Awhy

Developing AI-powered chatbots to help businesses take care of their customer service. Give your customers the attention they need.

Awhy help you build and integrate tailored chatbot solutions for your business. 24/7 customer support, process automation and customer engagement: make your customers happier along the entire customer lifecycle.

31/10/2026

👻 Se ne parla, ma nessuno l’ha mai visto.
Soprattutto la sera, nei weekend, al di fuori dell'orario d'ufficio... il tuo servizio clienti tace!

🆘 Il cliente ha una domanda, ma nessuno risponde.
📞 Chiama e un messaggio in segreteria lo tiene in attesa.
📧 Manda una una mail ma chissà se verrà letta.
❓Cerca informazioni, ma non le troverà...

Il "Customer Care fantasma" è l'incubo peggiore per la reputazione di un'azienda: quando gli utenti si sentono abbandonati nel momento del bisogno, fuggono via e difficilmente tornano indietro.

✨ Con gli assistenti virtuali di Awhy, la tua assistenza prende vita 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Guidati dall'Intelligenza Artificiale, rispondono istantaneamente in linguaggio naturale, smarcano i task ripetitivi e passano la palla agli operatori in carne ed ossa solo quando serve il tocco umano, fornendo loro tutto il contesto necessario. Niente più attese infinite. Nessun cliente lasciato al buio.

👉 Riporta in vita il tuo customer care: visita awhy.it.

28/10/2026

E se il prossimo acquisto dei tuoi clienti iniziasse con una conversazione?

Forse l'espressione "Conversational Commerce" non dirà granché a molti di noi, ma in realtà è un'esperienza che tutti stiamo affrontando sempre più frequentemente.

Fino a poco tempo fa, comprare online significava destreggiarsi da soli tra menu a tendina infiniti, filtri complessi e pagine di FAQ spesso incomprensibili. Oggi questo modello sta rapidamente lasciando il passo a un nuovo standard.

Il Conversational Commerce sta riportando la figura del "commesso esperto" nel percorso d'acquisto digitale, integrando app di messaggistica, intelligenza artificiale e assistenti vocali direttamente nel funnel di vendita. Un’informazione da chiedere, un dubbio da chiarire, un appuntamento da prenotare: spesso, tra l’interesse di un potenziale cliente e la decisione di acquistare, si inseriscono attese, passaggi superflui e difficoltà nel trovare una risposta.

È qui che entra in gioco il conversational commerce: un modo di mettere la conversazione al centro della relazione tra azienda e cliente, attraverso chat, messaggistica e assistenti vocali.

La conversazione diventa il luogo in cui si decide e si compra

📊 Alcuni dati aiutano a capire la portata del fenomeno:
Il 73,3% dei consumatori intervistati nella ricerca State of Business Messaging 2026 di WhatsApp Business preferisce la messaggistica per comunicare con le aziende.
Il 72,4% dichiara una maggiore propensione ad acquistare da brand che offrono questa possibilità.

Ma il conversational commerce non significa semplicemente aggiungere una chat a un sito web.
Significa rendere più semplice il percorso del cliente: la qualità dell’esperienza è il vero obiettivo.

👉 Iniziamo a parlarne qui, nel primo di una serie di articoli sul nostro blog.

21/10/2026

I fondi ci sono. E la strategia?
Bandi e agevolazioni per l'Intelligenza Artificiale: non farti trovare impreparato.

💰L'Italia sta vivendo una fase cruciale: le Camere di Commercio, le Regioni e il Ministero stanno mettendo in campo fondi e agevolazioni per supportare l'adozione dell'Intelligenza Artificiale e la digitalizzazione dei processi.
Avere le risorse, però, è solo il primo passo: quello decisivo è saperle trasformare in innovazione concreta.

⚠️ Molte aziende si fermano perché non sanno da dove iniziare o temono di investire in tecnologie sovradimensionate.
È qui che interviene Awhy. Il nostro ruolo va ben oltre la fornitura di un software: siamo i "traduttori" della tecnologia per la tua azienda:
🔍 Analisi dei processi: studiamo i flussi di lavoro attuali per capire dove l'AI può generare il massimo valore.
🧭 Ti forniamo la direzione strategica per integrare l'AI senza stravolgere il lavoro del tuo team, ma potenziandolo.
🤖 Implementazione tecnologica: sviluppiamo soluzioni AI e sistemi conversazionali che si integrano perfettamente nel tuo ecosistema, migliorando la produttività e l'esperienza cliente.

💡 Se stai valutando di sfruttare i prossimi bandi per la digitalizzazione, assicurati di avere al tuo fianco chi sa indicarti la strada. Parliamone!

www.awhy.it

15/10/2026

Troppo piccoli per l'AI? Forse è il momento di cambiare prospettiva.

C'è una convinzione diffusa nel mondo imprenditoriale: l'Intelligenza Artificiale è roba da multinazionali.
E così - mentre i big automatizzano e rispondono in tempo reale - molte piccole e medie imprese restano bloccate nella gestione manuale di ogni singola richiesta.

Il problema? Il consumatore di oggi non fa distinzioni: esige velocità, sempre e comunque.

La buona notizia è che oggi l'intelligenza artificiale non è più una tecnologia riservata alle grandi organizzazioni e ne parliamo in questo articolo sul nostro blog: https://www.awhy.it/troppo-piccoli-ai

L'AI non è un privilegio per le grandi organizzazioni

13/10/2026

🚗 Quante opportunità perde una concessionaria mentre il personale è occupato a rispondere al telefono?
• Un potenziale cliente vuole prenotare un test drive.
• Un automobilista deve fissare il tagliando.
• Qualcuno cerca informazioni su un modello o sulle formule di finanziamento.

Richieste diverse, un'unica esigenza: ottenere una risposta e fare un passo avanti, senza attese inutili.
Ma quando venditori e addetti all'assistenza sono impegnati, anche una semplice richiesta può trasformarsi in una telefonata persa, un appuntamento rimandato o un'opportunità commerciale che si raffredda.

🤖 Un Assistente Virtuale AI può cambiare questo scenario.

Attraverso un chatbot sul sito o un voicebot al telefono, può aiutare la concessionaria a:
✅ Raccogliere richieste e facilitare la prenotazione dei test drive.
✅ Rispondere alle domande commerciali su modelli, servizi e finanziamenti.
✅ Semplificare le richieste di tagliando e manutenzione.
✅ Gestire le prime interazioni anche quando gli operatori sono occupati o la concessionaria è chiusa.
✅ Raccogliere le informazioni necessarie e indirizzare ogni richiesta verso il reparto giusto.

Il vantaggio non è soltanto rispondere a più persone. È ridurre le attività ripetitive, rendere più fluidi i processi e lasciare al personale più tempo per vendere, consigliare e assistere.

Perché il vero valore dell'AI non è fare una bella conversazione. È aiutare il cliente a ottenere ciò che cerca.
Awhy, start with why: partiamo dagli obiettivi della tua concessionaria per individuare l'assistente virtuale più adatto ai tuoi processi.

👉 Scopri di più su https://www.awhy.it/assistenti-virtuali-appuntamenti-concessionaria o contattaci per richiedere una demo!

I voicebot e la rivoluzione del Customer Service. Scopri il loro funzionamento e l' impatto sui diversi settori.

17/09/2026

Indirizzo

Via Del Piaggione, 63
Florence
50124

Sito Web

https://www.awhy.it/

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