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We work alongside customers in their Digital Transformation X processes by Multilingual IT Service M

We aim to increase the competitiveness of our customers at a global level, thanks to the competence of our people, our end-2-end approach, and our operating model and we try every day to reach new goals and to overcome new challenges. We have over 150 customers, operating in sectors ranging from Retail & Luxury, Finance, Public Administration, Transport to Services, Manufacturing, Utilities. We wo

rk in partnership, sharing vision, planning, and operating models with the most important IT, ITMS, and System Integrator players. Our 1300 employees and collaborators are the strength of a Group active in eight offices (Milan, Turin, Rome, Naples, Benevento, Bari, Catanzaro, Tirana), which operates in 27 languages and carries out its business all over the world, in about 200 countries.

18/08/2026

Oltre la RPA nelle Assicurazioni: l'Automazione Agentica come Leva di Governance

I tempi di liquidazione delle polizze richiedono un cambio di paradigma. Per il settore assicurativo, la risposta ai colli di bottiglia operativi non è più la tradizionale RPA, ma l'Automazione Intelligente.
Secondo Antonio Burinato, Direttore Generale di Innovaway, gli Agenti AI introducono un'automazione "intelligente". Superando i limiti delle interfacce statiche, questi sistemi interpretano documenti destrutturati, interrogano i database aziendali e operano in parallelo, garantendo tracciabilità assoluta e conformità normativa nativa.

💡Il segreto per un ROI reale? Evitare il classico "errore di sequenza": è il processo a dover guidare la tecnologia, non viceversa. Analizzare e mappare il flusso digitale prima di applicare l'AI, evitando di automatizzare le inefficienze esistenti.

Il risultato è una perfetta sinergia uomo-macchina e una Governance totale per i C-Level: dashboard dinamiche trasformano la visibilità operativa in tempestive decisioni strategiche.

🔗 Leggi l'articolo completo sul nostro blog! https://innovaway.it/en/lautomazione-agentica-nelle-assicurazioni-da-collo-di-bottiglia-a-leva-strategica-di-governance/digital-transformation/
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Beyond RPA in Insurance: Agentic Automation as a Governance Lever

Policy settlement times demand a paradigm shift. For the insurance sector, the answer to operational bottlenecks is no longer traditional RPA, but Intelligent Automation.
According to Antonio Burinato, General Manager at Innovaway, AI Agents introduce a new era of "intelligent" automation. By overcoming the limitations of static interfaces, these systems can interpret unstructured documents, query corporate databases, and operate in parallel—guaranteeing absolute traceability and native regulatory compliance.

💡 The secret to real ROI? Avoiding the classic "sequence error": the process must drive the technology, not the other way around. It is crucial to analyze and map the digital workflow before applying AI to avoid automating existing inefficiencies.

The result is seamless human-machine synergy and total governance for C-Level executives: dynamic dashboards transform operational visibility into timely, strategic decisions.

03/08/2026

L'Intelligenza Artificiale è oggi un "must have", ma genera davvero valore per il tuo business?

Superato l'entusiasmo iniziale, la vera sfida per C-level e IT Manager è passare da un'implementazione indiscriminata a una scelta strategica. Troppo spesso, la paura di restare indietro spinge a partire dalla tecnologia anziché dal problema reale.

Sergio Ajani, Service & Solution Design Director di Innovaway, analizza gli effetti collaterali di un'AI "ovunque": complessità inutile, costi occulti e impatto ambientale.

La via d'uscita? Rimettere lo use case al centro. Il criterio guida è chiedersi sempre se l'AI possa risolvere un problema in modo migliore rispetto a un'automazione tradizionale o a una persona.

La capacità di dire "no" a queste potenti tecnologie, sapendole governare e applicare solo quando i benefici giustificano i costi, è oggi il vero indicatore della maturità digitale di un’organizzazione.

Scopri di più: https://innovaway.it/intelligenza-artificiale-e-maturita-digitale-oltre-lhype-per-generare-valore-reale/digital-transformation/

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Artificial Intelligence is a "must-have" today, but does it truly generate value for your business?

