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BeCloud

Name: BeCloud
Address: Via Montello 135, Seregno, IT
Telephone: +390221071005

Designing innovative solution to improve Customer Experience. Dive deep into the future with our Omnichannel Cloud Contact Center.

As an international company in the Customer Experience market, BeCloud Solutions is focused on the development of 100% Cloud services and solutions suitable for every company and sector, aiming to optimise daily operations with an omnichannel approach. At BeCloud choice is important, simplicity and intuition too. We have developed a complete suite of services, answering our customer needs quickly and efficiently, embedding them all in one 100% Cloud Omnichannel Contact Center solution, BeInContact. The platform collects billions of daily interactions through Voice channel, social media, chat/voicebots, mail, digital messaging and WhatsApp Business to grant agents and operators one user interface to work with, as well as leaving customers the choice of which communication channel to approach the business with. To learn more, visit becloudsolutions.com

30/10/2026

𝗘 𝘀𝗲 𝗽𝗼𝘁𝗲𝘀𝘀𝗶 𝘁𝗿𝗮𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗿𝗲 𝗶𝗹 𝟰𝟮% 𝗱𝗲𝗹 𝘁𝗲𝗺𝗽𝗼 𝗹𝗮𝘃𝗼𝗿𝗮𝘁𝗶𝘃𝗼 𝗱𝗲𝗹 𝘁𝘂𝗼 𝘁𝗲𝗮𝗺 𝗶𝗻 𝘃𝗮𝗹𝗼𝗿𝗲 𝗽𝗲𝗿 𝗶 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗶?

Le attività post-interazione possono assorbire gran parte della giornata lavorativa degli Agenti. È proprio qui che l'Intelligenza Artificiale fa la differenza, automatizzando i compiti ripetitivi:

🔹𝗭𝗲𝗿𝗼 𝗻𝗼𝘁𝗲 𝗺𝗮𝗻𝘂𝗮𝗹𝗶: riassunti e trascrizioni pronti in un attimo
🔹𝗗𝗮𝘁𝗶 𝗽𝗿𝗼𝗻𝘁𝗶 𝗻𝗲𝗹 𝗖𝗥𝗠: aggiornamento automatico con un click
🔹𝗢𝗽𝗲𝗿𝗮𝘁𝗶𝘃𝗶𝘁𝗮̀ 𝗮𝗴𝗶𝗹𝗲: più disponibilità per gestire le richieste dei clienti.

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29/10/2026

Imagine a 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁 𝗖𝗲𝗻𝘁𝗲𝗿 where 𝗔𝗴𝗲𝗻𝘁𝘀 finish a call and immediately move to the next customer - with zero 𝘇𝗲𝗿𝗼 𝗪𝗿𝗮𝗽-𝗨𝗽 𝘀𝘁𝗿𝗲𝘀𝘀.

It’s what happens when you automate the time currently lost in post-interaction tasks. By letting AI take over transcriptions and CRM updates, you gain:

💡 Happier agents (𝗹𝗲𝘀𝘀 𝗿𝗲𝗽𝗲𝘁𝗶𝘁𝗶𝘃𝗲 𝗽𝗮𝗽𝗲𝗿𝘄𝗼𝗿𝗸)
💡 Happier customers (𝗳𝗮𝘀𝘁𝗲𝗿 𝗿𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗲 𝘁𝗶𝗺𝗲𝘀 & 𝗯𝗲𝘁𝘁𝗲𝗿 𝗰𝗮𝗿𝗲)
💡 Smarter operations (𝗵𝗶𝗴𝗵-𝗾𝘂𝗮𝗹𝗶𝘁𝘆, 𝘀𝘁𝗮𝗻𝗱𝗮𝗿𝗱𝗶𝘇𝗲𝗱 𝗱𝗮𝘁𝗮)

📲Download here the full datasheet: https://lnkd.in/egZXBqBb

13/10/2026

Ogni conversazione con i clienti racchiude un potenziale straordinario per la tua crescita. Ma come trasformarlo in valore concreto?

