UpStar

UpStar עוזרים למלונות לשפר דירוגים ולהגדיל הזמנות אונליין

הצוות הוא הלב של החברה. גאים להציג את התותחים שלנו ב-UpStar, כולם בוגרי עזריאלי מכללה אקדמית להנדסה ירושלים:• Omri Azula...
18/02/2026

הצוות הוא הלב של החברה.

גאים להציג את התותחים שלנו ב-UpStar, כולם בוגרי עזריאלי מכללה אקדמית להנדסה ירושלים:
• Omri Azulay - הנדסת אלקטרוניקה + תואר שני ביזמות טכנולוגית
• מאי עירן - הנדסת תוכנה
• אלמוג יצקן - הנדסת תוכנה
• אודליה שמביכו - הנדסת תעשייה וניהול

ביחד אנחנו עוזרים למלונות ברחבי העולם לשפר דירוגים וביצועים 🏨📈

16/02/2026

בשבוע שעבר Omri Azulay, מנכ״ל UpStar, הדריך עשרות מנהלים מרשת Israel Canada Hotels מלונות ישראל קנדה על מה שבאמת מוביל לדירוג גבוה.
בלי טריקים. רק עקרונות שעובדים:
✅ להבין מה האורחים באמת כותבים בביקורות
✅ לנסח תגובות מותאמות אישית
✅ לתרגם ביקורות לפעולות בשטח ובדיגיטל

רמת המעורבות הייתה גבוהה לאורך כל ההדרכה, ובסיומה מנהלים רבים ביקשו לקחת את זה לשלב הבא.

03/02/2026

מתחילים שיתופי פעולה מעניינים בכנס התיירות 🤝

אם דירוגים בבוקינג היו ליגה - זה היה המחזור הכי מעניין עד עכשיו 🏨⚽️ישרוטל עוקפת את פרימה ולוקחת את המקום השני.ישראל קנדה...
26/01/2026

אם דירוגים בבוקינג היו ליגה - זה היה המחזור הכי מעניין עד עכשיו 🏨⚽️

ישרוטל עוקפת את פרימה ולוקחת את המקום השני.
ישראל קנדה ממשיכה בריצה יפה: עקפה את דן והרברט סמואל ועלתה למקום ה-6.
ובתחתית, ג’ייקוב ואסטרל עדיין נאבקות לצאת מהאזור המסוכן.

להלן הטבלה:
1. אטלס - 8.91
2. ישרוטל - 8.87
3. פרימה - 8.86
4. פתאל - 8.83
5. אפריקה ישראל - 8.75
6. ישראל קנדה ובראון - 8.58
7. הרברט סמואל - 8.53
8. דן - 8.44
9. אסטרל - 8.16
10. ג'ייקוב - 8.10

מנהל מלון אמר לי לא מזמן:״אני יודע בדיוק מה האורחים חושבים.״אז שאלתי:״אז למה הציון שלכם ב-Booking.com לא 10?״לא כדי לעקו...
23/01/2026

מנהל מלון אמר לי לא מזמן:
״אני יודע בדיוק מה האורחים חושבים.״

אז שאלתי:
״אז למה הציון שלכם ב-Booking.com לא 10?״

לא כדי לעקוץ, אלא כי זו המציאות:
הדעות של האורחים מפוזרות על פני אלפי ביקורות, לאורך זמן ובכמה אתרים. אי אפשר באמת לקלוט את הכול.

כשמנתחים ביקורות בהיקף גדול, רואים תמונה אחרת:
אותן בעיות חוזרות שוב ושוב: חיכוך בצ׳ק-אין, תמונות שלא תואמות, או שירות לא עקבי.

וברגע שמודדים כל נושא (כמה פעמים הוא מופיע ומה הציון הממוצע סביבו), הרבה יותר קל לדעת במה להתמקד ומה פחות חשוב.
זה בדיוק מה ש-UpStar עושה: הופכת ביקורות לתובנות, ותובנות לפעולות שמעלות דירוגים.

07/01/2026

עדכונים משמחים 🎉
אנחנו מתחילים לעבוד עם עוד שתי רשתות גדולות בישראל! 🛎️
ובכך, UpStar כבר עובדת עם 5 מתוך 10 הרשתות הגדולות בארץ 🏨

הכי מרגש?
להיות חלק משיפור חוויית האורחים, ובמקביל לעזור למלונות לשפר דירוגים וביצועים עסקיים 🙌🌟

קיימנו מפגש עבודה משמעותי עם מנהלי המחקר והפיתוח של החברה שלנו.הצלחנו לבצע קפיצת מדרגה במערכת של UpStar, ואין מאושרים ממ...
30/12/2025

קיימנו מפגש עבודה משמעותי עם מנהלי המחקר והפיתוח של החברה שלנו.
הצלחנו לבצע קפיצת מדרגה במערכת של UpStar, ואין מאושרים ממנו לראות את ההשפעה על בתי המלון:
הפיכת ביקורות אורחים לפעולות מדויקות שמובילות לדירוגים גבוהים יותר וגידול בהכנסות אונליין.