Moving past the initial hype, the real challenge for C-level executives and IT Managers is shifting from indiscriminate implementation to a strategic choice. Too often, the fear of falling behind pushes organizations to start with the technology rather than the actual problem.

Sergio Ajani, Service & Solution Design Director at Innovaway, analyzes the side effects of an "AI everywhere" approach: unnecessary complexity, hidden costs, and environmental impact.

The way out? Putting the use case back at the center. The guiding principle is to always ask whether AI can solve a problem better than traditional automation or human intervention.

The ability to say "no" to these powerful technologies—knowing how to govern them and applying them only when the benefits justify the costs—is today's true indicator of an organization's digital maturity.

Find out more: https://innovaway.it/intelligenza-artificiale-e-maturita-digitale-oltre-lhype-per-generare-valore-reale/digital-transformation/

23/07/2026

Governare l'AI nel Business: Oltre l'Hype, verso la Logica Neurosimbolica

Nei processi mission-critical, la natura probabilistica dei modelli LLM non basta. Come garantire zero errori, compliance e totale ripetibilità?

Sergio Ajani, Service & Solution Design Director di Innovaway, analizza una sfida cruciale per CIO e IT Manager: applicare l'AI in contesti enterprise complessi evitando rischi sistemici.

La soluzione è l'AI Neurosimbolica.

Uniamo i punti di forza di due mondi:

AI Neurale: eccelle nell'analizzare enormi volumi di dati non strutturati.

AI Simbolica: logica basata su regole che funge da "bussola", garantendo output sicuri, auditabili e conformi.

Dalle Assicurazioni alla PA, questo approccio duale ottimizza l'efficienza computazionale e preserva il paradigma "Human in the loop": la tecnologia supporta, ma l'ultima decisione spetta all'uomo.

L'Intelligenza Artificiale è un acceleratore formidabile, ma genera valore reale solo se strutturata per essere sicura e governabile.

Clicca qui per leggere l'intervista integrale a Sergio Ajani

https://innovaway.it/en/oltre-lhype-dellai-pragmatismo-sicurezza-e-logica-neurosimbolica-per-il-business/digital-transformation/
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Governing AI in Business: Beyond the Hype, Towards Neurosymbolic Logic

In mission-critical processes, the probabilistic nature of Large Language Models (LLMs) just isn't enough. How can you guarantee zero errors, strict compliance, and absolute repeatability?

Sergio Ajani, Service & Solution Design Director at Innovaway, breaks down a critical challenge for CIOs and IT Managers: successfully deploying AI in complex enterprise environments without introducing systemic risks.

The answer lies in Neurosymbolic AI.

By combining the strengths of two distinct technological worlds, we can unlock true enterprise value:

Neural AI: Excels at analyzing and interpreting vast volumes of unstructured data.

Symbolic AI: Provides rule-based logic that acts as a "compass," ensuring outputs are safe, auditable, and strictly compliant with business rules.

From the Insurance sector to Public Administration, this dual approach not only optimizes computational efficiency but firmly preserves the "Human-in-the-loop" paradigm. Technology provides the insights and automation, but the final decision must remain human.

Artificial Intelligence is a formidable business accelerator, but it only generates real value when it is structured to be secure, reliable, and fully governable.

Click here to read the full interview with Sergio Ajani.

https://innovaway.it/en/oltre-lhype-dellai-pragmatismo-sicurezza-e-logica-neurosimbolica-per-il-business/digital-transformation/

02/07/2026

La crescita delle nostre persone è la crescita di Innovaway.

In un mercato ICT in rapida trasformazione, la tecnologia da sola non basta. Per i CIO e gli IT Manager, l'affidabilità di un partner si misura sulla qualità delle competenze messe in campo.
In Innovaway crediamo che la crescita delle persone sia il motore principale per supportare le aziende e le pubbliche amministrazioni nella gestione di servizi digitali ad alta complessità. Per questo investiamo costantemente in percorsi di upskilling mirati.

