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CoreTech Pagina Facebook Ufficiale di CoreTech. Dal 2000, CoreTech si distingue per la scelta di soluzioni di classe Enterprise e supporto Best in Class.

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Un ticket passa dal primo al secondo livello con una nota: "Non risolto, serve secondo livello."Ma quali verifiche sono ...
02/11/2026

Un ticket passa dal primo al secondo livello con una nota: "Non risolto, serve secondo livello."
Ma quali verifiche sono già state fatte? Con quali risultati?

Se queste informazioni mancano, il tecnico che subentra rischia di ripetere gli stessi controlli o di richiamare il cliente per chiedere dettagli già forniti. Il risultato è una diagnosi più lenta e lavoro duplicato.
Per migliorare il passaggio di consegne, un MSP può definire poche informazioni da registrare sempre nel ticket: sintomo segnalato, verifiche effettuate, esiti, orari ed eventuali anomalie ricorrenti.

Sygma può supportare questa organizzazione, aiutando a mantenere il contesto operativo associato al ticket e consultabile da chi prende in carico il caso.

Un controllo utile per il team: riprendere l'ultima escalation e verificare se il secondo livello aveva già tutte le informazioni necessarie per proseguire l'analisi.

Backup e archiviazione email sono la stessa cosa? Non proprio.Molte aziende pensano che avere un backup della posta elet...
02/11/2026

Backup e archiviazione email sono la stessa cosa? Non proprio.
Molte aziende pensano che avere un backup della posta elettronica significhi anche disporre di un archivio organizzato e facilmente consultabile.

Ma le due soluzioni rispondono a esigenze differenti.

🗄Il backup serve principalmente a recuperare i dati in seguito a perdite o incidenti.

📩L'archiviazione email permette invece di conservare, organizzare e ricercare le comunicazioni nel tempo, secondo le politiche definite.

Per un MSP, questa distinzione è fondamentale.
Prima di proporre un servizio di archiviazione, è utile verificare:

- Per quanto tempo il cliente deve conservare i messaggi?
- Quanto è semplice recuperare una vecchia comunicazione?
- Chi può accedere alle email archiviate?
- Come vengono gestite le caselle degli ex collaboratori?

Con MailArchive, il servizio cloud di CoreTech, puoi valutare una soluzione dedicata all'archiviazione delle email, con funzionalità di ricerca e gestione degli accessi.

Archiviare non significa semplicemente avere una copia: significa poter ritrovare le informazioni quando servono.

E tu, come spieghi ai tuoi clienti la differenza tra backup e archiviazione?

01/11/2026

Max ha una domanda sui server in cloud.
Ha avuto esperienza con VM in cloud che a parità di Virtual CPU (vcpu) non hanno le stesse performance.

Alex e Bit aiutano Max a capire di più sul funzionamento del cloud e che particolarità hanno le VM Stellar ZEN

Se vuoi ascoltare le prossime storie di Max segui il profilo e per scoprire di più su Stellar ZEN vai su www.coretech.it

31/10/2026

🚨 NON TRASCURARE I LOG!

I log sono fondamentali per chi gestisce infrastrutture IT.

Ti aiutano a:
✅ Individuare problemi di performance
✅ Rilevare eventi sospetti e potenziali attacchi
✅ Scoprire errori applicativi difficili da individuare
✅ Ricostruire cosa è successo durante un incidente di sicurezza
✅ Supportare gli adempimenti previsti dalla NIS2

Ma c’è un problema: raccogliere i log non basta. Devi anche saperli utilizzare.

Con un sistema centralizzato come RocketLog, puoi raccogliere i log dei tuoi sistemi, impostare regole e ricevere notifiche automatiche quando si verificano eventi sospetti.

Facciamo un esempio.

Un’applicazione registra ripetuti tentativi di login falliti, ma non è in grado di bloccare automaticamente chi sta tentando di accedere.

Con RocketLog puoi impostare una regola che, dopo un certo numero di tentativi, genera un alert via email o attiva un’azione di risposta, come il blocco dell’IP, se supportato dall’integrazione.

Se sei un MSP, la gestione centralizzata dei log dei tuoi clienti non è un optional. È uno strumento fondamentale per migliorare il monitoraggio e la sicurezza delle infrastrutture che gestisci.

Vuoi vedere RocketLog in azione?

