28/10/2026
𝗖𝗼𝗹𝗹𝗲𝗴𝗮𝗿𝗲 𝘂𝗻’𝗔𝗜 𝗮𝗶 𝗱𝗼𝗰𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗶 𝗮𝘇𝗶𝗲𝗻𝗱𝗮𝗹𝗶 𝗻𝗼𝗻 𝘀𝗶𝗴𝗻𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮 𝗮𝘃𝗲𝗿 𝗰𝗼𝘀𝘁𝗿𝘂𝗶𝘁𝗼 𝘂𝗻 𝗮𝘀𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗮𝘇𝗶𝗲𝗻𝗱𝗮𝗹𝗲.
Contratti, procedure, manuali, listini, documentazione tecnica, presentazioni.
La tecnologia permette già di interrogare grandi quantità di contenuti in linguaggio naturale.
Ma prima delle risposte arrivano alcune domande meno spettacolari.
𝗤𝘂𝗮𝗹𝗲 𝘃𝗲𝗿𝘀𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗱𝗶 𝘂𝗻 𝗱𝗼𝗰𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗱𝗲𝘃𝗲 𝗲𝘀𝘀𝗲𝗿𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗶𝗱𝗲𝗿𝗮𝘁𝗮 𝘃𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮?
Un commerciale può interrogare gli stessi contenuti dell’amministrazione?
Cosa succede quando una procedura viene aggiornata?
Da quali fonti può arrivare una risposta?
In un progetto di questo tipo, quindi, una parte importante del lavoro non riguarda il chatbot.
Riguarda 𝗳𝗼𝗻𝘁𝗶, 𝗽𝗲𝗿𝗺𝗲𝘀𝘀𝗶, 𝗮𝗴𝗴𝗶𝗼𝗿𝗻𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗱𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗶 𝗲 𝗿𝗲𝗴𝗼𝗹𝗲 𝗰𝗼𝗻 𝗰𝘂𝗶 𝗹’𝗔𝗜 𝗽𝘂𝗼̀ 𝘂𝘁𝗶𝗹𝗶𝘇𝘇𝗮𝗿𝗹𝗲.
Perché permettere a un modello di leggere cento documenti è relativamente semplice.
𝗗𝗲𝗰𝗶𝗱𝗲𝗿𝗲 𝗱𝗶 𝗾𝘂𝗮𝗹𝗶 𝗱𝗼𝗰𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗶 𝗽𝘂𝗼̀ 𝗳𝗶𝗱𝗮𝗿𝘀𝗶 𝗲̀ 𝗴𝗶𝗮̀ 𝘂𝗻 𝗽𝗿𝗼𝗯𝗹𝗲𝗺𝗮 𝗮𝘇𝗶𝗲𝗻𝗱𝗮𝗹𝗲.