Zisson

19/12/2024

LeadDesk is a leading supplier of sales and customer-service software in Europe.

22/12/2023

We want to wish all of our customers, partners, and colleagues a Merry Christmas and a Happy New Year! 🌟

18/10/2023

Zisson are proud sponsors of the NRK Telethon for the ninth year in a row, providing free contact center solutions throughout the fundraising campaign.

This year's Telethon supports Save the Children, an organization dedicated to protecting children's rights to safety and education. The funds raised for this year's campaign will aid the 450 million children growing up in conflict-ridden and impoverished areas.

This year, as in previous years, we are setting up the solution that routes calls throughout the event, adding users and voice audio messages. We will also be personally present on the event day, October 22nd, to ensure that everything operates seamlessly.

We are glad to be a reliable ally of the NRK Telethon and encourage everyone to participate in the effort.

TV-aksjonen NRK Redd Barna

For niende år på rad stiller Zisson som sponsor i verdens største dugnad. Vi leverer kostnadsfrie kontaktsenterløsninger til årets TV-aksjon, og sørger for at telefontjenester fungerer slik det skal gjennom hele innsamlingsperioden.

25/09/2023

Zisson er inne i en ny og spennende fase, og vi gleder oss til tiden fremover i nye kontorlokaler!🏠🔑

Zisson er inne i en ny og spennende fase, og vi gleder oss til starten av et nytt kapittel. De nye kontorlokalene i Nedre Vollgate 5 er kun et steinkast unna det som har vært vårt hjem de siste fem årene

03/08/2023

🎉Vi ønsker velkommen til vår nye CEO, Michael Ramm Østgaard! 🎉

Med sin bakgrunn innen programvareutvikling, salg og ledelse av selskap i vekst, bringer Michael med seg en unik kombinasjon av ferdigheter og innsikt som vil støtte Zisson inn i en ny og spennende fase.

Vi ønsker velkommen til vår nye CEO, Michael Ramm Østgaard.

23/06/2023

Zisson sponser Schønningsen Akademiet!🎊

Denne uken gikk Schønningsen Akademiet av stabelen for fjerde året, med Zisson som sponsor.

Dette tre-dagers håndballakademiet samlet 130 unge deltagere som fikk bryne seg på håndballbanen gjennom en rekke spennende aktiviteter. Besøk fra Sander Sagosen, og gjesteforelesere som Marit Breivik og Tom Nordlie bidro til inspirasjon og fantastisk ekspertise innen toppidrett.

22/06/2023

❗Integreringen av AI-teknologier i kundeservice har endret måten bedrifter samhandler med sine kunder på.

Her er noen viktige måter AI allerede har startet å forbedre kundesentrene:

🤖Chatbots og virtuelle assistenter: AI-drevne chatboter og virtuelle assistenter blir stadig mer vanlige i kundesentre. Disse intelligente systemene kan håndtere et bredt spekter av kundeforespørsler, og gi umiddelbare svar og støtte 24/7. Chatboter kan svare på vanlige spørsmål, hjelpe med grunnleggende feilsøking og til og med behandle transaksjoner. De sparer både tid for kunder og kundeserviceagenter, og lar agentene fokusere på mer komplekse og verdifulle oppgaver.

🗣Naturlig språkbehandling (NLP): NLP er en gren av AI som gjør det mulig for maskiner å forstå og tolke menneskelig språk. NLP-algoritmer blir brukt til å analysere kundehenvendelser og forstå intensjonen bak dem. Dette gjør det mulig å gi mer presise og relevante svar, samt identifisere og håndtere følelser og toneleie i kundens meldinger. NLP bidrar til å skape en mer naturlig og engasjerende kommunikasjon mellom kunder og AI-drevne systemer.

