28/12/2017
3 problemer med 3 enkle svar! 👍
-Mange kunder har ofte en av tre utfordringer (iblant alle 3) som stopper de fra å gjøre ulike tiltak, og som gjør at de heller bare holder seg til det de pleier å gjøre- ”det som funker”.
Nr1 ”Vi vet ikke hvor vi skal starte”
Nr2 ”Vi vet ikke hvordan vi skal få tid”
Nr3 ”Det koster for mye”
Svar nr 1: Du som kunde skal ikke behøve å tenke på det hvis du har valgt riktig byrå! Det er VÅR jobb å vise deg veien! Det er vår jobb å høre på deg og dine behov for å så lage en digital strategi med en rød tråd, hvor VI starter alle prosesser og kommer tilbake til deg som kunde på hva vi eventuelt trenger fra deg på veien.
Svar nr 2: En god og oversiktlig strategi gir deg som kunde muligheten til å skreddersy og velge hva som skal gjøres inhouse og hva som skal outsources. Et godt byrå vil så vise deg en plan med gode rutiner som koordinerer begge parter og som følger de deadlines som dere sammen har blitt enige om.
Svar nr 3: Dont do it! Hvis du allerede fra start tenker at det blir for dyrt, så har du allerede feilet. Et godt byrå viser deg verdien i det du faktisk kjøper og gir den en oversikt over risikoen på det du ønsker å investere i slik at du er godt forberedt på eventuelle ups & downs og hva du kan forvente av ROI.
Som med alt annet kan en investering gå bra, og iblant mindre bra. Derfor er det viktig å tenke på en generell sak som gjelder alle typer av investering: Kortsiktige investeringer har ofte høy risiko, Langsiktige har ofte mindre risiko. Derfor anbefaler vi alle våre eksisterende kunder og potensielle nye kunder om å alltid tenke langsiktig når vi inngår et samarbeid slik at vi sammen tør å feile for å lykkes.
Her er mine beste tips til alle som vurderer å outsource eller få hjelp av et digitalt byrå:
-VÆR SELEKTIV! Sørg for at det byrået du velger har tid til å prioritere deg og ikke er et ”maskineri” hvor du bare er en i mengden. Hvordan kan du sikre deg det? Spør byrået om hvilke kunder de selv hadde valgt å jobbe med. Hvis du får følelsen av at byrået ikke er selektivt så er det bare å gå videre.
-BE OM MÅNEDLIGE ANALYSER! Alle kunder ønsker rapportering, men å få tilsendt masse analyse-rapporter på mail er ikke det mest populære. I tillegg så forstår ikke du som kunde halvparten av det som står der uansett. Derfor skal du be om en forenklet versjon som gjør at du raskt kan se på det som er relevant for ditt mål og din bedrift. Sjekk om byrået har mulighet til å ha et fysisk møte (eller på video) 30-60 min hver måned for å orientere deg gjennom rapportene, samt gi deg inspirasjon til nye ting. Har de ikke tid til det? Gå videre!
-VÆR INVOLVERT! Ta deg tid til å bry deg om din investering. Det finnes kunder som slenger penger på bordet for å så vente på resultatene. Det er ikke slik det fungerer i vår bransje. Din investering vil garantert gi mer tilbake hvis du har tett dialog med din digitale rådgiver. En setning fra deg som kunde kan være helt avgjørende og kan endre hele vår digitale strategi.
-PRIORITER OPPSKRIFTEN! Hvis du betaler et byrå for en strategi som har diverse rutiner så sørg for guds skyld å følge de. Vi opplever stadig at vi gir kunder strategier som koster mye tid og penger, men når vi så følger opp kunden så opplever vi at de ikke har fulgt planen. Det vil bare ende opp i en kortsiktig investering som ingen part vil oppleve igjen.
Så hva er din plan for digital markedsføring i 2018?
Ny hjemmeside? Utvikle nettbutikk? Benchmarke søkemotorer mot sosiale medier?
Ikke gjør som alle andre og hopp inn i det nye året uten en plan!
Godt nytt år 🙂 // MVH Hector Rivas
