03/09/2026
👊 IL PASSAPAROLA È IMPORTANTE. MA OGGI NON PUÒ ESSERE L’UNICO MODO PER FAR CONOSCERE IL TUO VALORE.
Per molti anni il passaparola è stato il motore principale delle aziende.
Un cliente soddisfatto parlava con un collega. Un imprenditore raccontava la propria esperienza a un altro imprenditore.
Una stretta di mano costruiva fiducia. E questo continua ad avere valore, ma il mondo è cambiato. Oggi, prima di acquistare, il cliente cerca informazioni, conferme e segnali che gli permettano di capire se può fidarsi.
Google, LinkedIn, Instagram, il sito, gli articoli, le testimonianze: tutto contribuisce a costruire la percezione di un’azienda.
E qui nasce una domanda fondamentale: Quanto del valore reale della tua azienda riesce oggi ad arrivare al mercato?
Perché puoi avere clienti soddisfatti da vent’anni, competenze straordinarie e una storia importante. Ma se tutto questo non emerge, il tuo valore rimane in gran parte invisibile.
Il passaparola non è morto.
Si è evoluto.
E oggi il compito di un’impresa è anche creare le condizioni perché il proprio valore possa essere visto, raccontato e condiviso.
Giancarlo Rovatti
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