📩 Contattaci per una demo!

30/10/2026

🚨 𝗛𝗮𝗶 𝗽𝗿𝗼𝘁𝗲𝘁𝘁𝗼 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗲𝗿, 𝗲𝗻𝗱𝗽𝗼𝗶𝗻𝘁 𝗲 𝗿𝗲𝘁𝗶 𝗱𝗲𝗶 𝘁𝘂𝗼𝗶 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗶. 𝗠𝗮 𝗰𝗵𝗶 𝗹𝗶 𝗽𝗿𝗼𝘁𝗲𝗴𝗴𝗲 𝗱𝗮𝗶 𝗹𝗼𝗿𝗼 𝘀𝘁𝗲𝘀𝘀𝗶 𝗰𝗹𝗶𝗰?

La tecnologia da sola non basta: il fattore umano resta uno degli anelli più vulnerabili della cybersecurity.

🔐 E se la 𝗦𝗲𝗰𝘂𝗿𝗶𝘁𝘆 𝗔𝘄𝗮𝗿𝗲𝗻𝗲𝘀𝘀 diventasse anche una nuova opportunità di business per il tuo MSP?

🎬 Nel video, 𝗟𝘂𝗰𝗮 𝗕𝗲𝗻𝗮𝗴𝗹𝗶𝗼 ti racconta perché vale la pena approfondire questo tema.

📍 𝗧𝗶 𝗮𝘀𝗽𝗲𝘁𝘁𝗶𝗮𝗺𝗼 𝗶𝗻 𝗮𝘂𝗹𝗮 𝗱𝗮 𝗖𝗼𝗿𝗲𝗧𝗲𝗰𝗵 𝗶𝗹 𝟭𝟯 𝗻𝗼𝘃𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲!

Una mattinata di formazione pratica per scoprire come utilizzare 𝗡𝗶𝗺𝗯𝗹𝗿 e trasformare la sensibilizzazione alla sicurezza in un servizio continuativo e redditizio per i tuoi clienti.

✅ Demo live e casi pratici

✅ Strategie per creare nuovi servizi ricorrenti

✅ Confronto diretto con gli esperti

⚠️ 𝗣𝗼𝘀𝘁𝗶 𝗹𝗶𝗺𝗶𝘁𝗮𝘁𝗶 𝗮 𝟮𝟱 𝗮𝘇𝗶𝗲𝗻𝗱𝗲!

👉 𝗡𝗼𝗻 𝗽𝗲𝗿𝗱𝗲𝗿𝗲 𝗾𝘂𝗲𝘀𝘁𝗮 𝗼𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗶𝘁𝗮̀. 𝗜𝘀𝗰𝗿𝗶𝘃𝗶𝘁𝗶 𝗼𝗿𝗮:
https://www.coretech.it/it/service/event/mspfidelityprogram_Nimblr.php

A cloud server can be online in minutes. Managing it properly takes more than CPU, RAM and storage.Backup, monitoring, r...
30/10/2026

A cloud server can be online in minutes. Managing it properly takes more than CPU, RAM and storage.

Backup, monitoring, remote management and technical support are part of the operational work that starts as soon as the server becomes a customer service.

With Stellar ZEN, these capabilities are included in the service through 1Backup, VM Backup, Sygma Connect RMM, PRTG monitoring and standard technical support.

For an MSP, this means starting from infrastructure that already includes key tools for day-to-day operations, instead of treating them as an afterthought.

Because getting a VM running is only the first step. Keeping the service under control is what matters next.

PHP legacy: rimandare una migrazione non significa dover rinunciare alla sicurezza.Le vulnerabilità PHP2Shell (CVE-2026-...
29/10/2026

PHP legacy: rimandare una migrazione non significa dover rinunciare alla sicurezza.

Le vulnerabilità PHP2Shell (CVE-2026-109618 e CVE-2026-109619) riportano l'attenzione su un problema concreto: la protezione delle applicazioni che utilizzano versioni PHP non più supportate ufficialmente.

Per MSP, system integrator e aziende ICT, aggiornare un'applicazione legacy non è sempre immediato.

Modifiche al codice, dipendenze e test di compatibilità possono richiedere tempo. Ma nel frattempo, come proteggere gli ambienti dei clienti?

