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Zeta Global Japan (旧チーターデジタル) は、米国NYSE上場のマーケティングテクノロジー企業 Zeta Global [https://zetaglobal.com/] の日本法人として、顧客獲得からロイヤルティ醸成まで、革新的な製品と専門家チームの伴走で支援しています。https://www.cheetahdigital.com/jp

25/08/2026

📢毎週更新＼CXコンサルチーム note／『ポイント還元の効きは、還元率では決まらないー行動経済学・心理的会計の視点から考察ー』を公開しました✏️

「他社より還元率を上げるべき？」「ポイントを減らすのは難しい」——会員プログラムを運用するなかで、そんな悩みはありませんか？本記事では、心理的会計・アンダーマイニング効果・目標勾配といった行動経済学の考え方を手がかりに、ポイントの価値を高める設計要素や、ハード／ソフトベネフィットの組み合わせ方をご紹介します✨

🔵ポイントの価値は、還元率だけで決まらない
🔵非売品・体験・優先権など、交換先の設計を考える
🔵名称・コンセプト・進捗の見せ方で、ポイントの意味は変えられる
🔵顧客の成長段階に合わせ、ポイントと体験を組み合わせる
🔵還元率を変える前に見直せる、ロイヤルティプログラムの構造

詳しくはこちらの記事から👇

ポイント還元の効きは、還元率では決まらない値引きに使えないポイントという選択ロイヤルティプログラムを設計していると、必ずぶつかる問いがあります。ポイント還元をどこまで手厚くするか、です。今回はこの問...

17/08/2026

📢毎週更新＼CXコンサルチーム note／『「正解」がわからないMA施策。それでも仮説思考で前に進む』を公開しました✏️

MA施策において、セオリーに沿って施策を考えて、データも分析したけど、思っていたような結果が出ない。そんなことはありませんか？今回のブログでは、正解が簡単には見つからないMA施策で「次の一手」を考えるための「仮説思考」について、実際の経験を交えながらご紹介します✨

🔵「なぜ行動しないのか？」の問いを立てる
🔵仮説は、十分な情報が揃う前に置いていい
🔵MA施策の仮説は、実行して確かめる
🔵仮説は外れるから、過度に固執しない
🔵転んでもタダでは立ち上がらない

詳しくはこちらの記事から👇

こんにちは。CX Consulting Teamの小木です。 MA（Marketing Automation）のシナリオ施策を設計するうえでは、顧客理解、データ分析、カスタマージャーニー、PDCAなど、さまざまなセオリーがありますよね。でも、実際にセオリーに.....

03/08/2026

📢毎週更新＼CXコンサルチーム note／『🔰LINE公式アカウント運用初心者に！開封率を上げるための基礎知識☑』を公開しました✏️

開封率を上げるためには、魅力的な配信内容だけではなく、ユーザーに「開いてみよう」と思ってもらう工夫も大切です。今回は、通知・配信時間・セグメント配信の3つの観点から、LINE公式アカウント運用初心者の方にもわかりやすく、開封率アップにつながる基本ポイントをまとめました✨

🔵そもそも開封率ってどのくらいが高い？低い？
🔵開封される通知文の作り方
🔵ターゲットに合わせた配信タイミング
🔵効果的なセグメント配信の基本

詳しくはこちらの記事から👇

開封率を改善したいけど、どこから見直してよいかわからない、、何となく配信を始めてみたけどもっと効率的な方法が知りたい！そんなお悩みはないでしょうか？今回は開封率に直結する3大要素をまとめ、開封率を上....

27/07/2026

📢毎週更新＼CXコンサルチーム note／『AI時代、企業メールのクリエイティブはどう変わる？「AIに読まれる」ことを前提に考えたい情報設計』を公開しました✏️

生成AIの普及により、メールは人だけでなく、AIが内容を整理・要約する場面も増えてきています。これからは人にもAIにも、意味が正しく伝わる情報設計が重要になります。今回は、件名やCTA、ALTテキストなど、メールクリエイティブで意識したいポイントをご紹介します📩✨

🔵件名・プリヘッダーは「コピー」ではなく「要約」になる
🔵見出しとCTAは「意味」を明らかに
🔵画像だけのメールは、本当に最適なのか
🔵ALTテキストも「保険」ではなく「設計の一部」へ
🔵メールとLPで言葉を変えすぎない
🔵AI時代に求められるのは、情報設計の品質

詳しくはこちらの記事から👇

こんにちは、Zeta Global JapanでCreative Consultantを務めている臼井です。今回は「AIに読まれる」ことを前提に考えるメールクリエイティブの情報設計についてご紹介します。はじめに生成AIの普及によって、メールを取り巻く.....

17/07/2026

📢毎週更新＼CXコンサルチーム note／『MAツールでのLINE活用：メールで成果が出たクリエイティブ、LINEではどう設計する？』を公開しました✏️

メールで成果が出たクリエイティブを、そのままLINEへ展開していませんか？メールとLINEは、届けられる情報量やユーザーとの接点が異なるため、同じ内容でも最適な見せ方は変わります。本記事では、メール施策をLINE向けに再設計する際の考え方と、実際のプロジェクトをもとにした設計プロセスをご紹介します✨

🔵メールとLINEのチャネル特性
🔵LINE向けクリエイティブ設計3ステップ
🔵具体的な設計事例
🔵施策設計時のチェックリスト

詳しくはこちらの記事から👇

こんにちは、松川です。 MAツールでは、メール・アプリPUSH・LINEなど、複数のチャネルを組み合わせた施策が一般的になってきました。なかでも、「メールで運用している施策をLINEにも展開したい」というご相談をいただく...

