Genesys Korea

Genesys Korea Genesys는 AI 기반 경험 오케스트레이션 플랫폼을 통해 고객과 직원에게 모두에게 최상의 경험을 제공하여 모든 규모의 조직이 충성도와 비즈니스 결과를 개선할 수 있도록 지원합니다.

Genesys®는 매년 100여 개국의 기업들에 700억 건 이상의 탁월한 고객 경험을 제공하고 있습니다. Genesys의 기술은 클라우드와 AI를 활용하여 마케팅, 영업 및 서비스 전반에 걸쳐 모든 고객의 순간을 연결함과 동시에 직원 경험을 향상시킵니다. Genesys는 모든 규모의 기업들이 진정한 개인화 서비스를 제공할 수 있고, 진심을 다해 소통하며, 고객의 신뢰와 충성도를 높일 수 있도록 서비스로서의 경험(Experience as a Service℠)을 선도하였습니다. 이는 빠른 혁신과 확장성, 유연성을 위해 설계된 올인원 솔루션이자 세계 시장을 선도하는 퍼블릭 클라우드 컨택센터 플랫폼, Genesys Cloud™를 통해 가능합니다.

AI, 이제 대답만 하지 않고 직접 실행합니다. 💡✨Genesys Cloud™ 에이전틱 가상 상담사는 대규모 행동 모델(LAM)을 탑재했습니다.이제 AI가 단순 응대를 넘어, 복잡한 워크플로우를 스스로 처리하고 문제...
11/02/2026

AI, 이제 대답만 하지 않고 직접 실행합니다. 💡✨

Genesys Cloud™ 에이전틱 가상 상담사는 대규모 행동 모델(LAM)을 탑재했습니다.

이제 AI가 단순 응대를 넘어, 복잡한 워크플로우를 스스로 처리하고 문제를 끝까지 해결합니다. 채널이 바뀌어도 맥락은 그대로, 기업 보안은 더 확실하게.

'답하는 AI'를 넘어 '일하는 AI'를 지금 만나보세요: https://gsys.cx/3ZqBtZc

#가상상담사 #제네시스코리아

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