11/07/2015
COS'E' IL TASSO DI CONVERSIONE?
Il tasso di conversione non è altro che la percentuale di visite sul nostro sito che si concretizzano in un acquisto.
Facciamo un esempio:
Dato il sito www.pippo.it con 1000 visite nell'ultimo mese e 20 acquisti effettuati. Il tasso di conversione è dato da (20/1000)*100 = 2,0%, quindi ogni 100 visite si concretizzano 2 vendite.
Oggi, mediamente la percentuale italiana di visite ad un sito che si conclude con un acquisto è del 1,9% nei diversi settori.
COSA SI DEVE FARE PER INCREMENTARE LE CONVERSIONI?
Per incrementare le conversioni si dovrebbero individuare i fattori che spingono o inibiscono il completamento dell'acquisto online. Il 25% delle aziende italiane afferma di non aver mai effettuato questo tipo di analisi.
Le restanti aziende dicono che i motivi della mancata conversione sono:
1) per il 48% il prezzo del prodotto
2) per il 42% il prezzo della spedizione
3) per il 25% il processo di acquisto non viene completato perchè il Cliente preferisce acquistare nel negozio
4) per il 21% i tempi di spedizione
5) per il 20% non finalizzano l'acquisto per mancanza di fiducia nel sistema di pagamento
6) per il 2% non è previsto il sitema di pagamento online.
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