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Salesforce 단 하나의 AI 성공 공식,
Agentforce = Data + AI + Action

[CASE STUDY] 25억 명의 일상을 책임지는 유니레버(Unilever)는 어떻게 5배 빠른 혁신을 이뤄냈을까요? 🚀전 세계 25억 명의 일상을 책임지는 기업, 유니레버는 규모가 커질수록 복잡해지는 비즈니스 프...
16/04/2026

[CASE STUDY] 25억 명의 일상을 책임지는 유니레버(Unilever)는 어떻게 5배 빠른 혁신을 이뤄냈을까요? 🚀

전 세계 25억 명의 일상을 책임지는 기업, 유니레버는 규모가 커질수록 복잡해지는 비즈니스 프로세스를 타파하기 위해 'Agentforce 360 Platform'으로 전사 시스템을 자체 개발했습니다.

단순한 CRM 도입을 넘어, 전사 업무 시스템으로 확장한 유니레버의 전략적 포인트 3가지를 공유합니다.
✅ 현업 중심의 개발 문화: IT 부서에만 의존하지 않고, 수천 명의 임직원이 Salesforce 플랫폼에서 50개 이상의 비즈니스 앱을 직접 구축했습니다.
✅ 압도적인 생산성 향상: 아이디어 실행 속도는 4~5배 빨라졌고, 솔루션 구축 비용은 무려 40%나 절감되었습니다.
✅ 데이터 기반의 초연결성: 12,000명 규모의 마케팅 커뮤니티와 현장 담당자가 실시간으로 데이터를 연결하여 소매 고객 경험을 혁신했습니다.

✨유니레버가 얻은 Value
• 구축 비용 40% 절감
• 업무 실행 속도 5배 가속화
• 16만 임직원의 업무 연결성 강화

"혁신과 민첩성, 그리고 업무의 재미까지."
비즈니스 문제를 해결하고 싶은 실무자라면, 유니레버가 증명한 에이전트 기반 성공 방정식을 참고해 보세요!

👉 [상세 리포트 읽기: https://sforce.co/4sDjCu7]

15/04/2026

AI의 영감이 현실이 되는 곳
Agentforce World Tour Korea 등록이 드디어 오픈되었습니다 🎉

사람과 AI 에이전트가 함께 그리는 '고객 성공'의 새로운 시나리오, 궁금하지 않으신가요?

복잡한 데이터 연결부터 에이전트 구축까지, 이제 고민은 끝!
든든한 AI 파트너와 함께 더 높이 도약할 준비만 하세요.
우리 팀의 성공 에너지를 풀충전해 줄 역대급 컨퍼런스, 지금 바로 함께하세요! ✨

설레는 AI 여정의 시작
📅 행사 일시 : 2026년 6월 10일 9:00AM - 5:00PM
📍행사 장소 : COEX 컨벤선 센터
[등록 신청] https://sforce.co/4ch7AAk

#세일즈포스 #월드투어
#에이전트포스

AI 시대 진정한 승자는 ‘데이터의 양‘이 아닌 ‘데이터의 신뢰’에서 결정됩니다.에이전틱 엔터프라이즈로 🚀 나아가기 위해데이터 기반과 분석 플랫폼을 어떻게 개선하고 있는지글로벌 리더 8천명이 전하는데이터 & 애널리틱...
24/02/2026

AI 시대 진정한 승자는 ‘데이터의 양‘이 아닌 ‘데이터의 신뢰’에서 결정됩니다.

에이전틱 엔터프라이즈로 🚀 나아가기 위해
데이터 기반과 분석 플랫폼을 어떻게 개선하고 있는지

글로벌 리더 8천명이 전하는
데이터 & 애널리틱스 핵심 인사이트💡를 지금 살펴보시기 바랍니다.
https://sforce.co/4rB3ART

가장 먼저 발견한 단어는 무엇인가요?💡맞아요!올해 당신의 업무를 마법처럼 바꿔줄 AI 매직 Slackbot이 드디어 찾아왔습니다🪄일반적인 챗봇과 달리,당신의 업무 맥락을 똑똑하게 이해하고 도와줄업무용 퍼스널 AI 에...
23/01/2026

가장 먼저 발견한 단어는 무엇인가요?💡

맞아요!
올해 당신의 업무를 마법처럼 바꿔줄 
AI 매직 Slackbot이 드디어 찾아왔습니다🪄

일반적인 챗봇과 달리,
당신의 업무 맥락을 똑똑하게 이해하고 도와줄
업무용 퍼스널 AI 에이전트입니다.

지금 바로 Slack에서 Slackbot을 만나보세요.
https://sforce.co/4sTBEtw

🤔고객은 늘어나는데 일은 왜 더 복잡해질까요?[우리가 이룬 변화]• Before : 정보는 흩어지고 업무는 사람에게 쌓입니다.• After : 구조를 바꾸자 일이 정리됐고, 성과는 예측 가능해졌습니다.💡비슷한 고민이...
22/01/2026

🤔고객은 늘어나는데 일은 왜 더 복잡해질까요?

[우리가 이룬 변화]
• Before : 정보는 흩어지고 업무는 사람에게 쌓입니다.
• After : 구조를 바꾸자 일이 정리됐고, 성과는 예측 가능해졌습니다.

💡비슷한 고민이라면, 이 이야기에서 힌트를 찾아보세요.
https://sforce.co/49zl1Mb

데이터는 넘치는데 왜 고객은 안 보일까요?AI 혁신이 막히는 이유는 기술이 아니라👉고객 데이터가 흩어져 있기 때문입니다.웹, 앱, CRM, 상담, 마케팅 데이터…각 팀은 열심히 일하지만 고객은 여전히 ‘조각난 상태’...
19/01/2026

데이터는 넘치는데 왜 고객은 안 보일까요?