Unisciti alla nostra 𝗟𝗜𝗩𝗘 𝗗𝗘𝗠𝗢 𝗱𝗶 𝟰𝟱 𝗺𝗶𝗻𝘂𝘁𝗶 per scoprire dove l'Intelligenza Artificiale crea valore reale e come le aziende lo stanno raccogliendo:

✔️ 𝗧𝗿𝗮𝘀𝗰𝗿𝗶𝘇𝗶𝗼𝗻𝗶 𝗔𝗜 chiare e subito consultabili per ogni dialogo.
✔️ 𝗦𝗶𝗻𝘁𝗲𝘀𝗶 𝗮𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝗰𝗵𝗲 pronte a potenziare il tuo CRM in un attimo.
✔️ 𝗦𝘂𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁𝗼 𝗟𝗜𝗩𝗘 per gli operatori con suggerimenti IA in tempo reale.

Pronto a scoprire cosa possono fare i tuoi dati?
📅22 ottobre | 12:00

Ti aspettiamo
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02/10/2026

Immagina un team di contact center che lavora con la massima fluidità, dove voce, email, webchat e WhatsApp si fondono in un'unica esperienza armoniosa. ✨

Con BeInContact hai un ecosistema 100% cloud che unisce CRM, Campaign Manager, reportistica avanzata e intelligenza artificiale in un'unica interfaccia web intuitiva.

- Un unico punto di raccolta per tutte le informazioni e i canali di contatto.
- Zero frizioni interne e un supporto clienti di livello superiore.
- Standard enterprise con il 99.99% di uptime garantito da SLA rigorosi.

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01/10/2026

Voice. Email. Webchat. WhatsApp. Juggling fragmented systems kills productivity and drives up AHT.

Enter the BeInContact Dream:

☁️ 100% Cloud Omnichannel
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25/09/2026

𝗗𝗮𝘁𝗶, 𝗶𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁, 𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗶: 𝗼𝗴𝗻𝗶 𝗰𝗼𝗻𝘃𝗲𝗿𝘀𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗰𝗼𝗻 𝘂𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗽𝘂𝗼̀ 𝗿𝗶𝘃𝗲𝗹𝗮𝗿𝗲 𝗺𝗼𝗹𝘁𝗼 𝗽𝗶𝘂̀ 𝗱𝗶 𝘂𝗻𝗮 𝘀𝗲𝗺𝗽𝗹𝗶𝗰𝗲 𝗿𝗶𝗰𝗵𝗶𝗲𝘀𝘁𝗮 𝗱𝗶 𝗮𝘀𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻𝘇𝗮.

E con l’AIpuoi fare un ulteriore passo: analizzare ogni interazione e trasformare milioni di dati non strutturati in una visione chiara di ciò che accade nel Customer Service.

Quali esigenze stanno emergendo?
Dove si concentrano le criticità?
Quali problemi si ripetono?
Dove sono le nuove opportunità?

L’Interaction Analytics basata sull’AI permette di rispondere a queste domande, portando alla luce pattern e segnali che possono supportare decisioni più informate in tutta l’organizzazione.

🛎 Nel nostro nuovo ebook esploriamo come andare oltre il sampling e trasformare il Contact Centre in una vera fonte di business intelligence.

Clicca qui e scarica il documento 👉 https://dub.sh/BCS_IT_ebook

24/09/2026

𝗘𝘃𝗲𝗿𝘆 𝗰𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗰𝗮𝗿𝗿𝗶𝗲𝘀 𝗮 𝘀𝗶𝗴𝗻𝗮𝗹.

Across calls, chats and emails, customers are constantly revealing what they need, what they value and where friction is emerging.

The opportunity is to capture those signals at scale.

With AI-powered Interaction Analytics, businesses can analyse 100% of customer interactions and turn them into actionable intelligence - uncovering emerging needs, early signs of dissatisfaction and recurring operational issues.

