Genotechla

18/10/2023

La creación de artículos de ayuda relevantes y específicos es fundamental para promover y mejorar el autoservicio. Pero escribir artículos de ayuda implica investigación, redacción, revisiones y más cosas que implican tiempo y recursos.
Por lo tanto, los equipos de Gestión de Servicios despriorizan la creación de artículos de ayuda en la sobre otros trabajos de alto valor y, por lo tanto, pierden oportunidades de y .

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Con Freddy-AI Copilot de , la creación de artículos de ayuda se vuelve más fácil que nunca. 🚀 Olvídate de la investigación, la redacción, y las revisiones interminables. Con la potente IA Generativa de Freshservice, tus equipos de Gestión de Servicios pueden generar instantáneamente artículos sobre cualquier tema.

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16/10/2023

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30/09/2023

Con nuestra plataforma , , permita que los Agentes de Servicio respondan rápidamente a los tickets con respuestas generadas automáticamente a partir de artículos de ayuda mantenidos en su base de conocimientos.
Las respuestas se seleccionan según el problema informado y se resumen de artículos de ayuda relevantes que coinciden con el problema.

Conoce más:
👉 https://support.freshservice.com/en/support/solutions/articles/50000008500-automatic-reply-suggestions-for-tickets

25/09/2023

📢 Explora las novedades de Septiembre 2023 en nuestro artículo de blog.
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Descubre todos los detalles:
👉 https://www.genotechla.com/blogs/post/freshservice-release-notes-septiembre-2023

Nota: Todas las características/mejoras a continuación estarán disponibles en los planes Starter y Growth el 15 de septiembre de 2023. Para los planes

04/09/2023

Explora las novedades de Agosto 2023 en nuestro último artículo de blog.

Lea más en nuestro blog:
https://zurl.co/MTYP

Nota: Todas las características/mejoras a continuación estarán disponibles en los planes Starter y Growth el 16 de agosto de 2023. Para los planes Pro

01/09/2023

¡Emocionados de compartir momentos destacados del TechDay Panamá 2023! 🚀 Freshworks y Genotechla se unieron para marcar su presencia en este emocionante evento el pasado 17 de Agosto.

¡Gracias a todos los que nos visitaron en nuestro stand y contribuyeron a hacer de este día un éxito rotundo! 💡🤝

14/08/2023

¡Emocionados por anunciar nuestra participación en el TechDay Panamá 2023!
Freshworks y Genotechla estarán juntos en el Hotel Sheraton Panamá el 17 de Agosto.
¡No te pierdas esta oportunidad de descubrir las últimas innovaciones tecnológicas!

24/07/2023

📢 ¡Las últimas actualizaciones de liberadas en Junio 2023 ya están aquí!
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Nota: Todas las características y mejoras a continuación están disponibles para todos los clientes a partir del 30 de junio de 2023

23/07/2023

Explora las novedades de Julio 2023 en nuestro último artículo de blog.
Prepárate para una revolución en la Gestión de Servicios de TI.

Lea más en nuestro blog:
https://zurl.co/ARj8

Nota: Todas las características/mejoras a continuación estarán disponibles en los planes Starter y Growth el 17 de julio de 2023. Para los planes Pro

21/06/2023

Descubre cómo puede llevar tu equipo de soporte al siguiente nivel!

En nuestro último post de blog, revelamos cómo los 'Hilos de Conversación' agilizan la colaboración entre agentes para respuestas más rápidas y eficaces.

👉 https://zurl.co/cDjl

Los Hilos de conversación o Threads le ayudan a crear discusiones organizadas en torno a temas o tickets específicos. Con los hilos, puede discutir un

28/05/2023

Lleva tus conversaciones al siguiente nivel con Freshchat 🚀

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