“למה הדירוג שלנו לא 10?”זו שאלה שמנהלי מלונות שואלים אותנו הרבה, והתשובה אליה נמצאת בביקורות.באחד המלונות שניתחנו, הצלחנ...
22/12/2025

“למה הדירוג שלנו לא 10?”
זו שאלה שמנהלי מלונות שואלים אותנו הרבה, והתשובה אליה נמצאת בביקורות.

באחד המלונות שניתחנו, הצלחנו למפות במדויק את הבעיות ולתעדף אותן לפי רמת ההשפעה שלהן על הדירוג. הבנו כמה תלונות קיימות על כל נושא, ומה הציון שהאורחים משייכים לו.

כך למשל, בעיה שחזרה שוב ושוב בביקורות – מחסור במזון ומשקאות בלובי ובבריכה – התבררה כאחת מהבעיות המשמעותיות ביותר של המלון.
כשמטפלים בה, הדירוג עולה, האורחים מרוצים יותר, וההכנסות ממזומ״ש גדלות.

מנהלי מלונות ורשתות חייבים לדעת מהן ההזדמנויות המשמעותיות לעלייה בדירוג – ובאיזה סדר עדיפויות לטפל בהן.

07/12/2025

מי מובילה, מי השתפרה, ולמי יש עוד דרך קדימה בשיפור חוויית האורחים?
הינה דירוגי רשתות המלונות הגדולות בישראל לפי Booking.com לחודש דצמבר 2025.

04/12/2025

שברנו שיא חדש!

החברה שלנו UpStar עזרה למלון גדול לעלות 11 פעמים ב-Booking.com ו-12 פעמים ב-Google, תוך פחות מחודשיים בלבד.

העלייה הזו לא נבעה ממזל, אלא מתהליך שיטתי של הקשבה וניתוח ביקורות האורחים, הפקת תובנות מעשיות, ושיתוף פעולה הדוק עם הנהלת המלון והרשת להטמעת שינויים בשטח ובדיגיטל.

מחקרים מראים שהעלייה הזאת יכולה להוביל לגידול של מיליוני שקלים בהכנסות השנתיות, וללא ספק, ליותר חיוכים של אורחים שנהנים מחוויה טובה יותר.

לא משנה מה הדירוג של המלון שלכם היום – תמיד יש מקום לשיפור.

מי המלונות שמובילים את הדירוגים בבוקינג?מי אלה שצריכים לשפר את חווית האורחים ביחס למלונות אחרים ברשת?הנה תמונה עדכנית של...
02/12/2025

מי המלונות שמובילים את הדירוגים בבוקינג?
מי אלה שצריכים לשפר את חווית האורחים ביחס למלונות אחרים ברשת?
הנה תמונה עדכנית של הרשתות הגדולות בישראל:

פתאל
בדירוג הכי גבוה: 10 נורדוי, 9.7 כנען ספא צפת, 9.6 הרודס ויטאליס
בדירוג הכי נמוך: 6.1 לאונרדו סיטי טאואר , 6.9 הרודס ת"א, 7.0 לאונרדו אין ים המלח

ישרוטל
9.5 קיימא, 9.4 נבו, 9.2 רויאל ביץ' תל אביב, 9.2 בראשית
8.3 גימנסיה, 8.4 פאבליקה

ישראל קנדה ובראון
9.9 איסלה בראון 42, 9.0 גלי כנרת, 9.0 דברה בראון
7.6 בראון מחנה יהודה, 7.7 בראון ירושלים, 7.9 ווסט ת"א חוף הצוק

דן
9.0 דן אילת, 8.9 המלך דוד ירושלים, 8.8 דן קיסריה ריזורט
7.9 דן ת"א, 7.9 דן פנורמה ת"א, 8.1 דן פנורמה ירושלים

פרימה
9.5 פרימה לינק, 9.2 ג'ייקוב סמואל
8.3 אואזיס ספא קלאב, 8.4 פרימה מיוזיק

אטלס
9.4 בקסטייג', 9.4 פבריק
8.5 סינמה, 8.7 טל, 8.7 ארתור

אפריקה ישראל
9.4 פולי אורבן תל אביב, 9.0 קראון פלאזה ת"א, 9.0 פולי האוס ת"א
8.1 מלון סינט, 8.4 וורט ירושלים

כל מלון יכול לטפס בדירוג אם יקשיב לביקורות האורחים וינהל אותן.

30/11/2025

ב-3 לפנות בוקר קיבלתי הודעה ממנהלת קשרי אורחים:
"היי, אנחנו רוצים להעלות את הדירוג שלנו. תוכל לעזור?"

נכנסתי לבדוק מה דירוג המלון בבוקינג... 9.7!
בהתחלה זה נשמע לי כמעט לא הגיוני, אבל אז הכל התחבר.

מלונות ברמה הזו לא מחפשים רק דירוג גבוה יותר - הם רוצים להבין בדיוק מה עומד מאחורי הביקורות:
שנשלח להם תובנות ממוקדות כיצד להמשיך לשפר את חוויית האורחים, את התפוסה במלון ואת ההכנסות מהזמנות אונליין.

Address

שדרות רוקח 101
Tel Aviv
60000

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when UpStar posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Share