Nila

27/04/2024

𝐅𝐢𝐣𝐧𝐞 𝐊𝐨𝐧𝐢𝐧𝐠𝐬𝐝𝐚𝐠!

Een echte werknemersdag dit jaar, want het valt in het weekend. Je kan natuurlijk niet altijd 6 gooien.

Nu onze mening niet is beïnvloed door warme gevoelens rondom een extra vrije dag zijn we benieuwd; voor of tegen de monarchie?

Via de link een heel kort flits-peilinkje. De uitkomsten volgen volgende week!

https://buff.ly/3TVKZjP

23/04/2024

𝐓𝐢𝐩𝐬 𝐯𝐨𝐨𝐫 𝐳𝐨𝐫𝐠𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥𝐬 - haal het maximale uit je tevredenheidsonderzoek.

Als zorgprofessional is het essentieel om voortdurend de kwaliteit van onze zorg te evalueren en te verbeteren. Hier zijn enkele tips voor effectieve kwaliteitsonderzoeken in de gezondheidszorg:

🎯 1. - Stel duidelijke doelstellingen. Bepaal van tevoren wat je wilt bereiken met het onderzoek. WIj houden niet van "meten om het meten".

📊 2. - Gebruik geschikte meetinstrumenten. Kies meetinstrumenten die relevant zijn voor je doelstellingen en betrouwbare metingen bieden. (hint hint, kijk eens op ervaringwijzer.nl)

🤝 3. - Betrek alle belanghebbenden. Zorg ervoor dat alle relevante belanghebbenden worden betrokken bij het ontwerp en de uitvoering van het onderzoek.

📝 4. - Verzamel kwalitatieve en kwantitatieve gegevens. Verzamel zowel kwantitatieve als kwalitatieve gegevens om een volledig beeld te krijgen. Harde cijfers voor de (meerjarige) analyse en meningen als nieuwe input.

🔍 5. - Analyseer en interpreteer zorgvuldig. Neem de tijd om de gegevens grondig te analyseren en te interpreteren om waardevolle inzichten te verkrijgen. De ene "ik ben tevreden" is namelijk de andere niet!

🚀 6. - Implementeer en evalueer verbeteringen. Implementeer stapsgewijs verbeteringen en evalueer regelmatig hun impact. Kijk weer eens naar punt 1.

Door deze stappen te volgen, kunnen we samen streven naar continue verbetering in de kwaliteit van zorg. Laten we blijven werken aan het leveren van de best mogelijke zorgervaring voor onze patiënten! 💪💼

18/04/2024

ℕ𝕚𝕖𝕦𝕨𝕖 𝕘𝕖𝕓𝕣𝕦𝕚𝕜𝕖𝕣!

We zijn erg trots dat we sinds kort samen werken met Schutse Zorg Tholen!

Samen met Schutse zorg gaan we metingen doen op alle zorgvormen die zij aanbieden.

Wij hebben er zin in!

16/04/2024

𝗧𝗔𝗚𝗦

Heb je het al gezien? Bij het versturen van een onderzoek is het nu mogelijk om tags mee te sturen.

Waarom?

𝑂𝑚𝑑𝑎𝑡 𝑑𝑒 𝑏𝑒𝑠𝑡 𝑏𝑟𝑢𝑖𝑘𝑏𝑎𝑟𝑒 𝑖𝑛𝑓𝑜 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑒𝑥𝑡-𝑔𝑒𝑠𝑐ℎ𝑎𝑝𝑒𝑛 𝑖𝑠.

Stel dat je een vragenlijst verstuurd naar klanten locatie A en locatie B. Dan wil je beide doelgroepen met elkaar kunnen vergelijken. Hier kon je al de groepsstructuur voor gebruiken (lang verhaal, kijk even op onze site). Maar dit was vaak een wat omslachtige methode voor een enkel onderzoek om te gebruiken.

Een beetje alsof je een Ferarri gebruikt om je wekelijkse boodschappen te doen.

Daarom hebben we nu een simpele methode: 𝐓𝐚𝐠𝐬!

Bij het versturen van je onderzoek naar een specifieke doelgroep kun je nu een tag; dus een soort herkenningswoordje toevoegen aan de verzending. Vergelijkbaar met een hashtag op LinkedIn, Facebook of Twittter.

De mensen die het vervolgens invullen zien de tag niet, maar als je de resultaten bekijkt kun je de doelgroep filteren op een bepaalde tag.

