה, ולעיתים גם תכנון מחודש של התהליכים עצמם.

כי בסוף, מסך זה לא רק טכנולוגיה. זה האדם שנוגע בו.
מה הייתם מגלים אם הייתם מסתכלים על המערכת שלכם דרך עיניים חיצוניות? בואו לבדוק איתנו.
צרו איתנו קשר: [email protected] | 072-2373111

כשהצוות שלנו קיבל את הפרויקט הראשון לסקירה ארגונומית של מטוס בלתי־מאויש, השאלה הראשונה שעלתה הייתה: "מה הניסיון שלכם במט...
28/08/2025

כשהצוות שלנו קיבל את הפרויקט הראשון לסקירה ארגונומית של מטוס בלתי־מאויש, השאלה הראשונה שעלתה הייתה: "מה הניסיון שלכם במטוסים?"
התשובה הייתה פשוטה – ניסיון יש, אבל לאו דווקא בתעופה. עבדנו עם מכונות מורכבות, אנחנו יודעים לנתח איך אנשים פועלים, מקבלים החלטות ומבצעים תחזוקה. ובסוף, בין מטוס לבין מכונה, ההיגיון והיכולת האנושיים נשארים אותו דבר.

כדי לתת ביטחון ללקוח, צירפנו מעצב תעשייתי שהיה בעבר מפעיל באחת מטייסות הכטב"מים. אחרי שתי פגישות בלבד, גם הוא וגם הלקוח הבינו – המהות היא לא היכרות עם הדגם הספציפי, אלא הבנה עמוקה של ההיבט האנושי, התאמת המערכת למשתמשים, והיכרות עם התקנים הרלוונטיים.

אז מה זה בעצם סקירה ארגונומית למטוס?
המשתמשים שלנו הם לא הטייסים – אלא הטכנאים. אלה שמטפלים, מתחזקים ומכינים את המטוס לטיסה. המטרה שלנו הייתה ברורה:

לצמצם טעויות שימוש ואחזקה באמצעות תכנון נכון.

להבטיח זמינות מירבית של המטוס – כמה שפחות זמן בהאנגר, כמה שיותר זמן באוויר.

לשמור על בטיחות הטכנאים והמכונאים – גישה נוחה, הרמת משקלים בצורה בטוחה, עבודה בתנאים מיטביים.

הסקירה כללה בדיקה מול תקני התעופה, בחינת זמני הסבבים לפני טיסה, והערכת נוחות ובטיחות העבודה בפועל.

במהלך העבודה גילינו כמה נקודות קריטיות:

רכיבים כבדים במיוחד שהיו ממוקמים במקומות שקשה להגיע אליהם. הפתרון: שינוי מיקום והוספת אפשרות שימוש במנוף.

רכיב בכנף שלא ניתן היה להחליפו ללא פירוק הכנף – שינוי המבנה הפנימי של הכנף פתר זאת.

ובעיקר האופן שבו תוכננו פתחי הבקרה אשר היה מביא להארכת סבב הבדיקות לפני טיסה באופן ניכר. בזכות סקירה ארגונומית שיטתית ומסודרת, תפסנו את זה בשלב השרטוטים - שניה לפני ירידה לייצור, שינינו את המבנה, והצלחנו לקצר את הסבב למשך הזמן הקצר שהוגדר על ידי הלקוח.

המשמעות העסקית? עצומה. שינוי שעלה בסה״כ חצי יום עבודה חסך מאות אלפי שקלים בפיתוח ובייצור, קיצר את זמן ההכנה לטיסה, ומנע מצב שבו התקלה הייתה מתגלה רק אצל הלקוח – כשכבר מאוחר ויקר לתקן.

זו הדוגמה המושלמת למה שאנחנו יודעים לעשות: לקרוא קבצים, מודלים ושרטוטים הנדסיים, להבין את ההשלכות על תפעול המשתמש, ולעבוד יד ביד עם המהנדסים כדי למנוע בעיות מראש.

התוצאה – מערכת שמתוחזקת בקלות, זמינה יותר, בטוחה יותר, וחוסכת כסף כבר מהיום הראשון.

אנחנו יכולים לעשות את זה גם אצלכם.
צרו איתנו קשר:
[email protected] | 072-2373111

חברת ביטוח ותיקה, מערכת מידע ותיקה עוד יותר – כמעט 30 שנה שהיא מלווה את סוכני החברה.עכשיו, רגע לפני שמערכת חדשה נכנסת לפ...
24/08/2025

חברת ביטוח ותיקה, מערכת מידע ותיקה עוד יותר – כמעט 30 שנה שהיא מלווה את סוכני החברה.
עכשיו, רגע לפני שמערכת חדשה נכנסת לפיתוח, מזמינים אותנו לשולחן.
הדרישות כבר נכתבו על ידי צוות הפיתוח של הלקוח, הארכיטקטורה מתגבשת, אבל יש שאלה אחת שעדיין פתוחה:
איך לוודא שהמערכת החדשה באמת תשרת את האנשים שעובדים איתה יום־יום?