This means moving beyond sampling and transforming the Contact Centre into a strategic source of intelligence for the entire organisation.

Our new ebook explores how AI-powered Interaction Analytics can help businesses unlock the full value of every customer interaction.

👉Download the ebook here: https://dub.sh/BCS_ENG_ebook

18/09/2026

La maggior parte dei contact center si affida a un controllo qualità manuale che analizza solo una minima frazione delle interazioni. 𝗟𝗮 𝘀𝘁𝗶𝗺𝗮 𝗲̀ 𝘂𝗻 𝗰𝗮𝗺𝗽𝗶𝗼𝗻𝗮𝗿𝗶𝗼 𝗱𝗲𝗹 𝘀𝗼𝗹𝗼 𝟮% 𝗱𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗶 𝘁𝗼𝘁𝗮𝗹𝗶. Questo espone le operazioni a tre limiti strutturali:

- 𝗟'𝗶𝗹𝗹𝘂𝘀𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗱𝗲𝗹𝗹𝗮 𝘀𝘁𝗮𝘁𝗶𝗰𝗶𝘁𝗮̀': Campioni microscopici che distorcono i punteggi con rumore statistico.

- 𝗦𝘂𝗽𝗲𝗿𝘃𝗶𝘀𝗼𝗿 𝗲 𝗕𝗶𝗮𝘀: Valutazioni soggettive guidate dalle abitudini personali piuttosto che da standard oggettivi.

- 𝗖𝗼𝘀𝘁𝗶 𝗮𝗺𝗺𝗶𝗻𝗶𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗶𝘃𝗶 𝗲𝗹𝗲𝘃𝗮𝘁𝗶: Ore preziose sprecate in un controllo continuo e manuale invece che nella formazione.

Il vero nodo critico è comprendere 𝘲𝘶𝘢𝘯𝘵𝘰 questi margini di errore influenzino davvero l'intera strategia operativa.

Scoprilo nel nuovo ebook targato BeCloud.
👉 https://dub.sh/BCS_ENG_ebook

17/09/2026

Traditional manual QA samples barely 2% of agent interactions, leaving operations exposed to critical blind spots:

- 𝗧𝗵𝗲 𝗦𝘁𝗮𝘁𝗶𝘀𝘁𝗶𝗰𝗮𝗹 𝗜𝗹𝗹𝘂𝘀𝗶𝗼𝗻: Micro-samples distort actual performance with noise.
- 𝗦𝘂𝗽𝗲𝗿𝘃𝗶𝘀𝗼𝗿 𝗕𝗶𝗮𝘀: Subjective evaluations rely on habit rather than unified standards.
- 𝗛𝗶𝗴𝗵 𝗔𝗱𝗺𝗶𝗻 𝗢𝘃𝗲𝗿𝗵𝗲𝗮𝗱: Manual scorekeeping steals hours better spent on coaching and CX.

Moving to AI Autoscoring shifts the paradigm - replacing guesswork with 100% visibility, objective baselines, and true operational scalability.

Get your FREE ebook today
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10/09/2026

⏱️ 𝗪𝗵𝗮𝘁 𝗶𝗳 𝘆𝗼𝘂𝗿 𝗻𝗲𝘅𝘁 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻 𝘀𝘁𝗮𝗿𝘁𝗲𝗱 𝘁𝗵𝗲 𝗺𝗼𝗺𝗲𝗻𝘁 𝘁𝗵𝗲 𝗹𝗮𝘀𝘁 𝗼𝗻𝗲 𝗲𝗻𝗱𝗲𝗱?

No more manual summaries.
No more transcriptions.
No more CRM admin.

Our AI Suite automates the work that comes after every interaction, so your team can spend less time on admin and more time on what matters.

And the best part? You decide what gets automated. AI takes care of the rest.

Download the free datasheet to see how it works.
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