30/09/2019
Szanowni Państwo! Drodzy Klienci!
W związku z docierającymi do nas informacjami dotyczącymi funkcjonowania NetSpeed, przedstawiamy Państwu oficjalne stanowisko Zarządu naszej firmy.
"INFORMACJA DLA ABONENTÓW NETSPEED Sp. z o.o.
Szanowni Państwo,
Z przyjemnością informujemy, iż spółka NetSpeed została partnerem Orange Polska.
Dbając o dalszy rozwój sieci oraz podnoszenie jakości naszych usług, firma NetSpeed zdecydowała się na sprzedaż swojej infrastruktury światłowodowej firmie Orange Polska. W
miejsce świadczonych przez nas dotychczas usług, będą mogli Państwo skorzystać z usług Orange Polska - dostępu do Internetu, usług telewizyjnych, telefonu domowego i komórkowego, a także z korzystnych pakietów usług dla całej rodziny. Firma NetSpeed będzie nadal obsługiwała sieć od strony technicznej, jako partner Orange.
Orange Polska zapewnia, że klienci NetSpeed podczas zmiany operatora będą mogli nieprzerwanie korzystać z usług. Przełączenie sieci zaplanowano etapowo i potrwa ono kilka miesięcy. Jeśli wyrażą Państwo chęć skorzystania z oferty Orange Polska, zmiana dostawcy usług będzie
wymagała jedynie podpisania umowy na świadczenie usług oraz wymiany urządzeń takich jak modem czy dekoder, z których Państwo korzystają. Nasze Biuro Obsługi Klienta wraz ze wsparciem ze strony pracowników Orange Polska dołoży wszelkich starań, aby proces zmiany dostawcy usług przebiegł sprawnie. Zależy nam, by zminimalizować Państwu wszelki dyskomfort związany z procesem przejścia do innego operatora.
Dziękujemy za zaufanie, jakim obdarzyli Państwo NetSpeed korzystając z naszych usług. Mamy nadzieję, że włączenie naszej infrastruktury do sieci Orange Polska przyczyni się do
podniesienia jakości usług świadczonych dla Państwa oraz zapewni dalszy rozwój sieci na wysokim poziomie. Jeśli są Państwo zainteresowani zapoznaniem się z ofertą Orange i jej dopasowaniem do Państwa indywidualnych potrzeb, istnieje możliwość umówienia się na spotkanie z doradcą w
Salonie Orange."
Z poważaniem, Zarząd NetSpeed