אנחנו נכנסים כצוות – חוקר חוויית משתמש ומנתח מערכות, ומתחילים למפות את התהליכים המרכזיים במערכת הישנה.
שני מקצועות, שתי נקודות מבט: מצד אחד, מפתח המערכות של הלקוח שבודק שהאלגוריתמים יודעים לבצע את מה שנדרש.
מצד שני, נקודת המבט שלנו, שחוקרת אם המשתמשים יודעים ומסוגלים לבצע את מה שהם צריכים בצורה יעילה, פשוטה וברורה.

הפערים מתגלים מהר מאוד.
מבחינת המפתח, אם פעולה קיימת גם במערכת החדשה – המשימה בוצעה.
אבל מה אם הפעולה הזו הייתה מסורבלת, ארוכה ומייאשת במערכת הישנה? למה להעתיק את התסכול גם לדור הבא?
דוגמה פשוטה: סימון פעולה על 25 רשומות.
בעבר: צ’קבוקס אחד־אחד במשך שעות.
דרישה למערכת החדשה: בחירה מרובה בלחיצה אחת. משימה של שעתיים־שלוש הופכת לדקות.

מה גילינו?
שבמהלך אפיון המערכת החדשה, אף אחד לא באמת דיבר עם העובדים. אף אחד לא בדק מה הם עושים בפועל, מה מתסכל אותם, או מה היה חוסך להם זמן וטעויות. העובדים לא רוצים לדעת באיזו נוסחה או אלגוריתם המערכת משתמשת – הם רוצים תוצאה נכונה, מהר, בלי מאמץ.

הקשבה אמיתית ותצפית על העבודה היומיומית אפשרו לנו לזהות הזדמנויות לשינוי, לשפר תהליכים ולבצע בדיקות שמישות אמיתיות עוד לפני ההשקה.
התוצאה: מערכת שלא רק עומדת בדרישות הטכניות, אלא גם מתאימה למי שמפעיל אותה בפועל.

כי בסופו של דבר, גם בעולם של אלגוריתמים חכמים ו־AI, יש מי שיושב בצד השני של המסך. והוא זה שיקבע אם המערכת תהיה הצלחה או כאב ראש יקר.

[email protected] | 072-2373111

המפגש בין האדם למוצר הוא הנקודה שבה שימוש נכון, טעויות או חוסר יעילות יכולים להכריע את ההצלחה או הכישלון של המוצר.בעולם ...
21/08/2025

המפגש בין האדם למוצר הוא הנקודה שבה שימוש נכון, טעויות או חוסר יעילות יכולים להכריע את ההצלחה או הכישלון של המוצר.

בעולם הרפואה, כל טעות עלולה להיות מסוכנת: מכשיר רנטגן משדר קרינה, בדיקות דם דורשות דיוק מוחלט, וכל כשל במיקרוסקופ או בממשק של מכשיר עלול לפגוע במטפל או במטופל.
העבודה שלנו היא לבדוק איך משתמשים במוצר, אילו טעויות עלולות לקרות, ואיך ניתן לצמצם את הסיכון באופן שיעבור את ה-FDA.

לצד זאת, אנחנו מכירים באילוצי המציאות.
פעמים רבות הכנסה של שינוי במוצר בשלב מתקדם יכולה לעכב את הפיתוח, לפגוע באמון המשקיעים ולהחזיר את העבודה חודשים אחורה.
החוכמה שלנו היא למצוא את הפתרון הנכון בתוך האילוצים הקיימים: הארכיטקטורה של המוצר, השלב בפיתוח, התקציב, המשאבים.
בזכות צוות מנוסה שמבין גם את ההנדסה וגם את המשתמשים, אנחנו מצליחים ליצור ממשק שמותאם למשימה שהמשתמשים צריכים לבצע, בלי לוותר על בטיחות, איכות וחוויית שימוש ובתוך מסגרת האילוצים הקיימים.

צרו איתנו קשר לפגישת ייעוץ קצרה (וללא התחייבות) ונראה איך אפשר לחסוך זמן ומשאבים ולמנוע טעויות יקרות:
[email protected] | 072-2373111

במערכות צבאיות אין מקום לטעויות. ממשק לא ברור או עיצוב לא מותאם יכולים להשפיע ישירות על חיי אדם ועל הצלחת משימות קריטיות...
19/08/2025

במערכות צבאיות אין מקום לטעויות. ממשק לא ברור או עיצוב לא מותאם יכולים להשפיע ישירות על חיי אדם ועל הצלחת משימות קריטיות.

בכתבה שפורסמה ב"כלכליסט" מסביר יקיר יניב, מנכ"ל ED&U מבית Aman Digital איך שילוב גורמי אנוש ועיצוב נכון כבר משלב הפיתוח מובילים למערכות מדויקות יותר, יעילות יותר ובטוחות הרבה יותר בשדה הקרב.

כנסו לקריאת הכתבה המלאה:
https://www.calcalist.co.il/calcalistech/article/byuqsbqdgg

[email protected] | 072-2373111

Address

האשל 1
Caesarea

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when ED&U posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to ED&U:

Share