Ecco i risultati del trimestre aprile-giugno 2026 tramite la piattaforma Udemy:
Oltre 300 ore di formazione erogate
88 corsi attivi
38 professionisti coinvolti

Il focus è stato posto su ambiti chiave per l'eccellenza operativa: certificazioni AWS (Solutions Architect & Cloud Practitioner), PMI Project Management Professional (PMP) e tool di produttività avanzata (come Excel Pro e Premiere).

Un aggiornamento costante si traduce in specializzazione, governance efficace e capacità di generare valore tangibile per i nostri clienti.

Complimenti ai colleghi che, ogni giorno, scelgono di imparare per fare la differenza.
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The growth of our people is the growth of Innovaway.

In a rapidly transforming ICT market, technology alone is not enough. For CIOs and IT Managers, a partner's reliability is measured by the quality of the expertise they bring to the table.
At Innovaway, we believe that the growth of our people is the primary engine for supporting companies and public administrations in managing highly complex digital services. This is why we constantly invest in targeted upskilling programs.

Q2 2026 Results (April–June) via the Udemy platform:
Over 300 hours of training delivered
88 active courses
38 professionals involved

The focus was placed on key areas for operational excellence: AWS certifications (Solutions Architect & Cloud Practitioner), PMI Project Management Professional (PMP), and advanced productivity tools (such as Excel Pro and Premiere).

Continuous upskilling translates into specialization, effective governance, and the ability to generate tangible value for our clients.

Congratulations to our colleagues who choose to learn every single day to make a difference!

26/06/2026

AI-Enhanced QA: Innovaway protagonista a SQF 2026

Innovaway ha partecipato al SQF 2026. Come sponsor dell’evento e ISTQB® Platinum Partner, abbiamo condiviso la nostra expertise in ambito AI-enhanced Quality Assurance.

Ieri, giovedì 25 giugno, il nostro collega Daniele Bartolomeo Vaudano, Quality Assurance Manager, ha illustrato come l'AI stia rivoluzionando l'approccio ai Pe*******on Test e ottimizzando in modo proattivo l'intero ciclo di vita del software. Il suo intervento ha evidenziato come l’AI non sia un "bottone magico", ma il vero "Sparring Partner" per i Pe*******on Test. Daniele ha mostrato come superare l'alert fatigue dei DAST utilizzando l'AI come un co-pilota. Dal triage assistito all'Agentic AI, il QA Engineer diviene un abile stratega IT, unendo la vera innovazione tecnologica al metodo e rigore ISTQB.

Al desk Innovaway il nostro team di specialisti in ambito QA ha avuto l'opportunità di incontrare clienti, partner ed esperti del settore ICT per un confronto molto costruttivo. Abbiamo condiviso come le nostre soluzioni innovative possano essere implementate in contesti di business specifici e tradursi in vantaggi tangibili in termini di efficienza e maggiore velocità dei processi.

Un ringraziamento speciale ai colleghi del team Innovaway che hanno presidiato l'evento.

Grazie a tutti per l'interesse e la partecipazione!

Scopri di più sui nostri servizi e soluzioni in ambito AI-Enhanced QA: https://innovaway.it/modern-application-development-factory/

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AI-Enhanced QA: Innovaway at SQF 2026!

As an event sponsor and ISTQB® Platinum Partner, we shared our expertise in AI-enhanced Quality Assurance.

Our QA Manager, Daniele Bartolomeo Vaudano, illustrated how AI is revolutionizing Pe*******on Testing. He highlighted that AI isn't a "magic button", but a true "Sparring Partner". From assisted triage to Agentic AI, acting as a co-pilot helps overcome DAST alert fatigue. This transforms the QA Engineer into a strategic leader, combining tech innovation with ISTQB rigor.

It was a pleasure meeting clients and partners at our desk to share how our targeted solutions bring tangible efficiency and faster processes to specific business contexts.

Thank you for participating!

