20/08/2026
¿Alguna vez has necesitado un servicio de formateo o reconfiguración de equipo para tu computadora?
¿Has tenido algún inconveniente al contratar este tipo de servicio?
¿Sabes qué aspectos deberías conocer antes de contratar este tipo de servicios?
Si estás a punto de contratar un servicio de formateo o reconfiguración de equipo para tu computadora y aún tienes dudas sobre lo que implica este procedimiento, en E-COMP’S queremos compartir contigo 12 consejos que deberías conocer antes de llevar tu computadora a un servicio de este tipo.
1. Pregunta exactamente qué incluye el servicio de “formateo de computadora”. No todos los que realizan este servicio incluyen lo mismo. Debes estar seguro si incluye la elaboración del respaldo de la información que tu especifiques o si se eliminará toda la información y únicamente se reinstalará el sistema operativo.
2. En caso de no incluir un respaldo de tu información y si aún cuentas con acceso al sistema, te recomendamos realizar un respaldo de tus archivos importantes. No des por hecho que el técnico será responsable de recuperar tus documentos, fotografías o archivos personales.
3. No entregues tus contraseñas personales si no son indispensables. Especialmente las de correo, banca, redes sociales o cuentas personales.
4. A medida de lo posible, configura tus cuentas tú mismo cuando sea posible. El técnico puede dejar preparado el equipo y tú ingresar posteriormente tus credenciales.
5. Pregunta qué versión de Windows instalarán y cómo será activada. Una computadora recién formateada no debería quedar con software de procedencia dudosa, asegúrate que la versión concuerde con las capacidades de tu equipo, ya que no todos los equipos soportan la versión más actual de Windows.
6. Pregunta qué programas instalarán. Evita que te entreguen el equipo lleno de aplicaciones que no solicitaste o que utilizas con muy poca frecuencia.
7. Solicita que te informen si instalarán antivirus y cuál. “Antivirus” no significa necesariamente que cualquier programa descargado de Internet sea confiable.
8. Pregunta si instalarán los controladores de tu computadora. Los controladores son importantes para que audio, red, video, Wi-Fi, Bluetooth, etc., funcionen correctamente.
9. Pregunta si revisarán el estado de la unidad de almacenamiento. Formatear un disco duro o unidad de estado sólido con problemas físicos no soluciona el problema.
10. Si el equipo contiene información confidencial, considera quién tendrá acceso físico a él. Un técnico responsable debería respetar la privacidad de la información del cliente.
11. Antes de recoger el equipo, comprueba que todo funcione. Internet, audio, cámara, USB, impresora, programas necesarios y si es una computadora portátil procura revisar también el teclado, ratón (touchpad), etc.
12. Si has adquirido licencias originales, conserva la documentación física o digital de tus licencias y comprobantes de compra. Después de un formateo pueden ser necesarios para volver a activar algunos programas.
Un servicio de formateo o reconfiguración no debería limitarse a “borrar todo y volver a instalar Windows”. Tu computadora puede contener información personal, fotografías, documentos de trabajo, contraseñas, licencias y datos que son importantes para ti.
Por eso, antes de entregar tu equipo, pregunta qué procedimiento se realizará, qué información se conservará, qué programas se instalarán y qué sucederá con tus licencias y configuraciones.
