03/08/2022
📣 Pilot Chatbot Tess van start
💡 Woensdag 6 juli j.l. is de pilot van Chatbot Tess van start gegaan. Uit de aanmeldingen zijn 5 kantoren geselecteerd om de komende maanden de proef op de som te nemen en de chatbot verder op te leiden.
👨🏫 Tijdens de kick-off, op het hoofdkantoor van de NVM in Utrecht, is de chatbot uitgebreid gepresenteerd en toegelicht aan de deelnemende makelaars.
🧠 Chatbot Tess is gebouwd op een slim platform dat gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie om de bot zelflerend te maken. De standaard gesprekslijnen worden vooraf ingesteld, waarna de chatbot hier slim mee kan omgaan door bijvoorbeeld vragen over te slaan die al eerder zijn beantwoord. Hierdoor hoef je als gebruiker niet steeds dezelfde vragen te beantwoorden.
🧐 Uniek aan chatbot Tess is dat zij niet alleen op de website, maar ook via social media gesprekken kan voeren. Via het omnichannel platform kan de makelaar op één plek de gesprekken via alle kanalen beheren en waar nodig overnemen. Daarnaast kan door de chatbot op basis van eerdere zoekopdrachten automatisch en proactief nieuw aanbod worden gecommuniceerd naar woningzoekers.
🤖 De potentie van chatbot Tess wordt vergroot door in de pilot samen te werken met diverse makelaars, zodat een veelzijdige en breed inzetbare bot wordt opgeleid. De komende periode worden de belangrijkste gesprekslijnen samen met de pilotdeelnemers ontwikkeld en verfijnd.
🌞 Na de zomer worden deze intern getest door de makelaars, waarna dit najaar de eerste gesprekken met consumenten gevoerd zullen worden.
Updates volgen… Wij wensen de pilot deelnemers veel succes!
ZO makelaars - ZO.nl
Makelaar de Vree
Hofstede & Kamp NVM Makelaars
Heilbron - Sinke
Ruijters Woningmakelaars & Financieel adviseurs
