11/04/2021
‼Dzień dobry w ten piękny ciepły i słoneczny niedzielny dzień 🌞🌞
Mam nadzieje że wszyscy skorzystaliście dziś z pięknej pogody i wybraliście się na spacer, czy rower🚴
⚠A ja przy okazji chciałem Was zaprosić do ciekawej lektury i relacji z ostatniej naszej naprawy Asusa ZenBook Pro UX430, gdzie niestety nie popisał się autoryzowany serwis Asusa i troche nabroił przy naprawie gwarancyjnej.💻🛠
✅Zgłoszenie: Klient zgłosił się do nas z usterką znikającego obrazu, oraz wyświetlania białego ekranu przy poruszaniu klapą matrycy, nie informując nas o tym iż laptop był wcześniej w serwisie na naprawie gwarancyjnej. Klient dzwonił wcześniej do innych serwisów, którzy przez telefon stwierdzili iż uszkodzona jest taśma sygnałowa, gdzie przy tym modelu czas naprawy bedzie wynosić od 3-4 tygodni, a koszt naprawy może wynosić nawet ok 1000zł.
✅Nasza diagnoza: Po rozmowie z klientem ustaliliśmy że rzeczywiście bardzo prawdopodobne jest uszkodzenie taśmy sygnałowej, bądź matrycy. Poinformowaliśmy również iż usterkę należy naprawić nie zwłocznie ponieważ jeżeli taśma matrycy jest luźna bądź ma jakieś uszkodzenie może spowodować zwarcie, które może uszkodzić nam mostek bądź układ GPU, co w przypadku takiego laptopa wiązało by się z bardzo kosztowną naprawą i wymianą tych układów.
🚗Ostatecznie klient zdecydował się nam dostarczyć sprzęt i skorzystać z naszej usługi ekspresowej diagnozy i naprawy. 🛠
😅Na całe szczęście okazało się że uszkodzeniu nie uległa taśma, czy matryca... a tylko był luz w gnieździe na płycie głównej, i przy poruszaniu klapą po prostu pracowała i nie stykała prawidłowo.
💻🛠Naprawa: Pewnie spytacie dlaczego taśma była luźna, jak to się stało ? 🤔
🧰Już śpieszę z odpowiedzią, z uwagi na to iż jak się okazało laptop był już wcześniej w serwisie na gwarancji od razu zauważyliśmy że zostało wymieniane gniazdo zasilania, ponieważ wszędzie było pełno topnika i niestety nie został on do końca usunięty z płyty głownej, a gniazdo taśmy matrycy było bardzo blisko gniazda zasilania i przy wymianie gniazda Panowie zapomnieli o odpowiednim zabezpieczeniu taśmy matrycy, tak aby była unieruchomiona tak jak fabrycznie to powinno mieć miejsce, w dodatku topnik podszedł pod specjalną taśmę zabezpieczającą i była ona całkowicie luźna.
😅Wystarczyło więc na nowo zabezpieczyć i unieruchomić taśmę oraz wyczyścić płytę alkoholem aby pozbyć się całkowicie topnika, aby powierzchnia była odpowiednio czysta i odtłuszczona.
⚠️I tak naprawdę już by było po sprawie, gdyby nie to iż klient zażyczył sobie również czyszczenie i konserwacje chłodzenia, ponieważ laptop się dodatkowo przegrzewał.
⚠️I tutaj natknęliśmy się na kolejne zaskoczenie ze strony Panów z poprzedniego serwisu zaznaczam autoryzowanego!
⚠️Układ chłodzenia wisiał potocznie mówiąc „w powietrzu”, Panowie zapomnieli przykręcić śrubki od mocowania wentylatora, które w tym modelu i tak jest dość słabe, a na dodatek urwali ciepłowód, który przylegał do chłodzenia GPU i dosłownie mówiąc ciepło nie mogło być odpowiednio odprowadzane z układu GPU do ciepłowodu, a następnie do wentylatora, a co za tym idzie układ się mocno przegrzewał i naprawdę miał dużo szczęście że przetrwał tą masakrę.
✅Oczywiście zamontowaliśmy z powrotem odpowiednio układ chłodzenia, wraz z naprawą uszkodzonego ciepłowodu, przy tym wyczyściliśmy chłodzenie i nałożyliśmy nową pastę termoprzewodzącą – laptop zyskał drugie życie i temperatury niższe o prawie 25 stopni- wow!
✅Nie będę oceniał pracy innych serwisów i komentował ich pracy, bo nie o to tutaj chodzi jednak chciałbym abyście też mieli pogląd że nie zawsze autoryzowany serwis jest tak godny zaufania jak na to wskazuje.
🧰Podsumowanie:
Naprawa okazała się bardzo prosta i szybka, a przy tym rzetelnie wykonana. Klient był bardzo zadowolony i my również że mogliśmy pomóc.
🛠🛠Jeżeli też masz problem ze swoim sprzętem, komputerem, czy laptopem z chęcią i uśmiechem na twarzy pomożemy, tak abyś był zadowolony, bo zadowolenie klienta stawiamy na pierwszym miejscu!
✅Zapraszam Cie do obserwowania i odwiedzenia naszej strony www.mobait.pl
Życzę Wam miłego i ciepłego wieczoru! 🌜🌜🌜
Pozdrawiam serdecznie,
Michał, Mobait TEAM.
