NEW

23/06/2026

Nel cloud la fiducia non può basarsi solo su una promessa.
Servono controlli, processi e responsabilità chiare.

Dopo la ISO 27001, NEW ha conseguito anche le certificazioni ISO/IEC 27017 e ISO/IEC 27018, due standard internazionali dedicati alla sicurezza dei servizi cloud e alla protezione dei dati personali negli ambienti cloud.

La 𝐈𝐒𝐎 𝟐𝟕𝟎𝟏𝟕 introduce controlli specifici per la sicurezza, inclusa la corretta gestione delle responsabilità tra provider e cliente.

La 𝐈𝐒𝐎 𝟐𝟕𝟎𝟏𝟖 riguarda invece la tutela dei dati personali trattati nei servizi cloud, con attenzione a trasparenza, accessi, finalità di utilizzo e protezione contro usi non autorizzati.

Per chi sceglie NEW significa poter contare su un percorso strutturato di sicurezza, qualità e conformità, pensato per proteggere infrastrutture, servizi e informazioni.

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18/06/2026

𝐎𝐠𝐧𝐢 𝐠𝐢𝐨𝐫𝐧𝐨 𝐚𝐳𝐢𝐞𝐧𝐝𝐞 𝐞 𝐭𝐞𝐚𝐦 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢 𝐟𝐚𝐧𝐧𝐨 𝐝𝐞𝐜𝐢𝐧𝐞 𝐝𝐢 𝐜𝐡𝐢𝐚𝐦𝐚𝐭𝐞, 𝐦𝐞𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐢 𝐜𝐨𝐧 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐢 𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐬𝐩𝐞𝐜𝐭.

Il problema è che, nella maggior parte dei casi, tutto quel valore resta disperso.

Obiezioni ricorrenti, segnali di interesse, momenti critici della trattativa, richieste implicite: informazioni preziose che spesso rimangono nella memoria del singolo commerciale o si perdono tra chat, note e CRM incompleti.

È qui che stanno evolvendo le piattaforme di comunicazione più avanzate.

Con le funzionalità di Sales Intelligence e l’integrazione di Agent AI come Wilma di Wildix, le conversazioni non vengono più solo gestite: vengono analizzate, interpretate e trasformate in insight operativi utili per migliorare vendite, follow-up e gestione delle opportunità.

Nel nuovo articolo approfondiamo come cambia il ruolo delle piattaforme UCC quando comunicazione, AI e analisi dei dati iniziano a lavorare insieme.

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12/06/2026

Quando apri un'applicazione cloud, avvii una videoconferenza o accedi a un servizio online, ogni millisecondo conta.

𝐏𝐞𝐫 𝐪𝐮𝐞𝐬𝐭𝐨 𝐚𝐛𝐛𝐢𝐚𝐦𝐨 𝐬𝐜𝐞𝐥𝐭𝐨 𝐝𝐢 𝐚𝐝𝐞𝐫𝐢𝐫𝐞 𝐚 𝐕𝐒𝐈𝐗, 𝐢𝐥 𝐩𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐥𝐞 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐞𝐭 𝐄𝐱𝐜𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞 𝐏𝐨𝐢𝐧𝐭 𝐝𝐞𝐥 𝐍𝐨𝐫𝐝-𝐄𝐬𝐭 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐭𝐨 𝐝𝐚𝐥𝐥'𝐔𝐧𝐢𝐯𝐞𝐫𝐬𝐢𝐭𝐚̀ 𝐝𝐢 𝐏𝐚𝐝𝐨𝐯𝐚.

VSIX permette agli operatori di interconnettere direttamente le proprie reti e scambiare traffico dati in modo più efficiente.
Un'infrastruttura poco visibile agli utenti finali, ma fondamentale per migliorare qualità e prestazioni della connettività.

Per i clienti NEW questo significa poter contare su:
• minore latenza nell'accesso ai servizi
• percorsi di rete più efficienti
• maggiore affidabilità delle connessioni
• migliori performance per cloud, VoIP e piattaforme collaborative

È un investimento infrastrutturale che va nella stessa direzione di sempre: rendere le nostre soluzioni cloud e di connettività sempre più performanti, affidabili e pronte a supportare le esigenze delle aziende.

