17/03/2026
112 kliknięć.
Tyle operacji wymagało zaksięgowanie jednej faktury w działającym systemie ERP.
W poprzednim poście opisaliśmy ten przypadek.
System był poprawnie wdrożony.
Workflow działał.
Kontrola finansowa była zachowana.
A mimo to użytkownik musiał wykonać 112 operacji w systemie.
Co ciekawe – 36% z nich mogło zostać wykonanych przez robota RPA.
To prowadzi do ważnej obserwacji.
W wielu organizacjach automatyzacja procesów wokół ERP kończy się na workflow.
Problem w tym, że workflow:
➡️ nadaje kolejność
➡️ pilnuje procesu
➡️ prowadzi użytkownika przez kolejne etapy
Ale nie eliminuje operacji w systemie.
Po podjęciu decyzji biznesowej to nadal człowiek wykonywał kolejne przejścia między ekranami.
Nie dlatego, że system był źle wdrożony.
Nie dlatego, że brakowało funkcjonalności.
Dlatego, że automatyzacja zatrzymała się na poziomie workflow.
To klasyczny przykład ukrytego długu operacyjnego w architekturze ERP – kosztu, którego nie widać w projekcie IT, ale który codziennie ponoszą użytkownicy.
W artykule pokazujemy cały proces krok po kroku – wszystkie 112 kliknięć.
🔗 Link do artykułu: https://pirxon.com/blog/automatyzacja-ksiegowosci-ile-naprawde-kosztuje/