13/07/2026

📢毎週更新＼CXコンサルチーム note／『購買と購買の“間”に、どう思い出してもらう？23事例から紐解く、ロイヤルティプログラムトレンド2026』を公開しました✏️

お客さまが次の購入までに、ブランドを想起する機会を作れていますか？ロイヤルティプログラムは、「購入したらポイント」だけではなく、購買前後のさまざまな行動を通じて顧客との関係を育てる仕組みへと進化しています。本記事では、「ロイヤルティプログラムトレンド2026」をもとに、購買と購買の“間”を設計する考え方や、eBookのポイントをご紹介します✨

🔵なぜ「購買以外」が大事なのか？
🔵eBookの注目ポイント
🔵さいごに

詳しくはこちらの記事から👇

こんにちは。Zeta Global Japan マーケティングチームの吉田裕美です。最近、・ログインしたら⚪︎pt ・店舗チェックインで⚪︎マイル・リサイクルへの協力でスタンプ進呈など、購買以外の行動にもポイントや特典を付け.....

08/07/2026

📢ウェビナー開催！『ロイヤルティプログラムトレンドブック2026解説～購買と購買の間に何が起きているのか～』

いよいよ明日開催！本ウェビナーでは、先日公開したeBook「ロイヤルティプログラムトレンドブック2026」をもとに、国内事例を分析し、企業が顧客行動を評価する背景や、ロイヤルティ形成の最新トレンドについて解説します。ご登録者様には後日アーカイブもご案内しますので、当日のご都合が合わない方もぜひお気軽にご登録ください。

📅 開催日程：2026年7月9日（木）15:00～15:45
📍 開催場所：オンライン
🎁参加費無料
⏰申込締切：本日 7月8日（水）18時まで

お申込みはこちら
👉

概要本ウェビナーでは、「ロイヤルティプログラムトレンドブック2026」の内容をもとに、国内19社のロイヤルティプログラムを分析し、企業が非購買行動を評価する背景や、その設計思想について解説します。多くの企業....

03/07/2026

📢毎週更新＼CXコンサルチーム note／『Gmailでメールが途中で切れる？見落としがちなHTMLメールの容量対策📩』を公開しました✏️

キャンペーンメールなどは情報量が多くなりやすく、気づかないうちにHTML容量が増えていることがあります。Gmailでは、HTML容量が約102KBを超えると、メールが途中でカットされてしまうこともあります。今回は、見落としがちなHTML容量のポイントと、開発時点で手軽にできる対策をご紹介します✨

🔵容量が問題になるケース（Gmailの例）💭
🔵意外と見落としがちな「インデント」⚡
🔵シンプルな対策：インデントを削る💡
🔵改行は削りすぎない✅
🔵まとめ📝

詳しくはこちらの記事から👇

こんにちは、Zeta Global Japan CXコンサルティングチームの山岡です。 HTMLメールの容量対策、していますか？キャンペーンメールなどはどうしても情報量が多くなりがちで、気づけばかなり長いメールになっていることも少な....

02/07/2026

📕eBook公開『ロイヤルティプログラムトレンドブック2026』

過去2回公開してきた「ロイヤルティプログラムカオスマップ」では、市場全体の動向や企業の取り組みを整理してきました。2026年版では、その分析をさらに深掘りし、「なぜ企業は購入以外の顧客行動を評価するのか」という視点から、ロイヤルティ形成の考え方や最新トレンドを解説いたします✨

プログラム設計や見直しのヒントとして、ぜひご活用ください。

📥無料DLはこちら👇

企業は、アプリ利用やレビュー投稿、イベント参加、コミュニティ活動など、さまざまな顧客行動を評価しながら関係構築を行っています。しかし、なぜその行動を評価するのか、どのような目的で設計されているのかにつ...

29/06/2026

📢毎週更新＼Zeta Global Japan CXコンサルチーム note／『ブラウザが通知する時代に、カート放棄メールは何を伝えるべきか』を公開しました✏️

WWDCでSafariの新機能「Notify Me」が発表されました。価格変更や再入荷をブラウザが通知してくれる便利な機能ですが、それによってメールに求められる役割も少しずつ変わっていくかもしれません。今回は、カート放棄メールに求められる役割の変化について考察した記事をご紹介します✨

🔵カート放棄メールが担ってきた役割
🔵“通知するメール”から“納得を後押しするメール”へ
🔵値引きだけに頼ると、さらに厳しくなる
🔵これから見直したいカート放棄メール

詳しくはこちらの記事から👇

今年もWWDCが開催され、iOS 27やApple Intelligence、Siri AIなど、さまざまなアップデートが発表されました。私自身もiPhoneユーザーなので、この時期は毎年少しワクワクします。その中で、メールマーケティングの視点から特に気...

住所

虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー
Minato-ku, Tokyo
105-6923

ウェブサイト

https://www.cheetahdigital.com/jp/, https://zetaglobal.com/, https://note.com/cheetah_cx

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