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03/06/2026

Automazione è fare più veloce le stesse cose.
Agentic AI è farle in modo diverso: definisci un obiettivo e l’AI può pianificare, decidere e agire nei processi.

Gli Agent AI non sono chatbot evoluti. Sono sistemi capaci di:
- percepire il contesto e usare dati da più fonti
- coordinare attività su strumenti diversi (CRM, ERP, ticketing, workflow)
- portare a termine compiti complessi in autonomia, con regole e controlli

Dove fanno davvero la differenza? Nelle aree in cui oggi si ""perde"" più tempo: ticket e operations, amministrazione, vendite, marketing, HR e supporto decisionale.

Ma per adottarli bene serve metodo: governance, sicurezza, integrazione e una cultura digitale pronta a collaborare con questi nuovi strumenti.

Nel nuovo articolo spieghiamo cosa sono Agent e Agentic AI, dove applicarli e quali benefici e criticità valutare prima di introdurli in azienda.
👉 Leggi l’articolo: link nel primo commento

22/05/2026

Una rete senza monitoraggio è come un’azienda senza sensori:
ti accorgi che qualcosa non va solo quando è già un problema.

Oggi l’infrastruttura IT è un ecosistema interconnesso (cloud, endpoint, firewall, server, backup, accessi). Aspettare il ticket dell’utente o intervenire “quando si rompe” significa lavorare in ritardo: diagnosi più lunga, root cause poco chiara, impatto già in corso.

Il monitoraggio proattivo cambia la logica: non serve a “guardare la rete”, serve a vedere prima. Performance che degradano, risorse che saturano, configurazioni che si spostano, segnali precoci di un incidente cyber. E in un quadro come NIS2 (e DORA, per chi è coinvolto) questa visibilità diventa anche un pezzo di governance: tracciabilità, report, capacità di rilevare e reagire.

Nel nuovo articolo raccontiamo perché gestione e monitoraggio IT sono pilastri della resilienza informatica e cosa cambia davvero passando da reattivo a proattivo.
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12/05/2026

L’automazione è davvero il punto di arrivo?
No. In molti casi è solo il ponte.

La workflow automation tradizionale funziona finché il mondo resta “ordinato”: regole statiche, condizioni previste, flussi lineari. Ma appena entrano eccezioni, variabili, urgenze e contesti diversi… quel workflow diventa fragile e richiede manutenzione continua.

La svolta è un’altra: passare da processi “automatizzati” a processi governati da un ecosistema di Agent AI.
Non un singolo agente, ma un’architettura agentic che coordina più agenti specializzati, decide il prossimo passo, si adatta e ottimizza il risultato.

Nel nuovo articolo spieghiamo cosa cambia davvero tra Agent AI e Agentic AI, perché le piattaforme di workflow (tipo n8n, Power Automate, Make, Zapier) sono già il terreno ideale per questa transizione e come prepararsi senza improvvisare.

👉 Leggi l’articolo: https://www.newcomm.it/informatica-e-networking/quando-lautomazione-diventa-intelligente-levoluzione-della-workflow-automation/?utm_source=facebook&utm_medium=post&utm_campaign=postplanning&utm_content=12052026

Le aziende che sperimentano workflow automation intelligente, integrazione tra sistemi e Agent AI saranno quelle più pronte ad affrontare la competizione.

30/04/2026

Fino a ieri le piattaforme di comunicazione servivano a parlare.
Oggi devono agire.

Con l’integrazione di Wilma Agent AI, x-bees non si limita più a gestire chiamate, chat o video. Inizia a fare qualcosa di diverso: qualificare lead, pianificare meeting, aggiornare CRM, gestire follow-up e instradare richieste in modo intelligente.

Non è solo comunicazione multicanale. È automazione operativa integrata nei flussi di vendita e assistenza.

