CommBox Israel

CommBox Israel קומבוקס פלטפורמת אומניצ'אנל עם פתרונות אוטומציה ו-AI למוקדי שירות ומכירות. השותפה הרשמית של וואטסאפ.

24/05/2026

נציג AI הוציא $31,000 בלי אישור. זה יכול לקרות גם לכם.

זו לא הייתה תקלה. זו לא הייתה המצאה. הוא פשוט עשה בדיוק את מה שאמרו לו לעשות - ללא גבולות ברורים.

היום ה-AI כבר יודע:

- לגשת למערכות ליבה כמו SAP ו־Salesforce
- לשלוח הודעות ללקוחות אמיתיים
- לקבל החלטות פיננסיות בזמן אמת

הבעיה היא לא ה־AI. הבעיה היא מנגנוני השליטה.

בסביבה ארגונית, אם אי אפשר לבצע בקרה, לחזות ולהגביל את ההתנהגות של ה־AI - אי אפשר להעלות אותו לפרודקשן. נקודה.

בדיוק בגלל זה בנינו את CommBox כשכבת בקרה ושליטה.
מנוע שמגדיר מה ה־AI יכול לעשות, מה אסור לו לעשות, ומתי בדיוק צריך להעביר את השיחה לאדם אנושי.

אנחנו לא רק נותנים AI - אנחנו נותנים את מנגנוני השליטה שמאפשרים להשתמש בו בצורה בטוחה באמת.

זו תזכורת להפסיק “לשחק” עם AI, ולהתחיל להפעיל אותו בצורה אחראית ובטוחה.

לקריאה נוספת: https://www.commbox.io/he/blog/%d7%a0%d7%a6%d7%99%d7%92-ai-%d7%94%d7%95%d7%a6%d7%99%d7%90-31000-%d7%91%d7%9c%d7%99-%d7%90%d7%99%d7%a9%d7%95%d7%a8-%d7%96%d7%94-%d7%99%d7%9b%d7%95%d7%9c-%d7%9c%d7%a7%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%92%d7%9d/

חדשות מרגשות 🚍✨אגד לקוח ותיק שלנו, השיקו שירות חדש בעזרת ה-AI של CommBox - שירות תכנון מסלול ונסיעה ישירות ב־WhatsApp.עו...
20/05/2026

חדשות מרגשות 🚍✨
אגד לקוח ותיק שלנו, השיקו שירות חדש בעזרת ה-AI של CommBox - שירות תכנון מסלול ונסיעה ישירות ב־WhatsApp.
עוד צעד משמעותי בדרך להפיכת שירות הלקוחות לנגיש, מהיר וחכם יותר עבור מיליוני נוסעים 🙌

לכתבה המלאה:
https://hubs.la/Q04hjyXZ0

#אגד #חדשנות

רוב הסיכויים שאנשי השירות והמכירות בארגון שלכם כבר משתמשים ב־WhatsApp מול לקוחות.הבעיה? לארגון אין באמת יכולת לנהל, לנטר...
19/05/2026

רוב הסיכויים שאנשי השירות והמכירות בארגון שלכם כבר משתמשים ב־WhatsApp מול לקוחות.
הבעיה? לארגון אין באמת יכולת לנהל, לנטר או למדוד את השיחות האלה.
צוותי שירות נותנים מענה ללקוחות.
אנשי מכירות מנהלים שיחות עם לידים ומבצעים פולואפים — הכול מחוץ למערכות הארגון.
הלקוחות כבר שם. השאלה היא האם גם לארגון שלכם יש שליטה על מה שקורה שם.
לקביעת פגישה בנושא אוטומציית WhatsApp מבוססת AI עם שליטה עסקית מלאה >>
לסיפור המלא:

https://www.commbox.io/he/blog/%d7%90%d7%99%d7%9a-%d7%9c%d7%94%d7%a9%d7%aa%d7%9e%d7%a9-%d7%91-whatsapp-%d7%9c%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%a7%d7%a0%d7%94-%d7%9e%d7%99%d7%93%d7%94/?fbclid=IwY2xjawSBBedleHRuA2FlbQIxMABicmlkETFKbUlxWkl5eHJnQmM2Q0V6c3J0YwZhcHBfaWQQMjIyMDM5MTc4ODIwMDg5MgABHgbbHURb_72M-69I8xrJ3HI3yLCF4DMX470713eXPMLaCV51zSH-LQQnGi18_aem_F56BG6VtI-6G2-gewXXZaQ0

🌾 חג שבועות אצלנו ב-CommBox 🌾חגגנו יחד ארוחת שבועות מפנקת עם מלא ירקות ופירות טריים מחקלאות ישראלית 🇮🇱🥒🍓וכמובן- תחרות הע...
19/05/2026

🌾 חג שבועות אצלנו ב-CommBox 🌾
חגגנו יחד ארוחת שבועות מפנקת עם מלא ירקות ופירות טריים מחקלאות ישראלית 🇮🇱🥒🍓

וכמובן- תחרות העוגות המסורתית שלנו 🍰🏆
היו עוגות מושקעות, אנשים רעבים ואווירת חג בדיוק כמו שצריך 😄
חג שבועות שמח ממשפחת CommBox 💙



17/05/2026

״נציג פנוי יחזור אליך…”
כמה פעמים הלקוחות שלכם שומעים את המשפט הזה ביום?

