16/12/2025
👉🏻Come riconoscere le truffe :
• Ricevi una chiamata con un messaggio vocale registrato che si presenta come TIM e ti propone irripetibili opportunità di risparmio o comunicazioni mail da indirizzi solo apparentemente riconducibili a TIM con informazioni non corrette, come ad esempio prossimi aumenti tariffari da parte di TIM
• Ricevi chiamate ripetute ed indesiderate da persone che non si qualificano
•Ti propongono di risparmiare cessando la tua linea e attivandone una nuova con un diverso numero telefonico o intestatario
•Ti vengono date informazioni false su TIM come “la sua promozione sta per scadere, perciò subirà degli aumenti elevati in fattura”
•Ti presentano offerte di altri operatori a condizioni poco chiare o esageratamente convenienti
•Ti viene chiesto il codice di migrazione riportato sulla tua fattura, senza che ce ne sia motivo
•Ricevi chiamate in cui ti informano che, per rispondere alla fusione di Wind e 3, TIM avrebbe fatto accordi con altri operatori e che, quindi, per abbassare la tua tariffa, è necessario cambiare operatore
•Ricevi chiamate riferite a presunti guasti tecnici sulla tua linea TIM, reclami però non esistenti nè mai segnalati, e vieni invitato a cambiare operatore
👉🏻 Come riconoscere il personale e i partner TIM
Ecco qualche indicazione per capire chi ti sta chiamando:
•Gli operatori del Servizio Clienti TIM e gli operatori partner di TIM chiamano sempre da un numero in chiaro (non usano numeri anonimi) e ricontattabile
•Quando registri vocalmente l’accettazione della proposta commerciale che ti è stata fatta, l’operatore ti ricorda sempre il proprio nome/il codice partner
👉🏻Segnalaci i comportamenti scorretti:
Se sei stato vittima di un comportamento scorretto o hai dubbi su chi ti ha contattato, segnalacelo subito: avvieremo prontamente le verifiche del caso.
Se sei un cliente privato, accedi a questo link ed inserisci le informazioni previste.
https://www.tim.it/modulo-tim-al-tuo-fianco