La differenza si vede quando:
– un contatto in entrata viene gestito anche fuori orario
– una conversazione si trasforma automaticamente in attività nel CRM
– un follow-up non viene dimenticato
– i dati diventano insight utili, non solo storico

Nel nuovo articolo spieghiamo cosa cambia davvero con l’integrazione tra x-bees e Wilma Agent AI e perché la comunicazione unificata sta diventando un centro di intelligenza operativa.

👉 Leggi l’articolo: https://www.newcomm.it/telefonia-voip-e-comunicazioni-unificate/x-bees-la-piattaforma-di-comunicazione-evoluta-ora-integra-wilma-lagent-ai-di-wildix/?utm_source=facebook&utm_medium=post&utm_campaign=postplanning&utm_content=01052026

x-bees di Wildix è la piattaforma di comunicazione evoluta che integra Wilma l'agent ’AI in grado di trasformare le interazioni con clienti e prospect

21/04/2026

Mito: “Se abbiamo firewall, antivirus e backup… siamo a posto.”

Realtà: molti attacchi entrano comunque. Non perché manchi tecnologia, ma perché basta un clic sbagliato, una credenziale riutilizzata o una richiesta “credibile” fatta nel momento giusto.

Il cybercrime oggi punta prima di tutto sulle persone: phishing e social engineering sono sempre più sofisticati (anche grazie all’AI) e colpiscono soprattutto dove manca consapevolezza diffusa. Per questo la formazione non è un extra, ma una misura di sicurezza vera e propria.

E con la NIS2 il tema diventa anche un requisito di resilienza: non solo strumenti, ma governance e preparazione del personale, incluse le figure apicali.

Nel nuovo articolo spieghiamo perché la sicurezza informatica inizia dalle persone e come impostare un percorso formativo operativo, utile nel lavoro di tutti i giorni.
👉 Leggi l’articolo: https://www.newcomm.it/cyber-security/la-sicurezza-informatica-inizia-dalle-persone-il-valore-della-formazione-aziendale/?utm_source=facebook&utm_medium=post&utm_campaign=postplanning&utm_content=21042026

Parlare di cultura della sicurezza significa promuovere un approccio consapevole e strutturato alla gestione del rischio digitale.

10/04/2026

Quanto ti costa davvero un’ora di fermo?

Di solito si pensa all’IT come a un costo tecnico. Poi arriva l’imprevisto: un blocco, un attacco, un aggiornamento che va storto. E in quel momento capisci che non stai pagando “assistenza”, stai pagando tempo di ripartenza.

Il punto non è intervenire quando qualcosa si rompe. Il punto è avere un supporto strutturato, con priorità chiare, tempi di risposta definiti e un approccio che prevenga i problemi prima che diventino incidenti. È anche una questione di resilienza e, sempre più spesso, di compliance (NIS2 inclusa).

Nel nostro articolo spieghiamo perché l’assistenza informatica oggi è una leva strategica per la continuità operativa e quali modelli adottare in base alla criticità della tua infrastruttura.

👉 Leggi l’articolo: https://www.newcomm.it/informatica-e-networking/assistenza-informatica-una-leva-strategica-per-la-continuita-operativa/?utm_source=facebook&utm_medium=post&utm_campaign=postplanning&utm_content=10042026

L’assistenza informatica e il supporto tecnico rappresentano oggi elementi strategici essenziali per qualsiasi organizzazione.

31/03/2026

NEW SRL è Lenovo 360 Gold Partner 2026.

Non è solo un traguardo da condividere.
Lo status Gold nel programma Lenovo 360 è un riconoscimento che si basa su competenze, aggiornamenti continui e capacità di sviluppare soluzioni in ambito Intelligent Devices e Infrastructure Solutions.

Per chi lavora con noi significa una cosa semplice: avere a fianco un partner che opera all’interno di un ecosistema strutturato, con accesso diretto a tecnologie, formazione e modelli progettuali aggiornati.

È un risultato che nasce dal lavoro di tutto il nostro team e dalla fiducia dei clienti con cui costruiamo soluzioni IT affidabili e performanti.

Grazie a chi ci sceglie ogni giorno.