25/05/2026
תחשבו על מספר בין 26 - 79🤔
נו, חשבתם? סיכוי גבוה שבמוקד לשוויון חברתי וקידום מעמד האישה, יש מישהי או מישהו בדיוק בגיל הזה.
לכבוד יום הגיוון, דניאל אברון, מנהלת המוקד, שיתפה אותנו איך צוות שמורכב מטווח גילים כל כך רחב מצליח להפוך את השירות להרבה יותר מדויק 👇
"המוקד שלנו נותן שירות בשש שפות שונות ומהווה מקור מידע חשוב עבור אזרחים ותיקים מכלל האוכלוסיות בישראל. לכן, מבחינתי, גיוון הוא לא רק ערך חשוב - הוא חלק בלתי נפרד מהיכולת שלנו לתת מענה טוב יותר.
יש כאן טווח גילים רחב, מ-26 ועד 79, וכל אחד מביא איתו ניסיון, סגנון ודרך אחרת להסתכל על הדברים. התפקיד שלי כמנהלת הוא להכיר את האנשים שמאחורי התפקיד: להבין מה מניע אותם, איך נכון לתקשר איתם, איפה נדרש ליווי ואיפה דווקא מרחב ועצמאות.
כשיש מקום לשאול, לטעות ולהציע רעיונות - שיתוף הפעולה הופך טבעי יותר, ונקודות המבט השונות הופכות ליתרון אמיתי. זה מורגש גם בשיחות עם האזרחים: צוות שמרגיש מוערך ומחובר מצליח לתת שירות סבלני, אנושי ומדויק יותר.
העבודה עם הצוות הזה מזכירה לי כל הזמן שאין דרך אחת נכונה לחשוב או לפעול. דווקא ההבדלים בינינו מאפשרים לנו ללמוד, לראות עוד זוויות, למצוא פתרונות טובים יותר - ולתת שירות שבאמת רואה את האדם שמולנו".
כשהגיוון מקבל קול - השירות נשמע אחרת 📞