Learn more about our AI-Enhanced QA services and solutions: https://innovaway.it/modern-application-development-factory/

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23/06/2026

🗓️ SAVE THE DATE: Innovaway al Italian Software Quality ForumSoftware Quality Forum (SQF) 2026

In qualità di ISTQB® Platinum Partner e Sponsor dell'evento, siamo pronti a condividere la nostra expertise in ambito AI-enhanced Quality Assurance. Scoprite insieme a noi come trasformare l'Intelligenza Artificiale nel principale alleato strategico per la sicurezza applicativa.

📍 Quando e Dove: Giovedì 25 Giugno 2026 | NH Milano Congress Centre

Un'opportunità concreta per comprendere come l'IA stia rivoluzionando l'approccio ai Pe*******on Test e ottimizzando in modo proattivo l'intero ciclo di vita del software.

Non perdete l'intervento del nostro Quality Assurance Manager, Daniele Bartolomeo Vaudano:

"Red Teaming Assistito: Quando l'IA diventa lo 'Sparring Partner' per i Pe*******on Test"

Durante le sessioni pomeridiane a partire dalle 15:10, esploreremo l'applicazione pratica di queste tecnologie all'interno del nostro security innovation hub. Analizzeremo la generazione di payload complessi per valutare la resilienza dei sistemi, individuando il perfetto equilibrio tra automazione avanzata e supervisione umana. Un approfondimento mirato, pensato appositamente per IT Manager e decision-maker.

🤝 Al termine dello speech, vi invitiamo a visitare il nostro desk. Il team Innovaway sarà a disposizione per valutare l'implementazione di questi modelli nel vostro ecosistema aziendale, trasformandoli in vantaggi competitivi reali e tangibili.

Costruiamo insieme il futuro del software testing.

🔗 Scoprite l'agenda completa e riservate subito un posto:

https://www.soiel.it/registrazione/sender=aHR0cHM6Ly93d3cuc29pZWwuaXQvZXZlbnRpL3NxZi0yMDI2LW1pL2lzY3JpemlvbmUvZXhlYy8/b3JpZ2luPWxvZ2lu

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🗓️ SAVE THE DATE: Innovaway at the Italian Software Quality Forum (SQF) 2026

As an ISTQB® Platinum Partner and event Sponsor, we are ready to share our expertise in AI-enhanced Quality Assurance. Join us to discover how to transform AI into your primary strategic ally for application security.

📍 When & Where: Thursday, June 25, 2026 | NH Milano Congress Centre

Don't miss the keynote by our Quality Assurance Manager, Daniele Bartolomeo Vaudano (starting at 3:10 PM): 🎙️ "Assisted Red Teaming: When AI Becomes the 'Sparring Partner' for Pe*******on Testing"

We will explore how AI revolutionizes Pe*******on Testing, analyzes complex payloads, and balances advanced automation with human oversight—a targeted analysis designed for IT Managers and decision-makers.

At the end of the speech, visit our desk! The Innovaway team will be ready to help you implement these models within your corporate ecosystem.

🔗 Discover the full agenda and reserve your spot here: https://www.soiel.it/registrazione/sender=aHR0cHM6Ly93d3cuc29pZWwuaXQvZXZlbnRpL3NxZi0yMDI2LW1pL2lzY3JpemlvbmUvZXhlYy8/b3JpZ2luPWxvZ2lu

19/06/2026

Impegno Continuo per un Futuro Responsabile: Innovaway Rinnova la Certificazione EcoVadis

In Innovaway crediamo che l'evoluzione digitale debba essere guidata da solidi principi etici e ambientali. È con grande soddisfazione che confermiamo il rinnovo della certificazione EcoVadis, uno degli standard internazionali più rigorosi e riconosciuti in tema di sostenibilità aziendale.

Questo risultato certifica l'efficacia della nostra governance e conferma il nostro impegno in quattro ambiti fondamentali:
- Ambiente
- Pratiche Lavorative e Diritti Umani
- Etica
- Acquisti Sostenibili

Un ringraziamento al nostro team, che ogni giorno lavora per integrare la sostenibilità nei nostri servizi ICT e aiutarci a generare valore tangibile e responsabile.

