14/01/2022
Requisitos:
•Técnico en Informática, Licenciado en Informática, Ingeniero Trunco o Afín
• Capacidad de solucionar problemas, identificar rápidamente varios problemas de hardware de la computadora y soporte técnico de aplicaciones con al menos 3 años de experiencia.
• Ejecutar reparaciones y diagnósticos efectivos.
• Habilidad de comunicación y las relaciones con los clientes son imprescindibles.
• Tener motivación propia y ser capaz de trabajar con una mínima supervisión directa. Ganas de aprender nuevas tecnologías.
• Debe tener un horario flexible. Se requiere tiempo extra no programado (solo en casos Extraordinarios que llegarán a surgir.
• Familiaridad con el sistema operativo Linux, Windows y MAC
• Familiaridad con el sistema de almacenamiento RAID
• Familiaridad con redes, enrutadores, configuración y administración de conmutadores
• Familiaridad con los sistemas de respaldo restauración y recuperación ante desastres
• Idiomas deseables:Ingles
Responsabilidades laborales:
• La responsabilidad principal de este puesto es brindar soporte técnico a los clientes mediante la investigación de problemas, la respuesta a preguntas y la resolución de problemas generales.
• Soporte técnico de producto.
• Evaluación de hardware y software de computadora.
• Mantener y dar servicio a nuestros clientes para asegurar el 100% de satisfacción del cliente.
• Notifique al personal de TI apropiado sobre problemas de red / infraestructura más serios y trabaje con ellos para resolverlos.
• Trabajar con el personal para mantener registros / inventario precisos de todo el software y hardware.
• Prepare informes y correspondencia según sea necesario.
• Documentar y solucionar problemas de áreas problemáticas de manera oportuna y precisa.
• Proporcionar informes diarios y semanales a la gerencia según las instrucciones y realizar otras tareas que le asigne el supervisor.