Zo je je het specifieke resultaat van een bepaalde doelgroep. Uiteraard heb je hier in verband met de anonimiteit wel een doelgroep ter grootte van de minimale drempelwaarde van 10 voor nodig.

Probeer het eens uit!

02/04/2024

Pro tip #1 stel altijd een herinnering in!

Hieronder zien we het effect van de geautomatiseerde herinnering.

Een week na de eerste uitnodiging via de mail krijgen mensen die nog niet hebben gereageerd wederom een uitnodiging.

Et Voilà zie het resultaat. 📈

Een vergelijkbaar aantal respondenten reageren op de herinnering t.o.v. de eerste uitnodiging die zij de week ervoor hebben ontvangen.

Uiteraard krijgen mensen die al hebben deelgenomen geen 2e uitnodiging. 😇

Ervaringwijzer zit vol tools om zoveel mogelijk respons te verzamelen.

Je kunt ze zelf allemaal ontdekken maar dit soort tips delen we met liefde. 💞

26/03/2024

𝗥𝗲𝘀𝗵𝘂𝗳𝗳𝗹𝗲 𝘁𝗵𝗲 𝗰𝗮𝗿𝗱𝘀 🃏

Soms moet je oude structuren even helemaal omgooien om tot nieuwe inzichten te komen.

Ervaringwijzer helpt je hier nu bij. Het is nu namelijk mogelijk om je structuur aan te passen door groepen te verplaatsen.

Hiermee kun je opnieuw rangschikken wie welke resultaten ziet. Frisse blik dus!

19/03/2024

𝐕𝐞𝐫𝐠𝐞𝐥𝐢𝐣𝐤𝐞𝐧 𝐯𝐚𝐧 𝐫𝐞𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐭𝐞𝐧

Je resultaten zijn binnen. Wat nu? Essentieel onderdeel van de interpretatie , context en analyse van de resultaten is de vergelijking met een benchmark.

Met Ervaringwijzer vergelijk je nu makkelijk meerdere doelgroepen. Jaar 1 met jaar 2 bijvoorbeeld.

Iedereen die bij vraag 1 "A" aangaf vergeleken met iedereen die "B" aangaf.

Zo maak je bijvoorbeeld snel een rapportage van 2 analyses in 1 verpakking. Een soort Twix-analyse dus 😂

Probeer het uit via de vergelijkingsknop (tweede van links onder in het resultaten dashboard).

12/03/2024

𝑱𝒂𝒂𝒓𝒍𝒊𝒋𝒌𝒔 𝒉𝒐𝒐𝒈𝒕𝒆𝒑𝒖𝒏𝒕𝒋𝒆 🚠

We zijn opnieuw gecertificeerd voor ISO 27001 en NEN 7510!

Volgend jaar weer een nieuw assessment, tot dan!

05/03/2024

Met gaan we samenwerken!

"WerkPro wil samenwerken aan een samenleving waarin iedereen volwaardig kan meedoen en talent wordt benut."

Daar dragen wij graag aan bij.

Met ons platform gaan zij continu tevredenheid, kwaliteit en effect meten.

Hier gaan wij werk van maken!

27/02/2024

Wij zijn druk bezig met cliëntervaringsonderzoeken van de gemeenten.

Voor de -odoorn mogen wij dit onderzoek sinds vandaag ook gaan organiseren.

Met deze nieuwe samenwerking komt de teller te staan op 49!

Welke gemeente wordt nummer 50?

20/02/2024

Het komt niet vaak voor dat we in één klap in heel Nederland zichtbaar zijn. 😲

We hebben het over meer dan 500 locaties!

Dankzij de nieuwe samenwerking met Service Apotheek. 👨‍🔬

Alle apothekers die zijn aangesloten bij Apotheek krijgen de mogelijkheid om met Ervaringwijzer belangrijke inzichten te verzamelen bij hun patiënten.

Goed geregeld, relevant en betrouwbaar.

Zoek jij nog een betrouwbare partner voor al jouw onderzoeken?

Kies voor Ervaringwijzer!

15/02/2024

Hoe wij met stichting Pulse 83% respons behaalden?

Je leest in de klant-casus via de link!

Sterk in welzijn dat is waar Stichting Pulse voor staat. Het is dan ook niet meer dan logisch dat zij continu jongeren, ouderen, vrijwilligers en medewerkers betrekken bij het verbeteren van hun dienstverlening met Ervaringwijzer!