Con TuxCare Endless Lifecycle Support (ELS) for Runtimes è possibile:
- Estendere il supporto di sicurezza delle versioni PHP legacy coperte dal servizio.
- Applicare patch tramite backporting, senza dover necessariamente aggiornare alla versione PHP più recente.
- Pianificare una migrazione graduale, verificando la compatibilità delle applicazioni.
L'obiettivo non è rinunciare alla modernizzazione, ma gestire il periodo di transizione riducendo l'esposizione alle vulnerabilità note.

CoreTech può aiutarti a valutare le soluzioni TuxCare più adatte agli ambienti PHP legacy dei tuoi clienti.

Scopri TuxCare ELS e le possibilità di supporto esteso.

Un cliente ti chiede un servizio che oggi non hai a catalogo. La risposta non deve essere per forza: “dobbiamo imparare ...
29/10/2026

Un cliente ti chiede un servizio che oggi non hai a catalogo. La risposta non deve essere per forza: “dobbiamo imparare a farlo noi”.

Per un MSP, crescere significa anche capire quali competenze conviene sviluppare internamente e quali possono arrivare dalla collaborazione con realtà specializzate.

Compliance, cybersecurity verticale, formazione, gestionali o consulenza: in alcuni casi ampliare l’offerta significa soprattutto trovare il partner giusto con cui completarla.

È anche questa la logica di : mettere in relazione MSP e Software House con aziende, servizi e competenze diverse, creando nuove possibilità di collaborazione.

Perché offrire di più non significa necessariamente fare tutto in casa.

Nuove regole Privacy per le newsletter: RocketNews è già aggiornato!Il 29 ottobre 2026 è il termine di adeguamento previ...
28/10/2026

Nuove regole Privacy per le newsletter: RocketNews è già aggiornato!

Il 29 ottobre 2026 è il termine di adeguamento previsto dalle nuove Linee guida del Garante Privacy sul tracciamento delle email.
Le novità riguardano soprattutto il consenso degli utenti e il monitoraggio delle aperture e dei clic associati ai singoli destinatari.

Cosa cambia per chi invia newsletter?
Con la versione 3.3.4, RocketNews ha introdotto nuove funzionalità:

- Gestire le preferenze di tracciamento degli iscritti.
- Tutelare la privacy dei destinatari.
- Continuare ad analizzare le performance delle campagne attraverso statistiche aggregate.

Più trasparenza per gli utenti, continuità nelle analisi per chi comunica.Abbiamo approfondito le novità e le funzionalità introdotte in un articolo dedicato trovi il link al primo commento.

Il backup genera ricavi ricorrenti. Ma quanto margine resta davvero agli MSP?Vendere un servizio di backup a canone mens...
28/10/2026

Il backup genera ricavi ricorrenti.
Ma quanto margine resta davvero agli MSP?

Vendere un servizio di backup a canone mensile non significa necessariamente renderlo redditizio.

Controlli manuali, alert da gestire e interventi imprevisti possono assorbire ore tecniche che spesso non vengono considerate nel pricing.

Facciamo un esempio ipotetico:

Un MSP gestisce il backup di 10 clienti. Se ogni cliente richiede 2 ore mensili di controlli manuali, con un costo tecnico di 40 €/ora, parliamo di 9.600 € all'anno di costi operativi.

E senza considerare gli interventi straordinari.

La vera domanda, quindi, non è solo quanto fattura il servizio, ma quanto costa erogarlo.

Centralizzazione, automazione e controllo dei costi diventano elementi fondamentali per proteggere i margini e sostenere la crescita.

Soluzioni come N-able Cove Data Protection aiutano gli MSP a semplificare e standardizzare la gestione dei backup attraverso una dashboard centralizzata.

Nel tuo MSP, il tempo dedicato alla gestione del backup viene considerato nel calcolo della marginalità?

Condividi questo spunto con il tuo team commerciale e tecnico: può essere il punto di partenza per ripensare processi e pricing.

Scopri di più su N-able Cove: https://www.coretech.it/it/cloud/cloud_backup/N-able_backup.php

Indirizzo

Via Toffetti 104
Milan
20139

Orario di apertura

Lunedì 09:30 - 17:00
Martedì 09:00 - 18:30
Mercoledì 09:30 - 18:30
Giovedì 09:30 - 18:30
Venerdì 09:30 - 18:30

Telefono

+390255230893

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