Per esplorare il nostro impegno e visualizzare tutte le nostre certificazioni, clicca qui: https://innovaway.it/en/certificazioni-e-policy-aziendali/

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Continuous Commitment to a Responsible Future: Innovaway Renews Its EcoVadis Certification

At Innovaway, we believe that digital evolution must be guided by solid ethical and environmental principles. It is with great satisfaction that we confirm the renewal of our EcoVadis certification, one of the most rigorous and recognized international standards for corporate sustainability.

This achievement certifies the effectiveness of our governance and confirms our commitment in four fundamental areas:
- Environment
- Labor & Human Rights
- Ethics
- Sustainable Procurement

A special thanks goes to our team, who works every day to integrate sustainability into our ICT services and help us generate tangible and responsible value.

To explore our commitment and view all our certifications, click here: https://innovaway.it/en/certificazioni-e-policy-aziendali/

17/06/2026

L'IA è il tuo nuovo "Sparring Partner" per la Cybersecurity? Scoprilo al SQF 2026

Innovaway all’evento SQF 2026: trasformiamo l'Intelligenza Artificiale nel tuo miglior alleato per la sicurezza. Unisciti a noi a Milano per scoprire come l'IA sta ridefinendo i Pe*******on Test e il ciclo di vita del software. Come sponsor dell’evento e ISTQB® Platinum Partner, condividiamo la nostra consolidata expertise in AI-enhanced Quality Assurance.

🎤 Da non perdere l'intervento di Daniele Bartolomeo Vaudano (Quality Assurance Manager, Innovaway): "Red Teaming Assistito: Quando l'IA diventa lo 'Sparring Partner' per i Pe*******on Test"

🗓️ Giovedì 25 Giugno 2026 | Sessioni pomeridiane.

💡 Daniele illustrerà l'uso pratico dell’IA all'interno del nostro laboratorio di sicurezza: dalla generazione di payload complessi per stress-testare la resilienza applicativa, al perfetto bilanciamento tra automazione intelligente e controllo umano. Un insight concreto per IT Manager e decision-maker.

👉 Definiamo insieme il futuro del software testing. Scopri il programma e registrati ora per assicurarti il posto:
https://www.soiel.it/eventi/sqf-2026-mi/

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Is AI your new "Sparring Partner" for Cybersecurity? Find out at SQF 2026

Innovaway at SQF 2026: we are transforming Artificial Intelligence into your best security partner. Join us in Milan to discover how AI is redefining Pe*******on Testing and the entire software development lifecycle. As an event sponsor and ISTQB® Platinum Partner, we are proud to share our proven expertise in AI-enhanced Quality Assurance.

🎤 Don't miss the speech by Daniele Bartolomeo Vaudano (Quality Assurance Manager, Innovaway): "Assisted Red Teaming: When AI becomes the 'Sparring Partner' for Pe*******on Tests"

🗓️ Thursday, June 25th, 2026 | Afternoon sessions.

💡 What will you discover? Daniele will illustrate the practical applications of AI within our security lab: from generating complex payloads to stress-test application resilience, to striking the perfect balance between intelligent automation and human oversight. Essential and actionable insights for IT Managers and decision-makers.

👉 Let's shape the future of software testing together. Discover the full agenda and register now to secure your spot:
https://www.soiel.it/eventi/s

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12/06/2026

LLM e Sicurezza: chi risponde quando l'Intelligenza Artificiale sbaglia?

Il 16,4% delle imprese italiane ha già integrato la GenAI, ma la governance fatica a tenere il passo. Affidare processi critici ai Large Language Model (LLM) espone le aziende a vulnerabilità inedite, dal Data Poisoning alla Prompt Injection (minaccia #1 per OWASP).

Con l'avvento degli Agenti AI, il rischio è operativo: un output manipolato diventa un'azione errata sul business. In caso di incidente, di chi è la responsabilità? Vendor, System Integrator o Cliente?

La soluzione è un cambio di paradigma. Sergio Ajani (Service & Solutions Design Director di Innovaway) evidenzia l'urgenza di un modello di Shared Responsibility, delineando tre livelli di responsabilità non delegabili per governare l'adozione ed evitare i pericoli dello Shadow AI.

