GARANTÍA Y SOPORTE DEL EQUIPO
Garantía de equipo con centro de servicio autorizado por el fabricante
Todos los equipos que vendemos en Remates LM cuentan con el respaldo del fabricante en México y cualquier defecto de fabricación es responsabilidad directa del fabricante del equipo, quien se compromete a hacer valida la póliza de garantía incluida en la caja del equipo a través de un centro de se
rvicio autorizado. El soporte técnico de los productos es proporcionado por el fabricante del producto o por los centros de servicio autorizados, generalmente, usted puede encontrar la información de contacto de soporte en el manual del producto. En caso de que usted no cuente con el manual o no pueda encontrar la información de contacto, diríjase a nuestra área de soluciones donde le podrán dar la información de contacto de cada fabricante. Si el producto que compró con nosotros presenta una falla, usted puede contactar a nuestra área de soluciones para que lo asesoren en el trámite de garantía, según la política de garantía del fabricante del producto, o comunicarse directamente con este último para solicitar la atención y soporte necesario para resolver el problema telefónicamente o bien, puede pedir que le indiquen la ubicación del centro de servicio autorizado más cercano a su localidad. Sólo se harán válidas garantías por defectos de fábrica, no por daño físico. La garantía no tendrá validez:
Cuando el producto presente daño físico (llámese daño físico a productos quebrados, rayados, quemados, mojados, desarmados, intervenidos, alterados, con circuitos quemados, sellos de garantía violados o con piezas sueltas). Cuando el producto presente daño provocado por la instalación de cualquier software o agentes externos. Por incompatibilidad. Cuando no se encuentre en el tiempo máximo establecido por el fabricante para tramitar la garantía. Cuando el producto presente señales de haber sido utilizado en condiciones distintas a las normales. Cuando el producto presente desgaste normal. Cuando el producto no incluya todas sus partes y accesorios. Cuando el producto presente señales de haber sido reparado por personas no autorizadas por el fabricante. Cuando el producto no haya sido operado de acuerdo al instructivo de uso. Cuando el producto no haya sido instalado según el instructivo de armado, de uso o manual del fabricante.