בזמן שעומסים מצטברים במוקד, Voice AI Agent יכול לטפל בפניות באופן מיידי, לנהל שיחות חכמות ולהעביר לנציג רק את מה שבאמת דורש טיפול אנושי.

רוצים לראות איך זה נראה בשיחה אמיתית? 👇
https://hubs.la/Q04gVXYL0

13/05/2026

גאים ומתרגשים לראות את Dvir Hoffman, מנכ״ל CommBox, מככב אמש במוסף חדשות 12 ומשתף כיצד נראה עתיד ה-AI ושירות הלקוחות בישראל.

כחברה שמובילה את תחום חוויית הלקוח ונציגי השירות הדיגיטליים בישראל, עם מאות ארגונים ולקוחות המשתמשים בפתרונות שלנו מדי יום, מרגש לראות את החדשנות, החזון והעשייה של CommBox מגיעים לקדמת הבמה ולשיח הציבורי בישראל.

העתיד של שירות הלקוחות כבר כאן - והוא מבוסס AI, אוטומציה חכמה וסוכנים דיגיטליים שיודעים לספק חוויית שירות מהירה, מדויקת ואישית יותר מאי פעם.

אם פספסתם - זה הזמן לצפות 👇

Most enterprises think they have AI governance.They don’t.A recent report found that 72% believe their AI is controlled...
04/05/2026

Most enterprises think they have AI governance.

They don’t.

A recent report found that 72% believe their AI is controlled — but in reality, it’s spread across platforms, tools, and teams with no unified way to manage it.

This is the “governance mirage.”

Everything looks governed on paper.
But in practice:

No visibility into real behavior
No consistent guardrails
No way to intervene in real time

This breaks fastest when AI interacts with customers.

Because then:

Every decision is visible
Every mistake has impact

The issue isn’t governance.

It’s that governance doesn’t operate in real time.

What’s missing is a layer that:

Sees behavior across systems
Enforces rules consistently
Allows teams to step in when needed

That’s what turns governance into something real.

We broke this down ↓
[LINK]

We’re excited to be attending SAP Connect Days Switzerland 🇨🇭April 9th | Aeschbachhalle AarauMost SAP customers are aski...
25/03/2026

We’re excited to be attending SAP Connect Days Switzerland 🇨🇭
April 9th | Aeschbachhalle Aarau

Most SAP customers are asking the same question right now:
“How do we actually bring AI into production — without risking control or a long project?”

That’s exactly where CommBox comes in. We help SAP teams:

✔️ Automate customer workflows end-to-end (not just FAQs)
✔️ Unify voice + digital into one place inside your SAP UI
✔️ Launch production-ready AI agents in weeks

If you’re attending, let’s connect.

Message Lewis Manning or Michal Raz to book a 1-on-1 meeting, or simply comment "Meet" below and we’ll reach out!

🛑 The Enterprise Voice AI "Demo Gap"It’s easy to be impressed by a Voice AI demo that sounds exactly like a human and ap...
23/03/2026

🛑 The Enterprise Voice AI "Demo Gap"

It’s easy to be impressed by a Voice AI demo that sounds exactly like a human and appears to run seamlessly. The technology has moved fast, and the "wow factor" is real.

But for an enterprise leader, a natural voice is just the starting line: Trust is the product.

Most Voice AI projects fail the first time they meet a real customer in production. So, if you're evaluating Voice AI, look past the voice and ask about the Trust Layer:

- Ex*****on over Answers: Can the AI actually do something? If it can’t reliably sync with your CRM or Billing in milliseconds, it’s not a real solution.

- Deterministic Guardrails: What happens when a customer interrupts or changes their mind mid-sentence? Does the AI stay on script or lose the plot?

- The Smart Handover: Does the human agent get the full transcript, verified identity, and intent? Or do they have to start the conversation from zero?

Don’t just buy a great demo. Invest in a reliable system.

👇 Read the full "The Hard Truth About Enterprise Voice AI: The Demo Is the Easy Part" breakdown here: https://hubs.la/Q047TSdY0

Salesforce retired its legacy chat products this year.For many CX leaders, that means migrating to Messaging for In-App ...
10/03/2026

Salesforce retired its legacy chat products this year.

For many CX leaders, that means migrating to Messaging for In-App and Web (MIAW).

But the transition isn’t just technical.
Many teams are discovering what feels like a “Salesforce Migration Tax”:

• New licensing costs
• Rebuilding messaging infrastructure
• 4–6 month implementation timelines

At the same time, companies are being asked to deploy automation and AI-powered customer engagement now.

That tension is pushing more organizations to rethink their architecture:
While Salesforce remains the system of record, the CX platform becomes the system of action.

See the full breakdown of what CX leaders should consider before committing to a full MIAW migration.

👉 Read the article: https://hubs.la/Q0468LZ70

Address

Glil Yam
46905

Opening Hours

Monday 09:00 - 17:00
Tuesday 09:00 - 19:00
Wednesday 09:00 - 19:00
Thursday 09:00 - 19:00
Sunday 09:00 - 19:00

Telephone

+972733735183

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when CommBox Israel posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share

Category