AI 혁신이 막히는 이유는 기술이 아니라
👉고객 데이터가 흩어져 있기 때문입니다.

웹, 앱, CRM, 상담, 마케팅 데이터…
각 팀은 열심히 일하지만 고객은 여전히 ‘조각난 상태’로 존재하죠.

그래서 지금 필요한 건
❌ 더 많은 데이터가 아니라
✅ 하나로 연결된 고객의 전체 모습

데이터 360은
- 흩어진 데이터를 하나의 고객으로 통합하고
- 실시간으로 분석해
- 바로 실행 가능한 인사이트로 바꿉니다.

이미 글로벌 기업들은 AI·개인화·고객경험 혁신을
데이터 360 위에서 시작하고 있습니다.

👉 AI 혁신의 첫걸음, 지금 데이터부터 연결하세요.
링크는 댓글에서 확인 하실 수 있습니다.

#데이터360 #고객데이터
#마케팅전략 #디지털전환 #세일즈포스

15/01/2026

트레일헤드 45만 점, 10년 가까이 꾸준함으로 커리어를 증명한 SK AX 프로젝트 매니저 서영석 님의 성장 공식은 단순했습니다.

✔️ 하루 15분
✔️ 주말엔 실습 중심
✔️ 공부를 ‘레벨업 게임’처럼 설계

트레일헤드는 단순 학습 플랫폼이 아닙니다.
실무의 깊이를 바꾸는 무기가 됩니다.

💡모듈 학습 → 플레이그라운드 실습 → 실제 프로젝트 적용
이 사이클이 커리어를 만듭니다.

“공부는 했는데 커리어는 그대로인 상태를 끝내고 싶다면 지금이 시작 타이밍입니다.” - 서영석님 인터뷰 중

📝오늘 할 일:
Salesforce Trailhead 첫 배지 획득
👉https://sforce.co/45W1bbs

#커리어성장 #자기계발 #트레일헤드 #세일즈포스

💬 “AX, 어떤 기준을 가지고 있나요?”AI 혁신이 선택이 아닌 전제가 된 지금, 많은 기업이 AX 전환을 말하지만 실제 현장에서는 여전히 막막함이 남아 있습니다.그래서 Harvard Business Review와...
18/12/2025

💬 “AX, 어떤 기준을 가지고 있나요?”

AI 혁신이 선택이 아닌 전제가 된 지금, 많은 기업이 AX 전환을 말하지만 실제 현장에서는 여전히 막막함이 남아 있습니다.

그래서 Harvard Business Review와 Salesforce가 함께, 각 산업에서 AI 에이전트가 실제로 어떻게 도입되고 활용되고 있는지를 하나의 기준으로 정리했습니다.

AI 에이전트에 대한 기본적인 내용부터 활용 사례, 유통·소비재, 제조, 금융 등 다양한 산업에서의 Use Case와 우리 기업은 AX에 얼마만큼 준비되어 있는지 확인할 수 있는 체크리스트까지.

AI 전환의 가능성을 이야기하는 단계에서 벗어나, 이제는 실행 가능한 기준으로 다음 단계를 설계할 때입니다.

HBR x Salesforce 특집 eBook 다운로드
👉 https://sforce.co/49RuNd3

아래의 링크에서 더 많은 콘텐츠를 만나보실 수 있습니다.
🔗 https://sforce.co/4jUUPOK

17/12/2025

📌 “마케팅이 이런 것인가요?”

AI가 일상과 업무 전반을 빠르게 바꿔놓고 있는 지금도, 여전히 많은 마케터들은 반복적인 데이터 취합과 리포트 작업에 하루의 상당 시간을 빼앗기고 있습니다.

실제로 수많은 마케터들이 주당 수십 시간을 데이터 수집과 정리에 사용하며, 연간으로 보면 전략과 크리에이티브에 썼어야 할 시간의 대부분이 소모되고 있습니다.

하지만 앞서가는 조직들은 태블로를 비롯한 적합한 데이터 분석 도구를 활용해 반복적인 작업에 들이던 시간을 줄이고, 확보된 시간을 전략·메시지·크리에이티브에 투자하며 마케팅의 효과성을 높여가고 있습니다.

💬 “더 나은 도구는 마케터를 대체하지 않습니다. 더 나은 마케터를 만듭니다.”

더 빠르고, 더 정확하고, 더 창의적인 마케팅. 우리는 어떤 도구와 역량으로 이 변화를 준비해야 할까요?
👉 https://sforce.co/4s19NXR

아래의 링크에서 더 많은 콘텐츠를 만나보실 수 있습니다.
🔗 https://sforce.co/4jUUPOK

16/12/2025

🚀 Tableau, "감으로 일하는 시절은 끝."

⚙️ 필수 생존 도구, Tableau
AI 시대에 더욱 중요해진 데이터 리터러시, Tableau는 이제 단순한 분석 도구를 넘어 필수 생존 도구로서 자리잡게 되었습니다.

정보, 패턴, 그리고 예측을 하나로 연결하며 경쟁력과 성장의 방향을 완전히 새롭게 구성하며.

스타트업부터 대기업까지, 데이터 드리븐 조직들이 이미 경험하고 있는 디지털 전환의 가치.

Tableau가 만들어가는 데이터 사이언스 민주화의 현장을 만나보세요.
👉 https://sforce.co/4pFgOMr

아래의 링크에서 더 많은 콘텐츠를 만나보실 수 있습니다.
🔗 https://sforce.co/4jUUPOK

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