01/12/2024
Gentile Cliente,
vogliamo ricordarti di tenere alta l’attenzione perché i truffatori di oggi sono sempre più esperti. Spesso si fingono operatori di call center e, anche sfruttando illecitamente il nome di Fastweb , chiedono documenti, dati personali e/o di pagamento per farne uso improprio.
Per convincerti usano vari stratagemmi, ti chiamano tramite numeri telefonici non regolari, si presentano come Fastweb per comunicare presunti aumenti tariffari non veritieri o disservizi prolungati per poi proporti un contratto con altro operatore.
Ma niente panico. Noi di Fastweb ci impegniamo per proteggere i tuoi dati personali, la tua privacy ed operiamo per assicurare la tua sicurezza informatica, con un po' di attenzione anche tu puoi fare la tua parte contro i truffatori.
- Poni sempre massima attenzione al numero che ti chiama, i contatti ufficiali di Fastweb avvengono dai numeri registrati al ROC e sono tutti ricontattabili e riconducibili a partner commerciali autorizzati;
- Non fornire dati bancari, password o altri dati personali se non sei certo della fonte;
- Evita di cliccare su link che ti dovessero mandare se non sei certo della fonte;
- Se ricevi un contatto telefonico sospetto in nome di Fastweb, verifica in ogni momento la veridicità delle informazioni che ti sono state fornite in autonomia dalla tua Area Clienti My Fastweb.
• nel tuo conto Fastweb.
• nella sezione Fastweb Informa nel sito Fastweb.it
• o contattandoci al 192 193;
- Segnalaci eventuali situazioni scorrette nell’apposita sezione dell' Area Clienti.
Il Team Fastweb