🔮 Prediktiv analyse og personlig tilpasning: AI muliggjør prediktiv analyse basert på store mengder kundedata. Ved å analysere kundeatferd, preferanser og historikk, kan AI-systemer forutsi og tilpasse seg kundenes behov. Dette gjør det mulig å tilby skreddersydde anbefalinger, produkter eller tjenester som er mer relevante for den enkelte kunden. Kundesentre kan dra nytte av AI for å bygge mer personlige og langsiktige kunderelasjoner.

🔊 Talegjenkjenning og taleassistenter: Talebasert AI-teknologi blir stadig mer sofistikert, noe som gjør det mulig for kundesentre å tilby talebaserte assistenter. Disse assistentene kan forstå og svare på kundens talekommandoer eller spørsmål, og gi umiddelbare svar eller instruksjoner. Taleassistenter kan forbedre brukeropplevelsen og gjøre interaksjonen med kundesenteret mer sømløs og effektiv.

🕜 Automatisering av arbeidsflyt: AI kan automatisere rutinemessige oppgaver i kundesentre, for eksempel opprettelse av saker, ruting av henvendelser og oppdatering av kundeinformasjon. Dette frigjør tid og ressurser for kundeserviceagenter, slik at de kan fokusere på mer komplekse og verdiskapende oppgaver. Automatisering av arbeidsflyt bidrar til å forbedre effektiviteten og redusere svartider i kundesentre.

🆘 Sentimentanalyse: AI-teknologi kan analysere og tolke følelser og stemninger i kundens kommunikasjon. Ved å identifisere positiv eller negativ stemning kan kundesentre raskt gripe inn og håndtere eventuelle problemer eller misnøye. Dette gjør det mulig å forbedre kundetilfredsheten og redusere risikoen for negativ omtale.

Dette er noe vi i Zisson ønsker å hjelpe kundene våre med fremover. Ved å integrere AI i kundesentersystemer kan bedrifter oppnå en konkurransedyktig fordel og levere en overlegen kundeopplevelse.

04/04/2023

Vi søker flere medarbeidere! Spennende mulighet for deg som vil jobbe med bransjens beste kunder.

24/02/2023

Onsdag, 22. februar kom generalsekretær Lasse Heimdal fra Kirkens SOS på uanmeldt besøk til Zisson. Han overrakte sjokolade og kjeks som en takk til Zisson sin support avdeling for det gode arbeidet de gjør daglig.

Som et av landets største døgnåpne krisetjenester på telefon og internett, er Kirkens SOS avhengig av kvalitet, stabilitet og ikke minst pålitelighet i deres kommunikasjonssystemer. De mottar over 300 000 henvendelser hvert år, og tilbyr daglig et lyttende medmenneske til de som trenger det. Kirkens SOS har telefonløsning fra Zisson som sikrer anonymitet og tilgjengelighet, og understreker viktigheten av systemer som en kan stole på at fungerer dag og natt.

Zisson er heldige som kan samarbeide med Kirkens SOS, og på denne måten bidra til å redde liv. Vi setter pris på gode og nære kunderelasjoner, og satser på å ha den beste personlige supporten i bransjen.

Vi er glade for den gode tilbakemeldingen, og ønsker alle våre kunder en riktig god vinterferie! 😊

30/01/2023

Vi !
Vi i Zisson søker dyktige frontend utviklere til vårt team. Hos Zisson vil du få muligheten til å påvirke din egen arbeidshverdag, sette dagsorden og bidra til utvikling fremover i tråd med Zissons verdier. Bli en del av vårt tverrfaglige utvkilingsteam! 🌍
Send oss en e-post på [email protected] for mer informasjon.

12/01/2023

I dag, 12. januar 2023 er det akkurat 2 år siden Zisson kjøpte MarTech selskapet Socialboards. For å markere sammenslåingen har vi besluttet å endre den karakteristiske “Zisson blåfargen” med Socialboards’ gule. Dette gjør vi for å ytterligere synliggjøre at vi er ett selskap, til tross for at de to produktene også fungerer som enkeltstående produkter. Sjekk ut våre nye nettsider i linken under!
https://www.zisson.no/ny-drakt/