L'innovazione non ammette compromessi sulla sicurezza.

Clicca qui per leggere l'intervista integrale a Sergio Ajani: https://innovaway.it/en/gli-llm-sotto-attacco-vulnerabilita-note-e-responsabilita-da-definire/digital-transformation/
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LLMs & Security: Who is liable when AI fails?

While 16.4% of Italian companies have integrated Generative AI, governance is struggling to keep pace. Relying on LLMs for critical processes exposes businesses to threats like Prompt Injection and Data Poisoning.

With AI Agents, a manipulated output translates into direct operational damage. Who is responsible? Vendor, System Integrator, or Client?

Sergio Ajani (Service & Solutions Design Director of Innovaway) highlights the urgency of a Shared Responsibility model: three non-delegable levels of governance to ensure secure adoption and tackle Shadow AI risks.

Read the full interview with Sergio Ajani here: https://innovaway.it/en/gli-llm-sotto-attacco-vulnerabilita-note-e-responsabilita-da-definire/digital-transformation/

05/06/2026

Agentic AI nel Retail: come scalare il ROI ed evitare gli 8 errori più critici

L'automazione tradizionale non basta più per le complesse sfide del Retail. La risposta tecnologica è l'Agentic AI: ecosistemi che "ragionano", si adattano in tempo reale e riducono fino al 30% i costi operativi.

Per CIO e IT Manager, la vera sfida oggi è passare dal PoC alla messa in produzione. Come tutelare il ROI? Il nostro DG, Antonio Burinato, individua 8 errori strategici da evitare assolutamente. Ecco i primi tre:

- Dati Inadeguati: l'AI richiede dati coerenti e integrati tra canali fisici e digitali; dataset frammentati rischiano solo di amplificare le inefficienze.
- Mancanza di Orchestrazione: Gli agenti AI non possono operare in silos isolati; necessitano di un solido layer di coordinamento e orchestrazione centrale.
- Scalabilità del PoC: il prototipo deve nascere come un reale primo passo operativo, basato su integrazioni realistiche, per evitare soluzioni non industrializzabili.

In Innovaway governiamo questa evoluzione con l'approccio Human in the Loop. L'AI non sostituisce le persone, ma agisce in sinergia: l'ecosistema agentico fornisce insight data-driven, ma spetta alla visione strategica umana validare le decisioni critiche.

Leggi qui l'intervista integrale ad Antonio Burinato: https://innovaway.it/agentic-ai-nel-retail-otto-errori-strategici-da-evitare-per-un-roi-positivo/digital-transformation/

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Agentic AI in Retail: How to Scale ROI and Avoid the 8 Most Critical Mistakes

Traditional automation is no longer enough to tackle the complex challenges of the Retail sector. The technological answer is Agentic AI: intelligent ecosystems that "reason," adapt in real-time, and can reduce operational costs by up to 30%.

For CIOs and IT Managers, the real challenge today is transitioning from a Proof of Concept (PoC) to full-scale production. How can you protect your ROI and ensure real business impact?

Our General Manager, Antonio Burinato, has identified 8 strategic mistakes that must be avoided. Here are the top three:

- Inadequate Data: Successful AI requires consistent, integrated data across both physical and digital channels. Fragmented or limited datasets will only amplify existing inefficiencies.
- Lack of Orchestration: AI agents cannot operate in isolated silos. They require a robust, centralized coordination and orchestration layer to function effectively.
- PoC Scalability: A prototype must be designed as a realistic first operational step, based on actual system integrations. Otherwise, you risk developing solutions that cannot be industrialized.

At Innovaway, we govern this digital evolution through a strict Human in the Loop approach. AI does not replace people; it works in synergy with them. While the agentic ecosystem provides highly qualified, data-driven insights, it is always up to human experience and strategic vision to validate critical business decisions.

Read the full interview with Antonio Burinato here:
https://innovaway.it/agentic-ai-nel-retail-otto-errori-strategici-da-evitare-per-un-roi-positivo/digital-transformation/

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